Aggiornamenti di manutenzione per Workfront

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 21 novembre 2024

Dashboard

Impossibile interagire con le barre del report del grafico a barre nelle dashboard

Quando si tenta di fare clic o di passare il puntatore del mouse su una barra in un rapporto di grafico a barre all’interno di una dashboard, il menu dei dettagli non si apre o non viene visualizzata alcuna descrizione comando, rispettivamente.

Progetti

Impossibile caricare i progetti

Quando si passa a un progetto, a volte la pagina non riesce a caricare alcun contenuto.

Report

La modifica in blocco negli elenchi dei grafici non risponde

Quando un utente visualizza un grafico in un rapporto e seleziona più elementi nell’elenco per la modifica in blocco, il cursore scompare e le caselle di testo per la modifica in blocco non rispondono.

I pulsanti Modifica ed Elimina non rispondono nei rapporti delle schede orario

Quando si tenta di fare clic sulle icone Modifica o Elimina in un rapporto delle schede orario, non viene visualizzata alcuna risposta.

Impossibile caricare i rapporti contenenti campi di digitazione

All’apertura di un rapporto che contiene campi di completamento automatico personalizzati, a volte il rapporto non viene caricato e viene visualizzato un messaggio di errore.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 14 novembre 2024

Pagina Home

Errori del widget Attività per attività nuove e completate

Quando tentano di creare una nuova attività o di completarne una esistente nel widget Attività della Home, gli utenti riscontrano un errore e non sono in grado di creare o completare l’attività.

Utenti

Casella di controllo “Invia e-mail di invito a queste persone” mancante

Quando vengono importati nuovi utenti in Workfront, la casella di controllo “Invia e-mail di invito a queste persone” non è presente nella finestra di dialogo.

Aggiornamento di manutenzione del 7 novembre 2024

Questo aggiornamento contiene solo correzioni di bug minori o meno importanti. L’assistenza Workfront ti avvisa quando viene risolto un problema che hai segnalato.

Aggiornamento di manutenzione del 31 ottobre 2024

Questo aggiornamento contiene solo correzioni di bug minori o meno importanti. L’assistenza Workfront ti avvisa quando viene risolto un problema che hai segnalato.

Aggiornamento di manutenzione del 24 ottobre 2024

Assegnazioni

L’icona Indisponibilità non viene visualizzata durante l’assegnazione delle attività

Quando un utente assegna un’attività e inizia a digitare il nome dell’assegnatario che ha un’indisponibilità programmata durante l’attività, le icone utente nella sezione Assegnazioni suggerite non visualizzano l’icona dell’indisponibilità (aereo). Se l’utente continua a digitare in modo che il nome venga visualizzato nell’area Utenti e team, l’icona viene visualizzata.

Moduli personalizzati

Impossibile aggiornare i dati personalizzati nei progetti completati

Quando un utente tenta di aggiornare i dati personalizzati in un progetto completato, i dati non possono essere aggiornati e viene visualizzato il seguente messaggio:

“Impossibile completare l’operazione per un progetto con stato Completato.”

Progetti

Impossibile aggiungere problemi al progetto completato

Quando un utente tenta di aggiungere un problema a un progetto con stato Completato, il problema non può essere aggiunto. Questo può verificarsi anche se l’opzione “Aggiungi e modifica problemi” è abilitata

Il grafico di Gantt non è preciso

Quando un utente visualizza il Grafico di Gantt e cambia vista, il Grafico di Gantt non mostra dati precisi o potrebbe non mostrare alcun dato.

Aggiornamento di manutenzione del 17 ottobre 2024

Bozze

Le bozze mostrano una data imprecisa

Le date elencate nell’elenco dei documenti mostrano la data di creazione della prima versione del documento, anziché la data di creazione della versione più recente.

Schede orario

Quando un utente tenta di registrare l’ora su una scheda orario con lo stato Inviata o Chiusa, l’ora non può essere registrata.

Questo è il comportamento previsto e non deve essere considerato un problema.

In precedenza, gli utenti potevano registrare l’ora in schede orario inviate o chiuse tramite l’API Workfront o Workfront Fusion.

