Experience Cloud での Triggers の設定 configuring-triggers-in-experience-cloud
機能のアクティベート activating-the-functionality
この機能は、AdobeがAdobe Campaignで有効化する必要があります。 Adobeアカウント担当者またはプロフェッショナルサービスパートナーにお問い合わせください。
Adobeチームがトリガーをアクティブ化するには、次の情報が必要になります。
- Marketing Cloud会社名
- 組織 ID
- Analytics ログイン会社（Marketing Cloudの会社名と同じ場合があります）
ソリューションとサービスの設定 configuring-solutions-and-services
この機能を使用するには、次のソリューション/コアサービスにアクセスできる必要があります。
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Adobe Campaign
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Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select、または Standard。
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Experience Cloud Triggers コアサービス
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Experience Cloud DTM コアサービス
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Experience Cloud 訪問者 ID と Experience Cloud People コアサービス
また、稼働中の Web サイトも必要です。
これらのユースケースを実行するには、Experience Cloud DTM コアサービス、Experience Cloud人物コアサービスおよび キャンペーンを設定する必要があります。
Experience Cloud DTM コアサービスの設定 configuring-experience-cloud-dtm-core-service
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Experience Cloud DTM コアサービス（動的Tag Management）で、web サイトページのExperience CloudID とAdobe Analyticsを有効にします。
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Web サイト、Adobe Analytics、Adobe Campaign間の ID 紐付けには、エイリアスを使用する必要があります。 「visitorid」などのエイリアスを作成します。
Experience Cloudユーザー用コアサービスの設定 configuring-experience-cloud-people-core-service
DTM で以前に参照されたエイリアスは、顧客属性を通じてExperience Cloud人物コアサービスで作成する必要があります。 新しいエイリアスを作成し、統合コードで同じ DTM エイリアス（例：「visitorid」）を参照してください。
Campaign でのトリガーとエイリアスの設定 configuring-triggers-and-aliases-in-campaign
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Adobe Campaign Standard インスタンスに Experience Cloud triggers が表示されていることを確認します。 そうでない場合は、Adobe Campaignの管理者にお問い合わせください。
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エイリアスを使用すると、Analytics の連絡先を Campaign のプロファイルと紐付けすることができます。 Experience CloudID サービスで定義したエイリアスと、Campaign の Shared Data Sourceを一致させる必要があります。 データソース（Administration/Application Settings/Shared Data Sources）を介して、Adobe Campaignでエイリアス解決を行う必要があります。 Data Source/Alias ドロップダウンメニューで正しいデータソースを選択していることを確認します。このドロップダウンメニューは、前の手順で作成したのと同じ顧客属性データソースにマッピングされています。
note note NOTE 匿名ユーザーとログインしたユーザーの両方に対するトリガーを調整できます。 匿名ユーザーの場合、プロファイルはAdobe Campaignに存在する必要があり、以前にメールが送信されています。 このためには、訪問者 ID を設定するだけで十分です。 ただし、ログインユーザーのトリガーを調整する場合、宣言済み ID データのSourceを設定する必要があります。 詳しくは、Data Sourceの設定を参照してください。
Experience Cloudインターフェイスでのトリガーの作成 creating-a-trigger-in-the-experience-cloud-interface
Campaign で使用できるように、Adobe Experience Cloud トリガーを作成する必要があります。
Experience Cloudに新しいトリガーを作成し、web サイトで使用するレポートスイートを選択していることを確認します。 トリガーが発生するように、適切な寸法を選択してください。
Adobe Experience Cloud ドキュメントを参照してください。
トリガーのベストプラクティスと制限事項 triggers-best-practices-and-limitations
以下に、Campaign とトリガーの統合の使用に関するベストプラクティスと制限事項を示します。
- Campaign Standardの複数のインスタンスがある場合、それらが同じ組織内にある限り、すべてのインスタンスでトリガーを受け取ることができます。 また、Analytics は同じ組織に存在する必要があります。
- 2 つの異なるレポートスイートのトリガーを使用して、トリガーコアサービスでイベントを作成することはできません。
- トリガーは、トランザクションメッセージに基づいています。 トランザクションメッセージは、メッセージをすばやく送信する必要がある場合に常に使用されます。 トランザクションメッセージをキューに入れた後で、バッチでループさせることはできません。
- トリガーは本質的に決定的ではありません。 トリガーが生成されると、その Cookie に関連付けられたすべてのエイリアスが送信されます。そのため、小売店のキオスク、図書館、サイバーカフェ、または自宅の共有デバイス（同じデバイスからの夫婦のログイン）などの共有ブラウザーの場合、適切な ID にマッピングすることはできません。 ブラウザーへのログインに使用されるすべての ID は、Campaign に送信され、最初の紐付けに基づいてメッセージが送信されます。 紐付けの対象となる「電子メール ID」が複数ある場合、Campaign は電子メールを送信しません。 Analytics でキャプチャして送信されない限り、Campaign が適切なメール ID を把握することはできません。
- Campaign にペイロードのコンテンツを保存することはできません。 トリガーを使用してプロファイルのデータを更新することはできません。
- トリガー属性はトリガーではサポートされていません（つまり、顧客のビジネスルールを定義するために使用できるのはレポートスイートデータのみです）。
- コレクションのコレクションは、Campaign ではサポートされていません。