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Journey Optimizer と Adobe Campaign v8 ブループリント

最終更新日： 2026年5月4日
  • 適用対象：
  • Campaign v8
  • Campaign v8 Client Console

作成対象：

  • Developer
  • User

Campaignのリアルタイム メッセージング サーバーを利用して、Adobe Journey OptimizerとAdobe Campaignをネイティブに使用してメッセージを送信する方法を示します。

アーキテクチャ

参照アーキテクチャ Journey Optimizer ブループリント {modal="regular"}

IMPORTANT
Journey Optimizer と Campaign の両方を使用して、互いに独立してメッセージを送信することは可能ですが、技術的な考慮事項を熟慮する必要があります。 このルートを進める場合は、プリセールスエンタープライズアーキテクトと協力して、実装をサポートするために必要な内容を確実に把握してください

前提条件

各アプリケーションについて、次の前提条件を確認します。

Adobe Experience Platform

  • Journey Optimizer のデータソースを設定する前に、スキーマとデータセットをシステムに設定する必要があります
  • Experience Event クラスベースのスキーマの場合、ルールベースのイベントではないイベントをトリガーする場合は、「Orchestration eventID フィールドグループ」を追加します
  • 個人プロファイルクラスベースのスキーマの場合は、「プロファイルテストの詳細」フィールドグループを追加して、Journey Optimizerで使用するテストプロファイルを読み込むことができます
  • Journey Optimizer と Campaign が同じ IMS 組織内でプロビジョニングされています

Campaign v8

  • Adobe Managed Cloud Servicesは、リアルタイムメッセージングサービス（Message Center）の実行インスタンスをホストしている必要があります
  • すべてのメッセージの作成は、Campaign インスタンス自体内で行われます。

ガードレール

実装手順

以下に説明する各アプリケーションの実装に従います。

Adobe Experience Platform

スキーマ／データセット

  1. 顧客提供データに基づき、Experience Platform で個人プロファイル、エクスペリエンスイベントおよびマルチエンティティスキーマを設定します。
  2. （オプション）Adobe Campaign broadLog、trackingLog、配信不能アドレステーブルのExperience Event クラスベースのスキーマを作成します。
  3. Experience Platform で取り込むデータセットを作成します。
  4. ガバナンス用のデータセットに、Experience Platform でデータ使用ラベルを追加します。
  5. 宛先のガバナンスを実施するポリシーを作成します。

プロファイル／ID

  1. 任意の顧客専用の名前空間を作成します。
  2. スキーマに ID を追加します。
  3. プロファイル用のスキーマおよびデータセットを有効にします。
  4. リアルタイム顧客プロファイルの様々な表示用に結合ポリシーを設定します（オプション）。
  5. ジャーニー使用状況用のセグメントを作成します。

ソース／宛先

  1. ストリーミング APIとソースコネクタを使用して​ データを Experience Platformに取り込みます。

Journey Optimizer

  1. Experience Platform データソースを設定し、キャッシュするフィールドを決定します
  2. カスタマージャーニーを開始するために使用されるストリーミングデータは、最初に Journey Optimizer 内で設定して、オーケストレーション ID を取得する必要があります。 このオーケストレーション ID は、取り込みに使用するためにデベロッパーに供給されます。
  3. 外部データソースを設定します。
  4. Campaign インスタンスのカスタムアクションを設定します。

Campaign v8

  • メッセージングテンプレートは、適切なパーソナライゼーションコンテキストで設定する必要があります。
  • Campaign標準の場合：トランザクションメッセージングログをExperience Platformに書き出すように、書き出しワークフローを設定する必要があります。 推奨は、最大4時間ごとに実行することです。
  • Campaign v8.4では、Experience PlatformのAdobe Campaign Managed Services Source Connectorを活用して、CampaignからExperience Platformに配信およびトラッキングイベントを同期できます。 詳しくは、Source コネクタ ​ ドキュメントを参照してください。

モバイルプッシュ設定（オプション）

  1. Experience Platform Mobile SDKを実装してプッシュトークンとログイン情報を収集し、既知の顧客プロファイルに関連付けます。

  2. Adobe タグを活用し、次の拡張子を持つモバイルプロパティを作成します。

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Edge NetworkのID
    • モバイルコア

  3. モバイルアプリのデプロイメントとweb デプロイメント用の専用データストリームがあることを確認します。

  4. 詳しくは、Adobe Journey Optimizer モバイルガイド ​を参照してください。

    note important
    IMPORTANT
    Journey Optimizer 経由でリアルタイムの通信を送信し、Campaign 経由でバッチプッシュ通知を送信する場合、Journey Optimizer と Campaign の両方でモバイルトークンを収集する必要が生じる場合があります。 Campaign v8 では、プッシュトークンをキャプチャするために Campaign SDK を排他的に使用する必要があります。

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