クロスセルとアップセルの収益を促進

行動および購入履歴に基づいて、既存の顧客に補完的でプレミアムな製品またはサービスを宣伝します。 この目的は、パーソナライズされた意思決定とマルチチャネルエンゲージメントを通じて、適切な製品レコメンデーションとオファーを適切なタイミングで提供することで、顧客価値を高めることに焦点を当てています。

主要業績評価指標

次の KPI は、この目標に対する進捗状況を測定します。

関連するユースケースパターン

このビジネス目標をサポートするユースケースのパターンを次に示します。