Journey Optimizer - Campaign オーケストレーションのブループリント
AJO キャンペーンオーケストレーションを使用すると、マーケターは、メール、SMS、プッシュ、ダイレクトメールなどのアウトバウンドチャネルをまたいで、スケジュールされた、オーディエンスベースの複数手順のコミュニケーションを設計および実行できます。 リアルタイム顧客プロファイルのリアルタイムデータを使用して個々の顧客の行動に対応するAJOのジャーニーとは異なり、キャンペーンは、計画された間隔でオーディエンスをターゲットにするマーケティング活動を調整します。 キャンペーンとジャーニーを組み合わせることで補完的なアプローチが提供されます。キャンペーンはブランドエンゲージメント戦略を推進し、ジャーニーはパーソナライズされたレスポンシブなエクスペリエンスを提供します。
アーキテクチャ
メッセージ実行アーキテクチャ
リレーショナルストア – データ取り込み遅延
ジャーニーのアーキテクチャに関する考慮事項
- データアーキテクチャ:AJO Campaign Orchestration は、その下にあるリレーショナルデータベースを利用して、オーディエンスの構築とオーケストレーションを行います
- オーディエンスポータル統合：リアルタイム顧客プロファイル内でオーディエンスポータルとネイティブに統合し、既存のオーディエンスから読み取ることも、キャンペーンを作成する際に新しいオーディエンスをに保存することもできます
- オンデマンドのオーディエンス作成：緊急のマーケティングユースケースに対してオーディエンスをすぐに作成、評価および実行する
- リアルタイム顧客プロファイル統合：同意 通信履歴の情報源。パーソナライゼーションのための「skinny profile」デザインをサポート
- マルチエンティティメッセージ送信：1 回の配信でプロファイルごとに複数のメッセージを送信する機能（例：予約ごとに 1 つのメッセージを顧客のメールアドレスに送信する）
- マルチエンティティのセグメント化：リレーショナルストア内の任意のエンティティ（製品、在庫、計画など）からオーディエンスの作成を開始します。
ガードレール
ガードレールとエンドツーエンドの待ち時間のガイダンス
関連ドキュメント
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