Personalizzare i tipi di problemi predefiniti
I tipi di problemi sono utili nelle seguenti circostanze:
- Quando si personalizzano gli stati dei problemi, come descritto in Creare o modificare uno stato.
- Durante la creazione di una coda di richiesta, come descritto in Creare una coda di richiesta.
Puoi personalizzare le etichette per ogni tipo di problema predefinito in modo che corrispondano meglio alla terminologia utilizzata nell’organizzazione.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
Tipi di problemi predefiniti
Se Adobe Workfront amministratore accesso, sono disponibili quattro tipi di problemi predefiniti che è possibile configurare e rinominare:
- Report bug Utilizzato per tenere traccia dei bug segnalati nel sistema.
- Cambia ordine Utilizzato per tenere traccia dei problemi che devono essere aggiornati o rivisti.
- Problema Un oggetto in Workfront che comunica il lavoro non pianificato, un problema che si presenta, o qualcosa che deve essere risolto per continuare un compito.
- Richiesta Tipo di problema che si applica a una coda di richiesta in cui gli utenti effettuano richieste in Workfront.
Personalizzare un tipo di problema
Per personalizzare i tipi di problema, considera quanto segue:
- Puoi modificare l’etichetta per un tipo di problema, ma non puoi modificarne la funzione.
- Non puoi creare altri tipi di problemi.
- Non è possibile modificare i valori del filtro per il nome di un tipo di problema. Quindi, se crei un filtro su un report del problema, il valore del filtro (chiave) non riflette il nome personalizzato del tipo di problema.
- A ogni tipo di problema sono associati tre stati predefiniti: Nuovo, In corsoe Chiuso. Non è possibile eliminare o rimuovere questi stati da un tipo di problema, ma è possibile rinominarli.
- Puoi riordinare le opzioni visualizzate nel menu a discesa per ogni tipo di problema.
Per personalizzare un tipo di problema:
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Fai clic sul pulsante Menu principale icona
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Fai clic su Preferenze del progetto > Stati.
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Fai clic sul pulsante Problemi scheda .
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Effettua una delle seguenti operazioni:
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Passa il puntatore del mouse sul tipo di problema che desideri personalizzare, fai clic sul pulsante Modifica icona
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Fai clic su tipo di problema per elencare gli stati associati, trascina le maniglie visualizzate quando passi il cursore sopra di esse e rilasciale nell’ordine in cui desideri che vengano visualizzate nel problema degli utenti Stato menu a discesa.
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