Aggiornamento di manutenzione del 10 ottobre 2024

Bacheche

Errore durante lo spostamento di schede o l’assegnazione di utenti

A volte, durante lo spostamento delle schede o l’assegnazione degli utenti, l’azione non viene eseguita e genera l’errore “Risposta non riuscita: ricevuto il codice di stato 502” dopo un ritardo.

Errore durante il caricamento di una bacheca

Quando un utente cerca di caricare una bacheca, questa non viene caricata e l’utente visualizza il seguente messaggio:

“Errore durante il caricamento della bacheca”

“Si è verificato un errore durante il caricamento di questa bacheca. Aggiorna la pagina e riprova; se il problema persiste, contatta il supporto specificando il seguente ID errore.”

Pagina Home

“Contrassegna come completato” chiude il riquadro di riepilogo per il widget I miei problemi

Quando si tenta di utilizzare il pulsante “Contrassegna come completato” nel riquadro di riepilogo di un problema aperto tramite il widget I miei problemi, il riquadro di riepilogo si chiude in modo imprevisto.

Impossibile aggiungere una colonna nelle impostazioni del widget Modello di layout

Quando si seleziona un campo da aggiungere a un widget tramite le impostazioni del widget Modello di layout, è possibile selezionare un campo ma la colonna corrispondente non viene visualizzata nel widget.

Attività

Problemi relativi al ricalcolo della timeline

I seguenti problemi sono stati segnalati in relazione al ricalcolo della timeline:

• Durante l’aggiornamento della durata di un’attività della timeline, il sistema impiega molto tempo per ricalcolare.
• Al termine del ricalcolo, le date possono rimanere disabilitate o diventare disabilitate, come se la timeline fosse ancora in fase di ricalcolo.

Spese attività non visualizzate

Dopo aver aggiunto una spesa a un’attività, la spesa non viene visualizzata nelle informazioni sull’attività nonostante la conferma API della sua immessione.

Aggiornamento di manutenzione del 3 ottobre 2024

Bacheche

Schede connesse archiviate non sincronizzate

Per risolvere i problemi di prestazioni, le schede connesse archiviate non vengono più sincronizzate. Le modifiche apportate all’attività o al problema di Workfront non vengono riportate sulle schede archiviate. Se una scheda viene ripristinata, questa verrà nuovamente sincronizzata.

Moduli personalizzati

Errore di conversione del tipo di visualizzazione nei moduli personalizzati

Nei moduli personalizzati, i campi RTF causano la visualizzazione del seguente errore:

“Errore: le conversioni dei tipi di visualizzazione tra testo e RTF non sono consentite.”

Ciò può verificarsi nelle seguenti condizioni:

• L’utente inizia a modificare i moduli, ma fa clic su Applica senza apportare alcuna modifica.
• L’utente sta creando un modulo personalizzato.

In entrambi i casi, i problemi sono causati dai campi RTF.

Notifiche

Gli utenti collaboratori non ricevono notifiche e-mail

Gli utenti con una licenza Collaboratore non ricevono le e-mail di notifica. Questo può interessare sia le e-mail di notifica istantanea che le e-mail del Riepilogo giornaliero.

Bozze

Impossibile aggiungere firme elettroniche quando si utilizza SSO per la bozza

Quando si utilizza l’SSO per accedere alla bozza, gli utenti non possono impostare una bozza per richiedere firme elettroniche.

Aggiornamento di manutenzione del 26 settembre 2024

Agile

Opzione Aggiungi all’iterazione elencata due volte durante l’assegnazione del team Scrum

Quando si assegna un’attività o un problema a un team agile Scrum, l’opzione “Aggiungi all’iterazione” viene visualizzata due volte nel menu Altro. Questo non influisce sulla possibilità di effettuare assegnazioni al team e non viene visualizzato per i team agile non Scrum.

Moduli personalizzati

Elenco dei campi dell’Editor di calcolo limitato a 200 elementi

Nell’Editor di calcolo per i campi calcolati nei moduli personalizzati, l’elenco dei campi per un oggetto ora è limitato a 200 elementi per migliorare le prestazioni del sistema. Se conosci il nome del campo, puoi cercarlo utilizzando l’opzione Automatico invece di scorrere l’elenco.

