カスタムレポートに関するFAQ
一般的な質問
トランザクション日ごとにコンバージョンをレポートする場合、データには、指定した期間にトランザクション日が発生したトランザクションが含まれます。 このオプションは、基本レポートと詳細レポートのデフォルト設定であり、指定した期間内にどれだけの収益を得たかを示します。
クリック日ごとにコンバージョンをレポートする場合、データには、指定した期間内に発生したクリックに起因するトランザクションが含まれます。 ポートフォリオでクリックとトランザクションの間に大きな遅延が発生した場合、このタイプのレポートには、ポートフォリオのクリックあたりの過去の収益が表示され、長期的にどのような収益行動が期待されるのかを把握できます。
(Advertising ピクセルベースのコンバージョントラッキングサービスのみを使用する広告主)初回のクリックに起因するイベントのデータは、より長い期間または短い期間にわたって収集されます。
広告主の クリックルックバックウィンドウ と インプレッションのルックバックウィンドウ は、イベントがコンバージョンに起因する可能性がある、有料クリックまたは表示インプレッションが発生してから(それぞれ)の日数を決定します。 値を長い期間または短い期間に変更することは、クリックトゥレベニューが特に短い広告主や、インプレッションからレベニューの期間が長い広告主にとって重要な場合があります。
ベストプラクティス: ルックバックウィンドウがクリックトゥレベニューよりも長くなっていることを確認し、ほとんどのキーワードや広告のインプレッションからレベニューまでの時間を表示します。 短い場合、最初のクリックやインプレッションに関連付けられていないコンバージョンもあります。
Google Adsを生成すると、(広告自体ではなく)広告拡張機能Transaction Reportをクリックした場合や、商品リストに表示された場合に発生したコンバージョンを確認できます。 Link Type列の値は、クリックされたリンクのタイプとタイトルを示します。
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製品リストは、
pla:<product ID>のようにpla:8525822としてリストされます。 -
サイトリンクは
sl:<Sitelink text>のようにsl:See Current Offersとしてリストされます。Tracking URL列をレポートに含める場合は、サイトリンクを特定することもできます。 サイトリンクのTracking URLには、属性
&ev_ltx=sl:<link-name>が含まれています。
| note |
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| NOTE |
| Google Adsか所の場所と電話の拡張機能からのコンバージョンは、それらが同行する広告のデータに含まれます。 個別に報告されるわけではありません。 |
最適化機能では、各入札単位で日々の収益モデルを構築し、トレンドを特定して即座に対応できるようにしています。モデルには、長期的な過去のデータが組み込まれており、季節のパフォーマンスを予測するのに役立っています。 ポートフォリオの収益モデルの半減期の設定も、最近使用した収益データの重み付け量を決定します。 ベストプラクティスは、非定型パフォーマンスの期間の半減期を短縮し、収益モデルを調整した後に半減期を増やすことです。 半減期を調整する必要があるかどうかについて質問がある場合は、Adobeのアカウントチームにお問い合わせください。
期間のデータが将来の入札にまったく影響しないようにする場合は、モデルからこれらの日付を除外するように選択できます。 日付を除外するには、Adobe アカウントチームにお問い合わせください。
キャンペーンエンティティティレポート (Campaign Report、Ad Group Report、Ad Variation Report、Keyword ReportおよびProduct Group Report)の場合、指標データはレポートに含めるプロパティ列によって動的に集計されます。 必要に応じて、レポートのキー列を削除し、データを集計するプロパティ列のみを含めることができます。
例えば、Keyword ReportとAd Group デバイス列を含むを生成する場合、デフォルトでは、レポートは広告グループとデバイスタイプごとに各キーワードの指標を集計します。 ただし、レポートを生成する前にKeyword列を削除すると、指定した広告グループの指標がデバイスタイプごとにレポートで動的に生成されます。
| note |
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| NOTE |
| この機能を使用して、ラベル分類ごとにデータを集計することはできません。 レポート内のラベル分類列はすべて省略されます。 代わりに、 ラベル分類レポート を使用してください。 |
一般的なデータ問題
同じレポートパラメーターを使用して、異なるアトリビューションルールを使用してレポートを複数回生成する場合、データは次のいずれかの理由で異なる場合があります。
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クリック日ベースのデータが、指定された日付範囲外になる場合があります。
レポートパラメーター「Conversions based on click date」を使用する場合、指定された日付範囲は、トランザクションの日付ではなく、クリックの日付に適用されます。 レポートで属性ルール「最初のイベント」または「最後のイベント」も使用している場合、コンバージョンに至った最初または最後のイベントは、指定された日付範囲外である可能性があります。 例えば、ユーザーが4月30日にKeyword_1をクリックし、5月20日にKeyword_2をクリックし、5月21日にコンバージョンしたとします。 レポートで「First Event」属性ルールと5月1~21日の日付範囲が使用されている場合、最初のイベント(4月30日のKeyword_1のクリック)はレポートに含まれません。 同じ日付範囲で「Last Event」属性ルールを使用してレポートを実行すると、最後のクリックが指定された日付範囲内で発生したため、変換がレポートに含まれます。
