カスタムレポートに関する FAQ
一般的な質問
取引日別に換算をレポートする場合、データには、指定した期間内に取引日が発生した取引が含まれます。 このオプションは、基本レポートおよび高度なレポートのデフォルト設定で、指定した期間内に獲得した売上高が表示されます。
クリック日別にコンバージョンをレポートする場合、データには、指定した期間内に発生したクリックによって発生したトランザクションが含まれます。 ポートフォリオでクリック数とトランザクション数の間に大きな遅延が発生している場合、このタイプのレポートには、ポートフォリオのクリックあたりの収益履歴が表示され、期待される収益行動の推移を把握できます。
（Advertisingのピクセルベースのコンバージョントラッキングサービスのみを使用する広告主）最初のクリックによって発生したイベントに関するデータは、より長い期間または短い期間にわたって収集されます。
広告主の クリックルックバックウィンドウおよび インプレッションルックバックウィンドウは、イベントをコンバージョンに関連付けることができる有料クリックまたは表示インプレッションが発生した後の日数を（それぞれ）決定します。 特にクリックから収益までの期間が短い、クリックから収益までの期間が長い、またはインプレッションから収益までの期間が長い広告主の場合、値をより長い、または短い期間に変更することが重要になる場合があります。
ベストプラクティス： ルックバックウィンドウがクリックして売上高を算出する時間よりも長いことを確認し、ほとんどのキーワードまたは広告でインプレッションから売上高を算出する時間を表示します。 短い場合、一部のコンバージョンは最初のクリックやインプレッションに関連付けられていません。
（広告自体ではなく） Google Ads しい広告拡張機能をクリックした場合や、Transaction Report を生成して製品リストを表示した場合のコンバージョンを確認できます。 Link Type 列の値は、クリックされたリンクのタイプとタイトルを示します。
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製品リストは、
pla:8525822のようにpla:<product ID>で表示されます。 -
サイトリンクは、
sl:See Current Offersのようにsl:<Sitelink text>として表示されます。レポートに Tracking URL の列を含めると、サイトリンクを識別することもできます。 サイトリンクの Tracking URL には、属性
&ev_ltx=sl:<link-name>が含まれます。
| note note |
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| NOTE |
| Google Ads の場所および電話の内線番号からのコンバージョンは、付随する広告のデータに含まれます。 これらは個別には報告されません。 |
最適化機能は、各入札単位の収益モデルを毎日構築して、トレンドを特定して即座に対応し、モデルには季節的なパフォーマンスの予測に役立つ長期的な履歴データが組み込まれています。 ポートフォリオの収益モデルの半減期設定でも 最近の収益データの重み付けの度合いを決定します。 ベストプラクティスは、通常とは異なるパフォーマンスの期間では半減期を短縮し、売上高モデルを調整した後で半減期を延長することです。 半減期の調整が必要かどうかについて質問がある場合は、Adobeアカウントチームにお問い合わせください。
期間のデータが将来の入札に影響を与えたくない場合は、それらの日付をモデルから除外するように選択できます。 日付を除外する場合は、Adobeアカウントチームにお問い合わせください。
Campaign エンティティレポート（Campaign Report、Ad Group Report、Ad Variation Report、Keyword Report および Product Group Report）の場合、指標データは、レポートに含めるプロパティ列によって動的に集計されます。 必要に応じて、レポートのキー列を削除し、データを集計するプロパティ列のみを含めることができます。
例えば、Ad Group と のデバイス列を含む Keyword Report を生成した場合、デフォルトでは、レポートは広告グループとデバイスタイプに基づいて各キーワードの指標を集計します。 ただし、レポートを生成する前に Keyword 列を削除すると、レポートでは、デバイスタイプ別に指定された広告グループの指標が動的に生成されます。
| note note |
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| NOTE |
| この機能を使用してラベル分類ごとにデータを集計することはできません。 レポート内のラベル分類列は省略されます。 代わりに、 ラベル分類レポートを使用してください。 |
一般的なデータの問題
同じレポートパラメーターを使用し、アトリビューションルールが異なるレポートを複数回生成する場合、次のいずれかの理由でデータが異なる可能性があります。
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クリック日付ベースのデータは、指定した日付範囲外になる可能性があります。
レポートパラメーター「Conversions based on click date」を使用すると、トランザクションの日付ではなく、指定された日付範囲がクリックの日付に適用されます。 レポートでアトリビューションルール「最初のイベント」または「最後のイベント」も使用される場合、コンバージョンにつながった最初または最後のイベントは、指定された日付範囲外である可能性があります。 例えば、ユーザーが 4 月 30 日に Keyword_1 をクリックし、5 月 20 日に Keyword_2 をクリックして、5 月 21 日にコンバージョンしたとします。 レポートで「First Event」アトリビューションルールを使用し、日付範囲が 5 月 1 日から 21 日の場合、最初のイベント（4 月 30 日の Keyword_1 のクリック）はレポートに含まれません。 日付範囲が同じで、「Last Event」アトリビューションルールを使用してレポートを実行する場合、最後のクリックが指定された日付範囲内で発生したため、コンバージョンがレポートに含まれます。