Report

Consegne dei rapporti ritardate o mancanti

I rapporti con consegne pianificate non vengono consegnati come previsto. Possono essere in ritardo o non essere consegnati affatto.

Aggiornamento di manutenzione del 19 settembre 2024

Dashboard

Selezionando il pulsante Esporta in un rapporto, si scorre verso l’inizio della pagina

Quando si fa clic sul pulsante Esporta per un report in un dashboard, la finestra scorre fino alla parte superiore della pagina e richiede lo scorrimento verso il basso per trovare il menu delle opzioni di esportazione aperto.

Aggiornamento di manutenzione del 12 settembre 2024

Integrazioni

Errore durante la creazione di una richiesta da Outlook

Quando un utente tenta di creare una richiesta dall’integrazione di Workfront per Outlook e aggiunge un allegato, visualizza il messaggio “Si è verificato un errore. Riprova più tardi.”

La richiesta viene creata e contiene una cartella per gli allegati e-mail, ma la cartella è vuota e l’allegato non è stato aggiunto alla richiesta.

Aggiornamento di manutenzione del 5 settembre 2024

Gruppi

I sottogruppi non vengono visualizzati correttamente

Quando un utente visualizza l’elenco Gruppi nell’area Configura, nota che i sottogruppi non sono elencati correttamente nel gruppo principale. Il sottogruppo viene salvato correttamente nel gruppo principale, ma l’elenco può causare confusione.

Se l’utente apre il sottogruppo, nelle breadcrumb può visualizzare che il sottogruppo viene salvato correttamente nel gruppo principale.

Utenti

Non si riesce a riattivare un utente

Quando un utente tenta di riattivare un utente utilizzando l’opzione “Riattiva utente” nel menu Altro, può selezionare un livello di accesso, ma la modifica non viene salvata. Invece, l’utente visualizza il seguente errore:

“homeGroupID non può essere nullo”

Aggiornamento di manutenzione dell’29 agosto 2024

Moduli personalizzati

Per impostazione predefinita, la sezione Moduli utilizza i moduli di progetto

Quando un utente crea un modulo personalizzato e seleziona un tipo di oggetto per il modulo, il tipo di oggetto viene ignorato e il modulo viene creato come modulo personalizzato di Progetto.

Documenti

Cliccando su un nome di un documento, si arriva a una pagina vuota

Quando un utente tenta di visualizzare i dettagli del documento facendo clic sul relativo nome in un elenco di documenti, l’elenco scompare e l’utente non viene indirizzato ai dettagli del documento.

Pagina Home

Il widget delle approvazioni in sospeso mostra i documenti eliminati

Quando un utente visualizza il widget Approvazioni in sospeso su Home, i documenti mostrati sono quelli eliminati. Se l’utente fa clic su uno di questi documenti, viene visualizzata una pagina vuota.

Utenti

Il campo Impostazioni internazionali e-mail del profilo utente è stato disabilitato

Per le organizzazioni su IMS, le preferenze di lingua sono memorizzate nel profilo Adobe Experience Cloud di ciascun utente. Il campo Impostazioni internazionali e-mail nel profilo utente di Workfront è stato disabilitato (solo per le organizzazioni IMS) e una descrizione su tale campo fornisce istruzioni su come accedere alle impostazioni della lingua nel profilo di Adobe.

Questo risolvere il problema che si verifica quando un amministratore tenta di modificare le impostazioni internazionali dell’e-mail di un utente, viene ripristinata la lingua inglese.

Aggiornamento di manutenzione dell’22 agosto 2024

Report

Impossibile fare clic su un rapporto dall’area Campi personalizzati della configurazione

Quando un utente visualizza l’area Moduli personalizzati > Campi della configurazione e la vista include il campo Rapporti nativi, i collegamenti ai rapporti non funzionano. L’utente dovrebbe essere in grado di fare clic sul nome di un rapporto ed essere portato al rapporto, ma cliccare nome del rapporto non ha alcun effetto.

