顧客データリストを使用して、Google AdsおよびMicrosoft Advertisingの顧客一致オーディエンスを管理します

顧客データリストからGoogle AdsおよびMicrosoft Advertisingの顧客一致オーディエンスを作成できます。 Google Ads人のオーディエンスから作成されたMicrosoft Advertising人のオーディエンスを除き、Google Ads人またはAdobe人の顧客一致オーディエンスを更新することもできます。

顧客データリストからカスタマーマッチオーディエンスを作成する

顧客の一致のみ​Google Adsの対象となるMicrosoft Advertisingおよび アカウント

顧客関係管理(CRM)システムから生成したデータファイルから、Google AdsまたはMicrosoft Advertisingの顧客データベースのリストを作成できます。

Microsoft Advertising アカウントの場合、ファイルに電子メールアドレスを含めることができます。 Google Ads アカウントの場合、ファイルには、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、ユーザーID、またはCRMのモバイルデバイス IDを含めることができます。

NOTE
Search, Social, & Commerceには、AdobeまたはGoogle Adsのオーディエンスの作成または編集に使用したMicrosoft Advertising セグメントからアップロードした顧客データは保存されません。
  1. 顧客データを含むファイルを必要な形式で生成します。

    氏名、メールアドレス、電話番号は、SHA-256 アルゴリズムを使用してハッシュ化する必要があります。 Google Ads人のオーディエンスについては、許可されている連絡先情報フィールドと要件のリストについては、「Google Ads ハッシュ化されたデータのアップロードに関する書式設定ガイドライン 」ののドキュメントを参照してください。 Microsoft Advertising人のオーディエンスについては、Microsoft Advertising顧客マッチリストの準備に関するのドキュメントを参照してください。 必要に応じて、連絡先情報のMicrosoft Excel テンプレートをダウンロードできます。

  2. メインメニューで、Search, Social, & Commerce> Campaigns >Campaigns​をクリックします。 サブメニューで、Live> Audiences >Library​をクリックします。

  3. データテーブルの上にあるツールバーで、 作成をクリックします。

  4. 広告ネットワークとアカウント名を選択し、Continue​をクリックします。

  5. オーディエンス情報を指定します。

    1. Data Source メニューで、Customer List​を選択します。

    2. Audience Name​を入力します。

    3. ファイルをアップロードします。

      1. Data Upload Typeを選択します:Emails, Phones, and/or Mailing AddressesUser IDs、または​Mobile Device IDs

        ユーザーID オプションは、Google Ads ユーザーID セグメント にオプトインしている米国の広告主のみが利用できます

      2. (モバイルデバイス ID リストのみ) OS TypeAndroid™​または​iOS)を選択し、App ID​を入力します。

        アプリ IDは、モバイルオペレーティングシステムがアプリケーションをGoogle PlayまたはApple App Storeに接続するために使用する一意のIDです。

        • (Android™ アプリ)「Android™」によって識別されるGoogle Play内のid=<package_name> パッケージ名。

          例えば、https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.gameでは、パッケージ名はcom.example.gameです。

        • (iOS アプリ) iTunes App Store内のアプリケーション ID。URLの末尾に「<idNNNNNNNNN>」が表示されます。 iOS Developer Consoleでも利用できます。

          例えば、https://itunes.apple.com/us/app/id284882215では、IDはID284882215です。

        開発チームは、関連するプラットフォームのApp IDにアクセスできます。

      3. Select File フィールドで、Choose File​をクリックし、ネットワークまたはデバイス上のファイルを選択します。

      4. 「Adobe」および広告ネットワークのプライバシーポリシーの条件に同意することを示すチェックボックスをオンにします。

      5. (欧州経済地域(EEA)または英国(UK)でビジネスを行うGoogle Ads人のオーディエンスを作成する広告主。オプション)広告目的でデータをアップロードするEEAおよび英国のユーザーの同意を得た場合は、If you are doing business in EEA and/or UK, check this box to send consent status as GRANTED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. If left unchecked, we will send consent status as UNSPECIFIED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes.​の横にあるチェックボックスをオンにします

      Google Adsは、未指定の同意ステータスを持つEEAおよび英国ユーザーのデータを無視します。 これにより、データの不整合やパフォーマンスの問題につながる可能性があります。

      1. Upload File​をクリックします。
    4. ユーザーのCookieがオーディエンスに滞在する日数である​ Membership Days ​の数を指定します。

    広告がユーザーに適していると期待される期間を使用します。 値を入力しない限り、顧客リストの有効期限は切れません。

  6. Post​をクリックします。

NOTE
  • 広告ネットワークがファイルを処理するのに最大24時間かかる場合があります。
  • 顧客の一致の仕組みと制限に関するGoogle Ads ドキュメント ​を参照してください。

顧客データリストを使用した顧客マッチオーディエンスの編集

Google Ads人のオーディエンスから作成されたMicrosoft Advertising人のオーディエンスを除き、Google Ads人またはAdobe人の顧客一致オーディエンスを更新できます。 オーディエンスの既存のすべてのデータを追加、削除、置き換えるためにデータをアップロードできます。

データは、元の顧客リストと同じタイプ(特定のモバイルオペレーティングシステム上の特定のアプリのメールアドレス、郵送先住所、電話番号、ユーザーID、モバイルデバイス ID)である必要があります。

  1. 既存のデータタイプに必要な形式の顧客データを含むファイルを生成します。

氏名、メールアドレス、電話番号は、SHA-256 アルゴリズムを使用してハッシュ化する必要があります。 Google Ads人のオーディエンスについては、許可されている連絡先情報フィールドと要件のリストについては、「Google Ads ハッシュ化されたデータのアップロードに関する書式設定ガイドライン 」ののドキュメントを参照してください。 Microsoft Advertising人のオーディエンスについては、Microsoft Advertising顧客マッチリストの準備[ (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921)に関する]のドキュメントを参照してください。 必要に応じて、連絡先情報のMicrosoft Excel テンプレートをダウンロードできます。

  1. メインメニューで、Search, Social, & Commerce> Campaigns >Campaigns​をクリックします。 サブメニューで、Live> Audiences >Library​をクリックします。

  2. 編集するオーディエンスの横にあるチェックボックスをオンにします。

  3. データテーブルの上にあるツールバーで、 編集をクリックします。

  4. アクションを選択します:Add (アップロードされたデータを既存のデータに追加する場合は除く)、Delete (アップロードされたデータを既存のデータから削除する場合は既に存在する場合)、または​Replace (既存のすべてのデータを削除し、アップロードされたデータに置き換える場合)。

  5. ファイルをアップロードします。

    1. Select File フィールドで、Choose File​をクリックし、ネットワークまたはデバイス上のファイルを選択します。

    2. 「Adobe」および広告ネットワークのプライバシーポリシーの条件に同意することを示すチェックボックスをオンにします。

    3. Upload File​をクリックします。

  6. Post​をクリックします。

NOTE
広告ネットワークがオーディエンスの更新処理に時間がかかる場合があります。
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