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ポートフォリオフィルターの選択では、コンバージョンにつながる一部のイベントは除外されます。
ポートフォリオのサブセットについてレポートを作成する場合、コンバージョンがアトリビューションルールの1つに関連付けられたイベントを含むキャンペーンを含めない場合があります。 例えば、ユーザーがPortfolio_1からKeyword_1をクリックし、Portfolio_2からKeyword_2をクリックしてコンバージョンするとします。 レポートで「First Event」属性ルールを使用している場合、コンバージョンをレポートに含めるには、Portfolio_1を含める必要があります。 ただし、レポートで「最後のイベント」アトリビューションルールを使用する場合は、Portfolio_2を含める必要があります。
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| TIP |
| 異なるアトリビューションルールのコンバージョン合計を比較する場合は、レポートパラメーター「Conversions based on transaction date」を使用してレポートを実行し、すべての広告ネットワークまたはすべてのポートフォリオを選択します。 他のフィルターを設定しない場合は、コンバージョンの合計が一致する必要があります。 |
この状況は、指標の書式で整数を使用する場合に発生する可能性があります。
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カスタム指標を形式 小数点 を含む数値(データを整数として表示)で作成し、重み付けされたコンバージョン属性ルール(Weight First Event More、Weight Last Event More、またはEven Distribution)を使用するビューまたはレポートに含める場合、出力は小数点ではなく整数で表示されます。 この場合、合計は正しいですが、個々のデータフィールドが正しくない可能性があります。 例えば、注文が3つのイベント間で均等に分割されている場合、1つの注文(0.33の注文ではなく)は3つのイベントのそれぞれに関連付けられます。 この問題を解決するには、指標の形式を 小数点 に変更します。
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同様に、整数で送信される収益指標がある場合、同じ問題が発生します。 (収益フォーマットは、データを送信するコンバージョンタグによって制御されます)。 この問題を解決するには、収益指標のみで構成され、形式が小数ポイントから2小数ポイント のカスタム指標 を 作成し、元の指標ではなくビューとレポートに含めます。
Search, Social, & Commerceが広告ネットワークと同期していない場合、クリックデータの問題が発生します。 アカウントを手動で同期するには、Adobe アカウントチームにお問い合わせください。 1日全体のクリックデータがない場合は、Adobe アカウントチームにその日をコストモデルから除外するように依頼します。
収益データの問題は、トラッキングまたはフィードファイルの問題が原因で発生する可能性があります。 この問題を調査するには、Adobe アカウントチームにお問い合わせください。 1日全体の収益データがない場合は、Adobe アカウントチームに対して、その日を収益モデルから除外するように依頼します。
次の場合は、小数点以下桁の値が表示される場合があります。
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Last EventまたはFirst Event以外のコンバージョンアトリビューションルールパラメーターを使用してレポートを実行した場合、収益はコンバージョンパス内の複数のイベント間で分割される可能性があります。
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Transaction Reportでは、一致タイプが異なる複数の入札ユニット が同じトランザクション IDを持つ場合、トラッキング IDの収益は、指定されたクリック日のクリック数に応じて分割されます。
標準的なパフォーマンス指標
クリックデータが不足している一般的な理由は、次のとおりです。
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 | ||
|---|---|---|
| 原因 | 検出/分析 | 解決策 |
| 広告アカウントからクリックデータを取得するプロセスに失敗しました。 | この問題を検出する体系的な方法はありませんが、広告アカウントが費用を費やしたにもかかわらず、キャンペーンにコストやクリック情報が表示されないことがわかるかもしれません。 | Adobeのアカウントチームにお問い合わせください。 データが24時間以上見つからない場合は、データが取得されるまで、これらの日付をコスト予測から除外します。 Adobe アカウントチームは、日付を除外できます。 |
| 広告主と広告ネットワーク間の請求の問題により、広告アカウントが支出するのを防ぐことができます。 | この問題を検出する体系的な方法はありませんが、キャンペーンにコストやクリック情報が表示されないことがあります。 | 請求の問題が原因で広告アカウントが支出できなかったことがわかっている場合は、その日付をコスト予測から除外します。 Adobe アカウントチームは、日付を除外できます。 |
広告ネットワークが以前のデータに更新を送信する場合(多くの場合、クリック詐欺の原因は一部のクリックであることが多い)、Search, Social, & Commerceでは、5%以上の差が生じ、Adobe Account Teamがリクエストを提出しない限り、データが更新されません。