Aggiornamento di manutenzione dell’15 agosto 2024

Bacheche

Problemi relativi alle schede duplicate

Sono stati segnalati i seguenti problemi relativi alle schede duplicate in Bacheche:

• Una scheda viene visualizzata due volte. Per risolvere questo problema, aggiorna la pagina.
• Se un utente elimina una delle schede duplicate, vengono eliminate tutte le relative istanze.

Notifiche

Errore durante l’impostazione delle preferenze di notifica

Quando un utente tenta di visualizzare le preferenze di notifica, visualizza il seguente errore:

“Ops! Si è verificato un errore. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”

Questo problema è stato segnalato nelle seguenti aree:

• Impostazioni di notifica su un profilo utente
• Area Notifiche degli eventi in configurazione

Progetti

Il simbolo valuta non è corretto durante l’esportazione

Quando un utente esporta un problema, il simbolo di valuta nell’esportazione non corrisponde alla valuta impostata nel progetto o nel problema.

Bozze

I markup di bozza non sono accurati

I markup della bozza non sono allineati sulle stampe PDF ricevute tramite e-mail dalla funzione Stampa bozza.

Aggiornamento di manutenzione dell’8 agosto 2024

Bacheche

La scheda non include le attività secondarie

Quando un utente visualizza una scheda per un’attività che è un’attività principale, le attività secondarie di tale attività principale non vengono visualizzate sulla scheda. Invece, la scheda mostra che ci sono 0 attività secondarie.

Report

Consegne dei rapporti ritardate o mancanti

I rapporti con consegne pianificate non vengono consegnati come previsto. Possono essere in ritardo o non essere consegnati affatto.

Configura

“Accedi come” porta a una schermata vuota

Quando un amministratore effettua l’accesso come un altro utente, invece di visualizzare l’account dell’utente, visualizza una schermata vuota.

Aggiornamento di manutenzione del 1° agosto 2024

Documenti

Impossibile creare la vista per l’elenco dei documenti

Quando un utente tenta di creare una nuova vista in un elenco dei documenti, la schermata diventa vuota e l’utente non può crearla.

Le viste esistenti funzionano come previsto.

Integrazioni

Problemi relativi all’integrazione con Dropbox

I seguenti problemi sono stati riscontrati in relazione all’integrazione con Dropbox:

• Quando un utente prova a cercare un file nel selettore di file di Dropbox, visualizza un messaggio di errore di autorizzazione e il file desiderato non viene recuperato dal selettore.
• Quando un utente cerca di aprire una cartella collegata, visualizza un errore che indica che in Dropbox i file o la cartella non esistono più.

Questi problemi sono dovuti a problemi con Dropbox, non con Workfront.

Aggiornamento di manutenzione del 25 luglio 2024

Moduli personalizzati

Il menu a discesa si chiude quando si selezionano più valori

Quando un utente cerca di selezionare più valori in un campo modulo personalizzato, il menu a discesa si chiude dopo aver selezionato il primo valore.

Ciò si verifica quando il campo è associato a una logica di visualizzazione nel modulo personalizzato.

Notifiche

Le miniature non sono visibili nelle notifiche e-mail

Quando un utente visualizza una notifica e-mail relativa all’approvazione di un documento, la miniatura del documento non è visibile nell’e-mail.

Questo problema è stato segnalato in Gmail.

Aggiornamento di manutenzione del 18 luglio 2024

Agile

Lo storyboard diventa vuoto quando si aggiunge un’attività secondaria

Quando un utente tenta di aggiungere un’attività secondaria a uno storyboard mentre è selezionato un filtro, la schermata diventa vuota e l’utente non può aggiungerla.

Pagina Home

Impossibile aprire gli elementi dal Calendario della Home o dall’Elenco lavori

Quando un utente cerca di aprire un elemento di lavoro o una bozza dal proprio calendario della Home o dall’Elenco lavori della Home, l’elemento non si apre.

La Home dell’amministratore viene visualizzata quando si accede come altro utente

Quando un amministratore effettua l’accesso come altro utente e visualizza la Home dell’utente, viene visualizzata la Home dell’amministratore.

Bozze

La chiusura di una bozza porta alla pagina Documenti del prodotto

Quando un utente visualizza una bozza e la chiude, viene indirizzato alla pagina Documenti del progetto e non a quella da cui la bozza è stata aperta.

