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オンラインヘルプは、ユーザーインターフェイス内の任意のページから開くことができます。 オンラインヘルプが質問に答えない場合は、お問い合わせください。

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  • 隣接するヘルプアイコン( ​ ヘルプアイコン ​ )で用語の説明を表示するには、終了するまでヘルプアイコンの上にカーソルを置きます。または、ヘルプポップアップの中をクリックしてコンテンツをスクロールします。

    ヘルプ トピック内のリンクを開くには、使用する検索、ソーシャル、およびCommerce サイトからのポップアップを許可するようにブラウザを構成する必要がある場合があります(たとえば、北米のユーザーの場合はhttps://enterprise-na.efrontier.com、その他のすべてのユーザーの場合はhttps://enterprise-intl.efrontier.com)。

  • すべての機能の使用方法を説明する完全なヘルプセットを開くには、ページの上部にある次のリンクをクリックします。

    • ​ ヘルプ ​ > 検索、ソーシャル、Commerceのヘルプ

    • ​ ヘルプ ​ /検索、ソーシャル、Commerce最適化ガイド

連絡先 Adobe

製品またはアカウントの問題については、次の手順を実行します。

  • (セルフサービス契約を持つ広告主)組織のチケットを https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ja#support で開きます。

    製品の場合、「Advertising - Search, Social, & Commerce」を選択します。

  • (フルサービス契約を締結している広告主)Adobeアカウントチームにお問い合わせください。

チケットまたは通信には、問題を再現する詳細な手順、関連するデータ、ブラウザー名とバージョン、実行した事前のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。 レポートの問題の場合は、レポートを削除せずに、レポート名と URL を指定します。

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