また、日付範囲で集計されたインプレッション共有データを比較する場合、Search、Social、およびCommerceのレポートするデータは、アドネットワークのレポートするデータとは異なる場合があります。 この違いは、Search, Social, & Commerceがデータの取り込みに使用する広告ネットワークのAPIによって、データがどのようにレポートされるかによるものです。 例えば、Google Ads データの場合:
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ほとんどのインプレッション共有の指標では、Google Adsは、値に対して報告された値のローエンドまたはハイエンドを10%未満または90%以上に制限します。 10%未満は0.0999、90%超は0.9001
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日付範囲内にキャップされたデータとキャップされていないデータが混在する場合、Search, Social, & Commerceは、APIで送信された値をそのまま使用して、10%未満の行には0.0999を使用し、90%を超える行には0.9001を使用してインプレッション共有データを集計します。 この集計により、Google Adsでは7%や97%などの実際のパーセント値を使用できるため、Google Adsの事前集計データから差異が生じる可能性があります。
このふたつのシステムでは異なるデータを測定するため、異なるデータを確認できることを期待します。 例:
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Search, Social, & Commerce (およびGoogle Ads)ではクリック数を追跡するのに対し、Google Analyticsでは30分のブラウザーセッションごとに訪問数を追跡します。 例えば、オーディエンスが広告を1回クリックし、「戻る」ボタンをクリックしてから広告を再度クリックした場合、Search, Social, & Commerceは2回のクリックを記録しますが、Google Analyticsは1回の訪問を記録します。
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Google Analyticsにはすべてのトラフィックデータが表示されますが、Search, Social, & Commerce(およびGoogle Ads)では、無効なクリック(過剰なクリック、繰り返されたクリックなど)がフィルタリングされます。
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Google Analyticsには、すべてのクリックのクリックと収益データが含まれています。 Search, Social, & Commerceでは、トラッキング URLが正しくないか見つからない広告やキーワードのクリックと収益データをトラッキングできません。
コンバージョン指標
Adobe Advertising コンバージョンタグを使用する広告主
考えられる原因:
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Search, Social, & Commerceのクリックトラッキングプレフィックスをトラッキングテンプレートまたは宛先URLにプレフィックスせずにキーワードまたは広告が追加されたか、トラッキングプレフィックスが正しくありません。
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コンバージョン追跡タグが、該当するすべてのweb ページに正しく実装されていないか、編集されました。
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Search, Social, & Commerceがトラッキングしているコンバージョン指標は、レポートから除外されるので、表示されません。
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クライアントの収益パーサーが実装されませんでした。
可能な解決策または回避策:
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レポートまたはデータビューに正しい列が含まれていることを確認します。 適切な列を追加できない場合は、レポートでコンバージョン指標を使用できるように設定する必要があります。
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該当するすべてのweb ページに正しいコンバージョントラッキングタグが実装されていることを確認します。 必要に応じて、Adobe アカウントチームに対して、該当するコンバージョントラッキングタグごとにテストトランザクションを作成し、トランザクションの詳細(
transactionidやCookieの詳細(trackingid、clickidなど)を取得するように依頼します。 -
キャンペーンでAuto Upload オプションが無効になっていて、キーワードまたは広告が追加されている場合は、Search、Social、およびCommerceを含むトラッキングテンプレートまたは宛先URLを生成していることを確認し、それぞれに対するリダイレクトトラッキングをクリックします。 Adobe アカウントチームは、内部レポートを実行して、クリックトラッキング URL (トラッキングテンプレートまたは宛先URL)が欠落しているか、形式が正しくないかを確認できます。
必要に応じて、正しいURLを含むバルクシートファイルを作成してトラッキングを生成し、トラッキング URLを生成 オプションを使用して適切なアカウントにファイルを投稿します。
宛先URLは、「http://pixel.everesttech.net」または「https://pixel.everesttech.net」で始める必要があります。
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これらの手順で問題が解決しない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