Workfront

La terminologia personalizzata non viene applicata

La terminologia personalizzata impostata nel modello di layout non viene visualizzata in alcune aree di Workfront. Viene invece visualizzata la terminologia non personalizzata predefinita.

Questo problema è stato segnalato nelle seguenti aree:

• Schede del menu
• Intestazioni pagina
• Descrizioni in cui sono elencati i progetti

Aggiornamento di manutenzione dell’11 luglio 2024

Problemi

Errore quando effettuando l’assegnazione avanzata di un problema

Quando un utente cerca di effettuare un’assegnazione avanzata di un problema in Workfront, il problema non viene assegnato e l’utente visualizza il messaggio di errore seguente:

“APIModel INTERNAL non supporta la durata del campo (OpTask)”

Report

Errore Ops quando si configurano le impostazioni della matrice nel report delle ore

Quando un utente tenta di configurare le impostazioni della matrice in un report delle ore, non le può configurare e viene visualizzato il seguente errore:

• “Ops! Si è verificato un errore. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”

Aggiornamento di manutenzione del 4 luglio 2024

Pagina Home

Il menu a tre punti non ha alcun effetto

Quando un utente fa clic sul menu a tre punti Altro nell’elenco lavori della Home precedente, non viene attivata alcuna azione.

Report

“Nessun dato da visualizzare” quando il nome del raggruppamento ha una barra dritta o rovesciata

Quando un utente visualizza un grafico in un rapporto e fa clic su un raggruppamento nel grafico, che presenta una / o \ nel nome, i dettagli aperti non mostrano gli elementi nel raggruppamento e l’utente visualizza il messaggio “Nessun dato da visualizzare”.

Attività

La mansione non scompare dall’elenco quando l’utente viene assegnato all’attività

Quando una mansione viene assegnata a un’attività e tale attività assegnata a un utente che dispone della mansione, quest’ultima non scompare dall’elenco delle assegnazioni.

Aggiornamento di manutenzione il 27 giugno 2024

Bacheche

Solo il proprietario della bacheca può aggiornare i filtri di configurazione

Per motivi di sicurezza, solo il proprietario di una bacheca può modificarne i filtri nel pannello Configura.

Report

Il rapporto non viene caricato quando la valuta predefinita è USD

Quando un utente cerca di visualizzare un rapporto la cui valuta predefinita è USD, il rapporto non viene caricato.

Aggiornamenti

Il collegamento copiato non viene incollato correttamente

Se un utente copia un collegamento da un aggiornamento facendo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Copia indirizzo collegamento”, quindi lo incolla in un aggiornamento, il collegamento non viene incollato correttamente. Solo la prima parte del collegamento è un collegamento e il resto dell’URL viene ignorato.

Copiare il collegamento utilizzando un metodo diverso da “Copia indirizzo collegamento” consente di incollare il collegamento come previsto.

Aggiornamento di manutenzione il 20 giugno 2024

Navigazione

Il pulsante Indietro non torna alla pagina precedente

Quando un utente in Workfront fa clic sul pulsante Indietro del browser, può verificarsi una delle seguenti situazioni.

• Il nome della scheda del browser cambia, ma la pagina non cambia. Se si fa nuovamente clic sul pulsante Indietro, il problema potrebbe risolversi.
• L’utente viene indirizzato alla pagina di destinazione del browser.

Bozze

Impossibile chiudere il visualizzatore bozza

Quando si visualizza una bozza nel visualizzatore di bozze e si tenta di chiuderla facendo clic sul pulsante X in alto a destra, la bozza non si chiude.

Aggiornamento di manutenzione il 13 giugno 2024

Gruppi

Impossibile aggiungere un sottogruppo

Quando un utente tenta di aggiungere un sottogruppo esistente a un gruppo, il pulsante Salva non funziona e il sottogruppo non viene aggiunto.

Aggiornamento di manutenzione il 6 giugno 2024

Moduli personalizzati

Limitazione dei campi nativi nel designer di moduli

Nei moduli personalizzati creati nel designer di moduli ora sono supportati più campi nativi. In precedenza il limite era un campo nativo per modulo.