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ポートフォリオフィルター選択では、コンバージョンにつながる一部のイベントが除外されます。
ポートフォリオのサブセットをレポートする場合、コンバージョンがアトリビューションルールの 1 つに関連付けられたイベントを含むキャンペーンは含まれない場合があります。 たとえば、あるPortfolioが Keyword_1 から Keyword_1 をクリックし、Keyword_2 から Keyword_2 をクリックした後にPortfolioを戻すとします。 レポートで「First Event」アトリビューションルールを使用する場合は、コンバージョンのPortfolio 1 をレポートに含める必要があります。 ただし、レポートで「最後のイベント」アトリビューションルールを使用する場合は、Portfolio_2 を含める必要があります。
| note tip |
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| TIP |
| 異なるアトリビューションルールの下でコンバージョンの合計を比較する場合は、レポートパラメーター「Conversions based on transaction date」を使用してレポートを実行し、すべての広告ネットワークまたはすべてのポートフォリオを選択します。 他のフィルターを設定しない場合、コンバージョンの合計が一致する必要があります。 |
この問題は、指標の形式で整数を使用する場合に発生する可能性があります。
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数値（小数点以下の桁数 （データを整数として表示する）形式で カスタム指標を作成し、重み付けコンバージョンアトリビューションルール（Weight First Event More、Weight Last Event More または Even Distribution）を使用するビューやレポートに含めた場合、出力は小数ではなく整数で表示されます。 この場合、合計は正しいにもかかわらず、個々のデータ フィールドが正しくない可能性があります。 例えば、1 つの注文が 3 つのイベント間で均等に分割されている場合、3 つのイベントのそれぞれに 0.33 の注文ではなく 1 つの注文が関連付けられます。 この問題を解決するには、 指標の形式を変更を 数値を小数点 2 に に変更します。
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同様に、整数として送信される売上高指標がある場合も、同じ問題が発生します。 （売上高の形式は、データを送信するコンバージョンタグで制御されます）。 この問題を解決するには、 カスタム指標を作成し、売上高指標のみを構成し、形式 数値を 2 小数点に し、元の指標ではなくビューやレポートに含めます。
クリックデータの問題は、検索、ソーシャル、Commerceが広告ネットワークと同期されていない場合に発生します。 Adobeアカウントチームに連絡して、アカウントを手動で同期してください。 1 日のクリックデータがない場合は、Adobeアカウントチームに依頼して、コストモデルからその日を除外します。
売上高データの問題は、トラッキングまたはフィードファイルの問題が原因で発生する可能性があります。 Adobeアカウントチームに問い合わせて、問題を調査してください。 1 日の売上高データがない場合は、Adobeアカウントチームに依頼して、売上高モデルからその日を除外します。
次の場合に、小数値が表示されることがあります。
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Last Event または First Event 以外のコンバージョンアトリビューションルールパラメーターを使用してレポートを実行した場合、売上高がコンバージョンパスの複数のイベントに分割される可能性があります。
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Transaction Report では、異なる一致タイプを持つ複数の 入札単位が同じトランザクション ID を持つ場合、トラッキング ID の売上高は、指定されたクリック日のクリック数に応じて分割されます。
標準パフォーマンス指標
クリックデータが不足する一般的な理由を次に示します。
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 | ||
|---|---|---|
| 原因： | 検知・分析 | 解決策 |
| 広告アカウントからクリック データを取得するプロセスが失敗しました。 | この問題を検出するための体系的な方法はありませんが、広告アカウントが費用を費やしても、キャンペーンにコストやクリック情報が表示されないことに気付くかもしれません。 | Adobeアカウントチームにお問い合わせください。 データが 24 時間以上欠落している場合は、データが取得されるまで、それらの日付を原価予測から除外します。 Adobeアカウントチームは、この日付を除外することができます。 |
| 広告主と広告ネットワークの間で請求の問題が発生すると、広告アカウントが消費されなくなります。 | この問題を系統的に検出する方法はありませんが、キャンペーンにコストやクリック情報が表示されないことに気付く場合があります。 | 請求の問題が原因で広告アカウントが支出できなかったことがわかっている場合は、それらの日付をコスト予測から除外します。 Adobeアカウントチームは、この日付を除外することができます。 |
広告ネットワークが以前のデータに更新を送信する場合（多くの場合、クリック詐欺を一部のクリックに関連付けたことが原因）、検索、ソーシャル、Commerceは、5% 以上の不一致があり、Adobeアカウントチームがリクエストを送信しない限り、データを更新しません。