クライアントが起動していないか、新しく起動された場合、カスタマーケアは収益パーサーが設定されているかどうかを確認します。 パーサーが設定されている場合は、Search、Social、およびCommerceがピクセルコンバージョンを受け取っているかどうかを確認し、問題をトラブルシューティングします。
コンバージョンデータフィードを送信する広告主
考えられる原因:
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フィードファイルが配信されなかったか、完全に解析されなかったか、孤立したトランザクションがフィードに含まれていました。
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関連するコンバージョン指標はレポートから除外されるため、表示されません。
| note |
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| NOTE |
| 通常、データはフィードを受信してから2~4時間後までユーザーインターフェイスに表示されません。 |
可能な解決策または回避策:
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レポートまたはデータビューに正しい列が含まれていることを確認します。 適切な列を追加できない場合は、レポートでコンバージョン指標を使用できるように設定する必要があります。
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Portfolio Reportを実行します。 空の場合は、Campaign ReportとSearch Engine Reportを実行して、収益がレポートに表示されるかどうかを確認します。 存在する場合、キャンペーンは適切なポートフォリオに割り当てられない可能性があります。
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ファイルが収益サーバーに送信され、ファイルが以前のファイルと同じ形式およびファイル命名規則に従っていることを確認します。
形式またはファイル命名規則が変更された場合は、ファイルを修正して再送信します。
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ファイルが送信された場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーケアは、ファイルが受信および解析されたかどうかを確認します。 ファイルがエラーなしで処理された場合は、孤立したトランザクションをチェックします。
Adobe Advertising コンバージョンタグを使用する広告主
考えられる原因:
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Search, Social, & Commerceは、Cookieが期限切れになったり削除されたりした場合、収益を無視しますが、広告主は有効な収益と見なす場合があります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークやオーガニック検索から流入しています。
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コンバージョン追跡タグが、該当するすべてのweb ページに正しく実装されていないか、編集されました。
可能な解決策または回避策:
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Insights & Reports>Reportsに移動し、Transaction Reportを生成します。 Search, Social, & Commerceで受け取ったトランザクションと広告主のデータを比較します。
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一部のトランザクションが正しくないか見つからない場合は、関連するコンバージョントラッキングタグがすべての該当するweb ページに実装され、Adobe アカウントチームから推奨されない限り編集されていないことを確認してください。 web サイトが最近更新された場合、タグが見つからないか、変更されている可能性があります。
Search, Social, & Commerceでは、
ef_transaction_properties変数内およびsrcタグのimg要素内で(名前と値のペアにパラメーターを含む)整形式のURLが必要です。 -
問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーサービスは、欠落しているトランザクションを特定し、孤立したトランザクションと広告から来なかったトランザクション(「相関のないコンバージョン」)をチェックします。
コンバージョンデータフィードを使用する広告主はef_id個の値を使用しています
上記のピクセル実装の考えられる原因と解決策を参照してください。
トランザクション IDを使用してコンバージョンデータフィードを持つ広告主
考えられる原因:
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Search, Social, & Commerceは、Cookieが期限切れになったり削除されたりした場合、収益を無視しますが、広告主は有効な収益と見なすことがあります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークやオーガニック検索から流入しています。
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同じトランザクション IDでオンライン トランザクションが発生する前に、オフライン コンバージョンが報告されました。 最初にオンライン取引が発生する必要があります。
可能な解決策または回避策:
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Insights & Reports>Reportsに移動し、Transaction Reportを生成します。 Search, Social, & Commerceで受け取ったトランザクションと広告主のフィード データを比較します。
