Campaign v8 ブループリント
Adobe Campaign v8は、電子メールやダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネル向けに設計された、次世代のキャンペーン管理プラットフォームです。 複雑なセグメンテーションやオーディエンスのターゲティングをサポートする強力なETL機能とデータ管理機能に加えて、マルチタッチでバッチ主導型のマーケティングプログラムを構築するための強力なオーケストレーションエンジンを提供します。
また、拡張性の高いリアルタイムのメッセージングサーバーも含まれており、パスワードリセット、注文確認、e レシートなどのトランザクションコミュニケーションを可能にし、外部システムから完全なペイロードを受け取って即座に配信します。
ユースケース
- 電子メール、SMS、ダイレクトメールをまたいで、大規模なスケジューリングされたマーケティングキャンペーンを設計、配信できます。
- 複雑なセグメンテーションとターゲティング機能を備えたプロモーションコンテンツ、ニュースレター、季節限定オファーに最適です。
- 事前に定義されたマーケティングジャーニーを通じて顧客を導く、マルチステップのマルチチャネルプログラムを構築します。
- オーディエンスの再入力、条件付きロジック、時間ベースの移行をサポートしています。
- 様々なソースから顧客データを取り込み、変換、管理し、正確なターゲティングをサポートします。
- カスタムスキーマ、計算フィールド、オーディエンス定義の作成を有効にします。
- 外部システムによってトリガーされる、事前定義されたリアルタイムのメッセージ（パスワードのリセット、注文確認、電子メールの受信など）を送信します。
- IT システムからのペイロードを完全に受け入れ、すぐに配信できるスケーラブルなメッセージングサーバーを使用。
アーキテクチャ図
Campaign v8 デプロイメントモデル の詳細をご覧ください。
Campaign Enterprise （FFDA）のデプロイメント
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Campaign v8 FDA デプロイメント
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統合パターン
- クラウドストレージファイル交換とAdobe Campaign取り込みワークフローを使用して、Real-Time CDPからAdobe Campaignへのプロファイルとオーディエンスの共有
- お客様の会話からAdobe CampaignのReal-Time CDPに配信およびインタラクションデータを簡単に共有して、リアルタイムのお客様プロファイルを強化し、メッセージングキャンペーンに関するクロスチャネルのレポートを提供します
- リアルタイムメッセージサーバーを介して 1 時間に最大 100 万件のメッセージを送信可能
- Journey Optimizerからスロットリングは実行されないので、セールス前のエンタープライズアーキテクトによる技術的な検証を確実に行ってください
- 意思決定管理は、Campaign v8 へのペイロードではサポートされていません
前提条件
このブループリントの前提条件は次のとおりです。
アプリケーションサーバーおよびリアルタイムメッセージングサーバー
-
Campaign v8 ソフトウェアを操作して使用するには、Adobe Campaign クライアント コンソールが必要です。 これは Windows ベースのクライアントで、標準のインターネットプロトコル（SOAP、HTTP など）を使用します。 ソフトウェアの配布、インストール、実行に必要な権限が組織で有効になっていることを確認します。
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IP アドレス許可リストへの登録：
- クライアントコンソールへのアクセス中にすべてのユーザーが使用するIP範囲を特定します。
- どのエンタープライズシステムがReal-Time Messaging Serverとの通信を許可されているかを識別し、リストに追加できる静的に割り当てられたIPまたは範囲を持っていることを確認します。
- これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。
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sFTP キー管理：
- SSH パブリックキーを Campaign で提供された sFTP で使用できるようにします。 これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。
電子メール
- メッセージ送信に使用するサブドメインを準備します。
- サブドメインは、Adobeに完全にデリゲートすることも（推奨）、CNAMEを使用してAdobe固有のDNS サーバー（カスタム）を指定することもできます。
- 配信品質を確保するには、各サブドメインにGoogle TXT レコードが必要です。
モバイルプッシュ
- モバイルアプリのデプロイ、設定、構築を可能にするモバイル開発者を用意します。
- アドビは、メッセージペイロードをサーバーに送信するために必要な情報を FCM（Android）および APNS（iOS）から収集する SDK のみを提供しています。 モバイルアプリをコーディング、デプロイ、管理、デバッグする方法は、お客様の責任です。
Webapps（オプション）
- Campaign ホストの購読解除ページとランディングページに追加のサブドメインをデリゲートできます。
- SSL証明書を強く推奨します。
ガードレール
アプリケーションサーバーのサイズ設定
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ストレージは最大2億人のプロファイルに拡張でき、最大1Bのプロファイルに拡張できる可能性があります。
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Adobe Admin Console経由のユーザーアクセスを設定および制御します。
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Campaignへのデータの読み込みは、バッチファイルを通じて行われる必要があります：
- API データの読み込みのサポートは、主にデータベース内のプロファイルや単純なオブジェクトの管理（作成と更新）に使用します。 大量のデータの読み込みや、バッチ操作などの操作に向けたものではありません。
- API を使用したカスタムアプリケーション目的でのデータ読み取りはサポートされていません
- API を介して読み込まれたデータは、アプリケーションデータベースでステージングされ、1 時間ごとにクラウドデータベースにレプリケートされます
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API呼び出しの制限が適用されます。 詳しくは、Adobe Campaignの製品説明を参照してください。
バッチメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間あたり最大 2,000 万件のメッセージに対応可能
リアルタイムメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間に最大 100 万件のメッセージを送信可能
- デフォルトでは、2 つのリアルタイムメッセージングサーバーがプロビジョニングされます。 最大 8 台のリアルタイムメッセージングサーバーを拡張可能
SMS 設定
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Campaign には、SMS プロバイダーと統合される機能が用意されています。 このプロバイダーは、顧客によって調達され、SMS ベースのメッセージを送信するためのキャンペーンと統合されます。
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サポートは、SMPP プロトコルを介して行われます。
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次の 3 種類の SMS があり、アドビがサポートします。
- SMS MT （Mobile Terminated）: SMPP プロバイダーを介してAdobe Campaignから携帯電話に送信されるSMS。
- SMS MO （モバイル送信済み）: SMPP プロバイダーを介してモバイルからAdobe Campaignに送信されるSMS。
- SMS SR （ステータスレポート）またはDRまたはDLR （配信レシート）: SMSが正常に受信されたことを示す返品用レシートが、モバイルからAdobe CampaignにSMPP プロバイダーを通じて送信されます。 Adobe Campaignは、メッセージを配信できなかったことを示すSRを受け取ることもあります。多くの場合、エラーの説明が記載されています。