また、日付範囲をまたいで集計されたインプレッションシェアデータを比較する場合、検索、ソーシャル、Commerceの各レポートの内容は、広告ネットワークレポートの内容と異なる場合があります。 この違いは、広告ネットワークの API がデータをレポートする方法に起因します。この API は、検索、ソーシャルおよびCommerceがデータを取り込むために使用します。 例えば、Google Ads データの場合は次のようになります。
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ほとんどのインプレッション共有指標で、Google Ads は、10% 未満または 90% より大きい値についてレポートされた値の下限または上限を制限します。 データは、10% 未満の場合は 0.0999、90% を超える場合は 0.9001 と報告されます
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日付範囲内に上限が設定されたデータと上限が設定されていないデータが混在する場合、検索、ソーシャルおよびCommerceは、API で送信された値をそのまま使用して、インプレッションシェアデータを集計します。つまり、10% 未満の行には 0.0999、90% を超える行には 0.9001 を使用します。 この集計では、7% や 97% などの実際のパーセンテージ値を使用 Google Ads きるので、Google Ads 事前集計データとの相違が生じる可能性があります。
2 つのシステムは異なるデータを測定するので、異なるデータが表示されることを想定してください。 例：
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検索、ソーシャル、Commerce（およびGoogle広告）ではクリック数をトラッキングするのに対して、Google Analytics では 30 分のブラウザーセッションあたりの訪問数をトラッキングします。 例えば、ユーザーが広告を 1 回クリックし、次に「戻る」ボタンをクリックしてから、広告をもう一度クリックすると、検索、ソーシャルおよびCommerceでは 2 回のクリックが記録されますが、Google Analytics 回の訪問は記録されません。
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Google Analytics ではすべてのトラフィックデータが表示されるのに対して、検索、ソーシャル、Commerce（および Google Ads）では、無効なクリック（過剰な繰り返しクリックなど）がフィルタリングされます。
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Google Analytics には、すべてのクリックに関するクリックと売上高のデータが含まれます。 トラッキング URL が正しくないか、見つからない広告およびキーワードのクリック数および売上高データを、検索、ソーシャルおよびCommerceでトラッキングできません。
コンバージョン指標
Adobe Advertisingコンバージョンタグを使用する広告主
考えられる原因：
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検索、ソーシャル、Commerceのクリック追跡接頭辞がトラッキングテンプレートまたはリンク先 URL に付いていないキーワードまたは広告が追加されたか、追跡接頭辞が正しくありません。
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コンバージョントラッキングタグが、適用可能なすべての web ページに正しく実装されていないか、編集されています。
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検索、ソーシャル、Commerceがトラッキングしているコンバージョン指標は、レポートから除外されているので、表示されません。
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クライアントの収益パーサーが実装されませんでした。
考えられる解決策または回避策：
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レポートまたはデータビューに正しい列が含まれていることを確認します。 正しい列を追加できない場合は、ユーザーまたはAdobeアカウントチームが コンバージョン指標をレポートで使用できるようにする必要があります。
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該当するすべての web ページに、正しいコンバージョントラッキングタグが実装されていることを確認します。 必要に応じて、該当する各コンバージョントラッキングタグのテストトランザクションを作成し、
transactionidや詳細などのトランザクションの詳細を cookie から取得するようにAdobeアカウントチームに依頼してください（trackingid、clickidなど）。 -
キーワードまたは広告を追加した状態でキャンペーンに対して「Auto Upload」オプションが無効になっている場合は、検索、ソーシャル、Commerceの各クリックのリダイレクトトラッキングを含むトラッキングテンプレートまたは宛先 URL が生成されていることを確認します。 Adobeアカウントチームは、内部レポートを実行して、クリックトラッキング URL （トラッキングテンプレートまたはリンク先 URL）が見つからないか、正しくない形式かを確認できます。
必要に応じて、正しい URL を含むバルクシートファイルを作成してトラッキングを生成し、「トラッキング URL を生成」オプションを使用してファイルを適切なアカウントに POST します。
宛先 URL は、「http://pixel.everesttech.net」または「https://pixel.everesttech.net」で始める必要があります。
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これらの手順のいずれも問題を解決できない場合は、 カスタマーケアへのお問い合わせ。