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フィードファイル内のトランザクションがレポートに見つからない場合は、オフライン変換の前に、同じトランザクション ID (ピクセルで追跡)を持つオンライントランザクションが発生したかどうかを確認します。
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問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーケアは、データ解析エラーと孤立トランザクション を確認します。
他の種類のコンバージョンデータフィードを持つ広告主
考えられる原因:
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Search, Social, & Commerceは、Cookieが期限切れになったり削除されたりした場合、収益を無視しますが、広告主は有効な収益と見なす場合があります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークやオーガニック検索から流入しています。
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孤立トランザクション があるので、Search, Social, & Commerceは、必要な売上をすべてカウントしているわけではありません。
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広告主は、フィードで送信したデータセットとは異なるデータセットに対して、検索、ソーシャル、Commerceのレポートを検証しました。
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トランザクション ID (
ev_transid値)が送信されていないか、一意でないか、または正しくありません。 -
フィードファイルに重複したトラッキング IDが含まれています。
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ファイルの解析時にエラーが発生しました。
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広告主の重複排除ロジックは、検索、ソーシャル、Commerceロジックとは異なります。
可能な解決策または回避策:
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Insights&Reports > Reportsに移動して、Transaction Reportを生成します。 Search, Social, & Commerceで受け取ったトランザクションと広告主のデータを比較します。
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一部のトランザクションが正しくないか見つからない場合は、a) フィードファイルにすべての必要なトランザクション IDが含まれ、重複したトラッキング IDが含まれていないこと、b) トランザクション IDが一意で正しいことを確認します。
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問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーサービスは、データ解析エラーと孤立したトランザクションをチェックします。
特定のレポート
http://pixel.everesttech.net」で始まります。スプレッドシートフィード
フィードが「Daily」以外のデータ集計レベルを使用してデータを集計する場合、異なる日付範囲が表示される場合があります。
この問題を解決するには、スプレッドシート フィードを更新して、毎日の集計データを含めてください。 このタスクには、レポートテンプレートの更新、テンプレートを使用したレポートの生成、レポートを使用したカスタム Microsoft Excel テンプレートの作成、新しいExcel テンプレートを含めるようにフィード設定の更新が含まれます。 詳しくは、「 スプレッドシート レポート フィード設定の編集」を参照してください。
このエラーは、レポートテンプレートの列を変更しても、それに応じてMicrosoft Excel テンプレートを更新しない場合に発生する可能性があります。
この問題を解決するには、スプレッドシート フィードを更新して、新しい列を含めます。 このタスクには、レポートテンプレートの更新、テンプレートを使用したレポートの生成、レポートを使用したカスタム Excel テンプレートの作成、新しいExcel テンプレートを含めるようにフィード設定の更新が含まれます。 詳しくは、「 スプレッドシート レポート フィード設定の編集」を参照してください。
Microsoft Excel テンプレートで、開始日でデータが昇順に並べ替えられない場合、スプレッドシート フィードに空白の行が含まれる場合があります。 特に、Excelは「Excelが’レポート名>.xlsxに読み取り不可能なコンテンツを見つけました」というエラーを報告します。 ブックの内容を復元しますか? このブックのソースを信頼する場合は、「はい」をクリックします。」 「はい」をクリックすると、「レコードの削除:/xl/worksheets/sheet1.xml パーツからのセル情報」というメッセージが表示され、スプレッドシート フィードには空白の行が含まれます。
この問題を解決するには、フィードに関連付けられているExcel テンプレートを編集してStart date in Ascending (Oldest to Newest) orderでデータを並べ替え、スプレッドシート フィード設定を使用して更新されたテンプレートをアップロードします。 詳しくは、「 スプレッドシート レポート フィードの編集」を参照してください。