web サイトのエンゲージメントの向上

適切なエクスペリエンスを通じて、サイトでの滞在時間、セッションごとのページ、web コンテンツとのインタラクションを改善できます。 この目標は、コンテクストに即してパーソナライズされたweb エクスペリエンスを提供し、訪問者をコンテンツやコンバージョンパスに誘導して、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。

主要業績評価指標

次のKPIは、この目標に対する進捗状況を測定します。

KPI
説明
ページ滞在時間
訪問者が主要なページに費やす平均時間
エンゲージメント
クリック数、スクロール数、コンテンツの利用状況などのインタラクションの複合スコア
コンバージョン率
望ましいアクションを完了したエンゲージメント済みの訪問者の割合

関連するユースケースのパターン

このビジネス目標をサポートするユースケースパターンは、次のとおりです。

パターン
カテゴリ
この目標をどのようにサポートしているか
​ 匿名訪問者の Web Personalization
パーソナライズ機能
セッション中の行動にもとづいて、未特定の訪問者にパーソナライズされたweb コンテンツを提供し、エンゲージメントを向上させたい
​ 既知の訪問者の Web/アプリPersonalization
パーソナライズ機能
プロファイルデータを完全に活用して、認証済みの訪問者に対してwebおよびアプリ体験をパーソナライズ
​ 行動に関する推奨事項 ​
パーソナライズ機能
訪問者の関心を維持するためのAIを活用したコンテンツと商品レコメンデーションの提供
Brand Conciergeの会話体験
会話体験
コンテンツの発見を通じて訪問者をガイドする、AIを活用した会話体験を提供します
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