クライアントがまだ起動されていないか、新しく起動された場合、カスタマーケアは収益パーサーが設定されているかどうかを確認します。 パーサーが設定されている場合、検索、ソーシャル、Commerceがピクセル変換を受け取っているかどうかを確認し、問題のトラブルシューティングを行います。
コンバージョンデータフィードを送信する広告主
考えられる原因：
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フィード ファイルが配信されなかったか、完全に解析されなかったか、またはフィードに孤立トランザクションが含まれていました。
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関連するコンバージョン指標はレポートから除外されるので、表示されません。
| note note |
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| NOTE |
| 通常、データはフィードを受信してから 2～4 時間後までユーザーインターフェイスに表示されません。 |
考えられる解決策または回避策：
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レポートまたはデータビューに正しい列が含まれていることを確認します。 正しい列を追加できない場合は、ユーザーまたはAdobeアカウントチームが コンバージョン指標をレポートで使用できるようにする必要があります。
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Portfolio Report を実行します。 空の場合は、Campaign Report と Search Engine Report を実行して、売上高がそれらのレポートに表示されるかどうかを確認します。 その場合、キャンペーンを適切なポートフォリオに割り当てることができない可能性があります。
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ファイルが収益サーバーに送信され、ファイルが以前のファイルと同じ形式およびファイル命名規則に従っていることを確認します。
形式またはファイル命名規則が変更された場合は、ファイルを修正して再送信します。
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ファイルが送信された場合は、 カスタマーケアへのお問い合わせ。
カスタマーケアは、ファイルを受け取って解析したかどうかを確認します。 ファイルがエラーなしで処理された場合は、孤立トランザクションをチェックします。
Adobe Advertisingコンバージョンタグを使用する広告主
考えられる原因：
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検索、ソーシャル、Commerceでは、cookie の有効期限が切れているか削除されている場合、売上高は無視されますが、広告主は有効な売上高と見なす場合があります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークまたはオーガニック検索から来ました。
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コンバージョントラッキングタグが、適用可能なすべての web ページに正しく実装されていないか、編集されています。
考えられる解決策または回避策：
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Insights & Reports/Reports に移動し、Transaction Report を生成します。 検索、ソーシャル、Commerceが受信したトランザクションを広告主のデータと比較します。
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一部のトランザクションに誤りがあるか、または欠落している場合は、関連するコンバージョントラッキングタグがすべての該当する web ページに実装され、Adobeアカウントチームから推奨されない限り編集されていないことを確認します。 Web サイトが最近更新された場合、タグが見つからないか、変更されている可能性があります。
検索、ソーシャル、Commerceでは、
ef_transaction_properties変数内およびimgタグのsrc要素内に、整形式の URL （名前と値のペアのパラメーターを含む）が必要です。 -
問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーケアは、欠落しているトランザクションを特定し、孤立したトランザクションや広告に起因しないトランザクション（「相関のないコンバージョン」）をチェックしようとします。
ef_id 値を使用したコンバージョンデータフィードを持つ広告主
上記のピクセル実装の考えられる原因および解決策を参照してください。
トランザクション ID を使用したコンバージョンデータフィードを持つ広告主
考えられる原因：
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検索、ソーシャルおよびCommerceでは、cookie の有効期限が切れたり cookie が削除されたりしても売上高は無視されますが、広告主は有効な売上高と見なす場合があります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークまたはオーガニック検索から来ました。
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同じトランザクション ID でオンライン トランザクションが発生する前に、オフライン コンバージョンが報告されました。 最初にオンライントランザクションを実行する必要があります。
考えられる解決策または回避策：
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Insights & Reports/Reports に移動し、Transaction Report を生成します。 検索、ソーシャル、Commerceが受け取ったトランザクションを広告主のフィードデータと比較します。
