Gestire le richieste di lavoro e di team nel Pagina principale area
Quando le attività di lavoro e i problemi sono assegnati all'utente, sono elencati nella Elenco lavori in Pagina principale area. Puoi visualizzare, riassegnare, rispondere, lavorare o rimuovere una richiesta. Richieste di lavoro nel Pagina principale l’area non è limitata ai problemi associati alle code di richiesta.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
*Per sapere quale piano, tipo di licenza o accesso hai, contatta il tuo Workfront amministratore.
Visualizza una richiesta di lavoro
Le richieste di lavoro assegnate all’utente vengono visualizzate nel pannello a sinistra in Pagina principale. Puoi configurare in quali richieste visualizzare Pagina principale utilizzando il filtro nella parte superiore della Elenco lavori.
È possibile selezionare i filtri per la visualizzazione degli elementi pronti per l'uso o quelli su cui si sta già lavorando.
Questo articolo descrive come utilizzare i filtri nel Pagina principale area per visualizzare gli elementi su cui si sta lavorando o su cui si potrebbe iniziare a lavorare. Per informazioni su tutti i filtri nel Pagina principale area, vedere Visualizza gli elementi nell’elenco di lavoro nel Pagina principale area.
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Fai clic sul pulsante Menu principale
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Fai clic sul pulsante Filtro menu a discesa.
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Fare clic su una o entrambe le opzioni seguenti per le attività:
Pronto per l'inizio: Visualizza solo le attività e i problemi pronti per l'avvio. Entrambe le affermazioni seguenti devono essere vere:
- I compiti e i loro genitori non hanno predecessori o vincoli di compito che impediscono loro di lavorare.
- La Data di inizio prevista dei compiti o delle questioni è in passato o fino a due settimane in futuro.
Non pronto: Visualizza solo le attività e i problemi non ancora pronti per l'avvio. Una delle seguenti affermazioni deve essere vera:
- I compiti e i loro genitori potrebbero avere predecessori o vincoli di compito che impediscono loro di lavorare.
- Le attività o i problemi hanno un Data di inizio prevista sono più di due settimane in futuro.
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Fai clic su Utilizzo sotto Attività o Problemi per visualizzare le attività e i problemi su cui si sta lavorando.
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Fai clic su Richiesto sotto Problemi per visualizzare i problemi che sono stati richiesti da te (sei assegnato a loro), ma non hai ancora accettato di lavorare su.
Accedere a una richiesta del team
Puoi accedere a una richiesta assegnata al tuo team direttamente dal Pagina principale area. Per ulteriori informazioni sulle richieste del team, vedi Panoramica sulle richieste del team.
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Fai clic sul pulsante Menu principale
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In Elenco lavori area, fare clic per espandere Richieste del team raggruppamento.
Se al team non sono assegnate richieste, il raggruppamento non viene visualizzato.
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Fare clic sul nome del team.
La Richieste del team visualizza e mostra tutte le richieste assegnate al team. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo delle richieste del team, consulta Gestione delle richieste di lavoro e team.
Riassegna una richiesta
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Fai clic sul pulsante Menu principale
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In Elenco lavori selezionare la richiesta da riassegnare.
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Fai clic sul pulsante Assegnazioni widget e rimuoviti dalla richiesta, quindi digita il nome dell'utente a cui desideri riassegnare la richiesta.
note tip TIP Se la richiesta di lavoro è ancora nello stato Pronto per l'avvio o Non pronto, è possibile utilizzare il Riassegna nel Altro nel menu Elenco lavori.
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Se lo stato di un'attività viene modificato in Nuovo o In corso una volta completato, è necessario annullare l'assegnazione dell'utente, salvare l'attività, quindi riassegnare l'utente affinché l'attività venga nuovamente visualizzata nell'elenco di lavoro principale.
Risposta a una richiesta
Puoi rispondere a una richiesta per chiarire ulteriormente la richiesta o per proporre una nuova data.
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Fai clic sul pulsante Menu principale
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In Elenco lavori selezionare la richiesta a cui si desidera rispondere.
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Individua l’utente che ha assegnato la richiesta.
Puoi trovare queste informazioni nella sezione Aggiornamenti scheda dell’attività. Assicurati che l’opzione Mostra aggiornamenti di sistema è abilitato.
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Fai clic su Avvia nuovo aggiornamento e inizia a digitare la risposta.
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Immetti il nome del destinatario nel Notifica quindi fai clic su Aggiorna.
note tip TIP Se la richiesta di lavoro è ancora in Ready to Start o Non pronto è possibile utilizzare Rispondi nel Altro nel menu Elenco lavori.
Lavoro su una richiesta
Quando fai clic sul pulsante Lavorare Stai indicando all’utente che ha inviato la richiesta e a qualsiasi altro utente che potrebbe essere assegnato alla richiesta che stai per iniziare a lavorare sulla richiesta. Per ulteriori informazioni sul lavoro sulle richieste, vedi Gestione delle richieste di lavoro e team.
- Fai clic sul pulsante Menu principale
- In Elenco lavori area, seleziona la richiesta su cui desideri lavorare, quindi fai clic su Lavorare.
Le informazioni sul problema vengono visualizzate nel pannello di destra.
Rimuovere una richiesta
Se si decide di non lavorare alla richiesta, è possibile convertire l'attività o emetterla nuovamente in una richiesta o rimuoverla dall'elenco.
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Fai clic sul pulsante Menu principale
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In Elenco lavori, indicare l'elemento su cui si desidera lavorare.
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Fai clic sul pulsante Assegnazioni widget e rimuoverti. Questo rimuove l'elemento di lavoro dall'elenco di lavoro. Se la richiesta non viene assegnata a nessun altro utente o a un altro team o ruolo di lavoro, la richiesta viene lasciata non assegnata.
Oppure
Fai clic sul pulsante Altro icona del menu
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Seleziona tra le seguenti opzioni:
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Converti in richiesta di lavoro: Selezionare questa opzione per convertire nuovamente l'elemento di lavoro in una richiesta di lavoro.\
L’elemento di lavoro viene trasferito nuovamente a una richiesta e l’utente rimane assegnato alla richiesta.
Puoi accettare la richiesta in un secondo momento facendo clic su Lavorare su di esso di nuovo. -
Rimuovi: Seleziona questa opzione per rimuovere una richiesta dal tuo Elenco lavori.\
Non sei più assegnato dalla richiesta e la richiesta non è più associata al tuo nome in Adobe Workfront.
Se la richiesta non viene assegnata a nessun altro utente o a un altro team o ruolo di lavoro, la richiesta viene lasciata non assegnata.
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