ドキュメント Campaign Campaign Standard ドキュメント

セルフサービス統合アプリの概要 gs-self-service-app

最終更新日： 2026年5月15日

適用対象：
Campaign Standard

トピック：
Microsoft CRM Integration

作成対象：

{"id":"b5a62a22-46f7-4f0d-b151-3fc640bef588"}
{"id":"ff6a42d2-313e-452e-93a6-792e4fad9ff8"}

Adobe Campaign StandardとMicrosoft Dynamics 365のセルフサービス連携アプリケーションにより、データフローを設定し、実行しているかどうか、どの環境かを制御できます。ただし、セルフサービス統合アプリケーションを使用する前に、いくつかの前提条件を完了する必要があります。

概念と制限 concepts-and-restrictions

統合ツールを開始する前に、統合に関連する概念とガードレールを理解し、アクセスを得るための最初の手順を実行する必要があります。

詳しくは、以下の節を参照してください。

前提条件 self-service-app-prerequisites

統合アプリがデータにアクセスできるように、Microsoft Dynamics 365とAdobe Campaign Standardを設定する必要があります。 Dynamics 365、Adobe Campaign Standard、Adobe I/Oでは、設定に時間がかかります。ただし、設定が完了すると、セルフサービス統合アプリケーションのユーザーインターフェイスを使用して統合を制御できるようになります。

詳しくは、以下の節を参照してください。

セルフサービス統合アプリを設定するための主な手順 self-service-app-configuration-steps

そして、統合ツールから始めることができます。次の手順に従います。

統合アプリへのリンク self-service-app-link

ブラウザーを開き、地域に関連付けられているコネクタを参照します。

プライバシーリクエストの確認 self-service-app-acknowledgement

初めてセルフサービス UIを参照する場合は、プライバシー確認が表示されます。続行する前に、CampaignとMicrosoft Dynamics 365でプライバシーリクエストを個別に実行する際の役割を理解していることを確認する必要があります。
プライバシーの責任とプライバシーリクエストの管理方法について詳しくは、この節を参照してください。

資格情報の設定 self-service-app-credentials

初めてUIを参照する場合は、次のようなヘッダーを持つページが表示されます。

NOTE

アプリの設定がまだ設定されていない場合、Adobe Campaign StandardまたはMicrosoft Dynamics 365に「接続できません」というアラートが表示されるのは通常です。

「組織」および「インスタンス」の選択が、設定する予定のものであることを確認してください。そうでない場合は、ドロップダウンリストをクリックし、正しい組織とインスタンスを選択します。

IMPORTANT

初めてコネクタを設定する場合、またはこのプロセスを初めて使用する場合は、「強く」で「ステージ」または「開発」インスタンスを選択することをお勧めします。本番環境での設定を試す前に、設定がうまく機能することを確認する必要があります。

正しい組織とインスタンスがある場合は、「ハンバーガー」メニューをクリックしてドロップダウンメニューを表示します。次に、ドロップダウンメニューの「Settings…」をクリックして、Microsoft Dynamics 365およびCampaignの資格情報を入力するページにアクセスします（以下を参照）。

Settings ページで、次のセクションに入力します。

Microsoft Dynamics 365資格情報
Adobe資格情報

各入力の情報を見つける場所に関する詳細な情報を見つけるには、ここに移動します。完了したら、下部の「Save」ボタンをクリックします。

初期設定の確認 self-service-app-initial-config

上記の前提条件を完了し、すべての資格情報を正しく追加したと仮定して、Workflows ページに移動します。統合アプリのワークフローについて詳しくは、このページを参照してください。

Workflows ページで、Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローに関連付けられている鉛筆アイコンをクリックして、その設定を編集します。

Microsoft Dynamics 365 to Campaign ページで、設定したテーブルマッピングのリストにアクセスできます。デフォルトでは、標準で連絡先/プロファイルマッピングが使用されます。その他すべてのカスタムエンティティは別途設定する必要があります。

Edit Table Mapping ページで、Mappings セクションを確認して、Microsoft Dynamics 365のフィールドがCampaignの正しいフィールドにマッピングされていることを確認します。その他のマッピングを追加する必要がある場合は、その他の置き換えやフィルターも追加します。詳細情報。

新しいマッピングを追加する場合は、詳しくはこの節を参照してください。

設定が正しければ、Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローの横にあるPlay ボタンをクリックして、統合とデータのフローを開始します。

IMPORTANT

実稼動環境で実行する前に、まずステージ環境または開発環境でこれを実行することをお勧めします。強くステージ/開発インスタンスがヘッダーで選択されていることを確認してください。

実行すると、Microsoft Dynamics 365でエントリを追加または変更し、数分以内にAdobe Campaignでそれらの変更を確認してテストできるようになります。このプロセスをいつでも停止する必要がある場合は、同じボタンを押すだけで停止できます。詳細情報

統合アプリワークスペース self-service-app-workspace

セルフサービスアプリ内のヘッダーを使用すると、現在表示または設定している組織やインスタンスを定義できます。

表示または編集する組織と インスタンス を選択します。これらのフィールドは読み取り専用で表示されますが、マウスカーソルを置くと編集できるようになります。

ヘッダーの右側にある3本の水平線を含むボタンをクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。

ドロップダウンメニューのエントリは次のとおりです。

Settings：このオプションを選択すると、Microsoft Dynamics 365およびAdobe CampaignのAPI資格情報と、その他の一般的な設定を指定できる画面に移動します。
ドキュメント：このオプションは、この統合機能に固有のAdobe Campaign ドキュメントへのリンクです
カスタマーケア: カスタマーケアチケットの開封に関するExperience Cloud ドキュメントへのリンクです
ログアウト：これにより、アプリケーションからログアウトし、別のユーザーとして再度ログインできるようになります。
バージョン情報：著作権情報を含むアプリケーションに関する情報を含むダイアログが表示されます。

パンくず app-breadcrumbs

アプリを操作すると、一部の画面の上部にパンくずリストが表示されます。

例：

以下は、パンくずリストとページタイトルを表示している Edit Table Mapping 画面の例です。この場合、Workflowsまたは Microsoft Dynamics 365 to Campaign のテキストをクリックすると、以前の画面のいずれかに移動できます。この場合、パンくずリストの Edit Table Mapping は現在の画面なのでクリックできません。