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フィードファイルのトランザクションがレポートに含まれていない場合は、同じトランザクション ID を持つオンライントランザクション（ピクセル経由で追跡）がオフライン変換の前に発生したかどうかを確認します。
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問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーケアは、データ解析エラーおよび 孤立トランザクションをチェックします。
他のタイプのコンバージョンデータフィードを使用する広告主
考えられる原因：
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検索、ソーシャル、Commerceでは、cookie の有効期限が切れているか削除されている場合、売上高は無視されますが、広告主は有効な売上高と見なす場合があります。
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広告主のページへのトラフィックは、広告からではなく、ブックマークまたはオーガニック検索から来ました。
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孤児トランザクションがあるので、検索、ソーシャル、Commerceでは、必要な売上高がすべてカウントされるわけではありません。
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広告主は、フィードで送信されたデータセットとは異なるデータセットに対して、検索、ソーシャル、Commerceのレポートを検証しました。
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トランザクション ID （
ev_transid値）が送信されていないか、一意でないか、間違っています。 -
フィードファイルに重複したトラッキング ID が含まれています。
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ファイルの解析時にエラーが発生しました。
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広告主の重複排除ロジックは、検索、ソーシャル、Commerceのロジックとは異なります。
考えられる解決策または回避策：
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Insights&Reports > Reports に移動して、Transaction Report を生成します。 検索、ソーシャル、Commerceが受信したトランザクションを広告主のデータと比較します。
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一部のトランザクションに誤りがあるか、または欠落している場合は、a） フィードファイルに必要なトランザクション ID がすべて含まれ、重複したトラッキング ID が含まれていないこと、および b） トランザクション ID が一意で正しいことを確認します。
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問題を特定して解決できない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせください。
カスタマーケアは、データ解析エラーと孤立トランザクションをチェックします。
特定のレポート
http://pixel.everesttech.net」で始まります。スプレッドシートフィード
「Daily」以外のデータ集計レベルを使用してフィードがデータを集計する場合は、日付範囲が異なることがあります。
この問題を解決するには、スプレッドシートフィードを更新して、毎日集計されたデータを含めます。 このタスクには、レポート テンプレートの更新、テンプレートを使用したレポートの生成、レポートを使用したカスタム Microsoft Excel テンプレートの作成、および新しい Excel テンプレートを含めるためのフィード設定の更新が含まれます。 詳しくは、「 スプレッドシートレポートフィード設定の編集を参照してください。
このエラーは、レポートテンプレートの列を変更したが、それに応じて Microsoft Excel テンプレートを更新しなかった場合に発生する可能性があります。
この問題を解決するには、新しい列を含めるようにスプレッドシートフィードを更新します。 このタスクには、レポート テンプレートの更新、テンプレートを使用したレポートの生成、レポートを使用したカスタム Excel テンプレートの作成、および新しい Excel テンプレートを含めるためのフィード設定の更新が含まれます。 詳しくは、「 スプレッドシートレポートフィード設定の編集を参照してください。
Microsoft Excel テンプレートで開始日の昇順でデータが並べ替えられていない場合、スプレッドシートフィードには空白行が含まれる場合があります。 特に、Excel は、「Excel で「<レポート名>.xlsx に読み取り不可能なコンテンツが見つかりました」というエラーを報告します。 ブックの内容を復元しますか？ このブックの発行元が信頼できる場合は、[ はい ] をクリックしてください。 「はい」をクリックすると、「削除されたレコード：/xl/worksheets/sheet1.xml部分のセル情報」というメッセージが表示され、スプレッドシートフィードに空白行が含まれます。
この問題を解決するには、フィードに関連付けられている Excel テンプレートを編集し、データを Start date in Ascending (Oldest to Newest) order で並べ替えてから、スプレッドシートフィードの設定を使用して更新されたテンプレートをアップロードします。 詳しくは、「 スプレッドシートレポートフィードの編集を参照してください。