Aggiornamento di manutenzione il 30 maggio 2024

Moduli personalizzati

Errore durante la modifica dei campi di testo descrittivo

Quando un utente tenta di modificare il testo descrittivo in un modulo personalizzato, il testo non viene salvato e viene visualizzato il seguente errore:

“Un valore chiave duplicato viola il vincolo di univocità”

Questo problema è stato segnalato per il generatore di moduli precedente.

Aggiornamenti

Quando si copia e incolla una menzione, l’utente menzionato non riceve una notifica

Quando un utente copia un commento che include una menzione in formato @ e lo incolla nell’area Aggiornamenti di un altro oggetto, l’utente a cui si fa riferimento non riceve alcuna notifica del commento incollato.

Aggiornamento di manutenzione il 23 maggio 2024

Report

Quando un utente visualizza un rapporto e fa clic sul pulsante Indietro del browser, può verificarsi una delle seguenti situazioni:

• L’utente rimane nella pagina Report.
• L’utente viene indirizzato alla pagina di destinazione del browser.
• L’utente viene indirizzato alla pagina di accesso.

Questo problema è stato segnalato con il browser Chrome.

Aggiornamenti

L’utente taggato non può vedere chi ha messo il tag

Quando un utente viene taggato all’interno di un aggiornamento, non può vedere chi gli ha messo il tag. Ciò si verifica quando l’impostazione “Le persone in altre società dovranno solo visualizzare gli utenti da…” è impostata su “La loro società”.

L’assegnazione di tag a un utente con @ nel pannello Riepilogo non funziona

Quando un utente tenta di assegnare un tag a un altro utente utilizzando @ nella sezione Aggiornamenti di un pannello Riepilogo, fare clic sul nome dell’utente nel menu a discesa non ha alcun effetto. Il tentativo di assegnare un tag all’utente una seconda volta funziona come previsto.

Aggiornamento di manutenzione il 16 maggio 2024

Configura

Stati dei problemi predefiniti mancanti da alcuni tipi di problemi in Configurazione

Quando un utente visualizza gli stati dei problemi in Configurazione, nota che in alcuni tipi di problemi mancano gli stati predefiniti (Nuovo, In corso e Completato). Gli stati predefiniti non dispongono della possibilità di modificare il tipo di problema, pertanto l’utente non può configurare nuovamente gli stati da visualizzare per i tipi di problema interessati.

Utenti

Impossibile eliminare gli utenti

Quando un utente tenta di eliminare gli utenti, l’operazione non riesce. Questo problema è stato segnalato nelle organizzazioni che sono migrate ad Adobe Admin Console.

Aggiornamento di manutenzione il 9 maggio 2024

Questo aggiornamento contiene solo correzioni di bug minori o meno importanti. Il supporto di Workfront ti avvisa quando viene risolto un problema che hai segnalato.

Aggiornamento di manutenzione il 2 maggio 2024

Registrazione dell’ora

Impossibile modificare le ore su attività o problem

Quando un utente cerca di modificare le ore su un’attività o un problema, le modifiche non vengono salvate.

Aggiornamento di manutenzione il 25 aprile 2024

Aggiornamenti

Gli elenchi numerati non vengono numerati correttamente

Quando un utente invia un commento che include un elenco numerato, quest’ultimo mostra una numerazione errata nell’aggiornamento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Il testo non viene mantenuto quando si cambia pagina e si torna al commento

Quando un utente scrive un commento che include un @mention, quindi cambia pagina da e torna al commento prima di inviarlo, qualsiasi testo immesso dopo il @mention non viene incluso nella bozza del commento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Aggiornamento di manutenzione il 18 aprile 2024

Agile

Nelle schede Kanban non vengono visualizzati i campi personalizzati

Quando un utente visualizza una bacheca Kanban configurata per includere campi personalizzati, tali campi personalizzati potrebbero non essere visualizzati.

Calendari

Errore durante l’aggiornamento del calendario

Quando un utente visualizza un calendario e aggiorna la pagina, viene visualizzato un errore “Ops”. I dati nel calendario vengono visualizzati come previsto, ma possono essere oscurati dal messaggio di errore.

Moduli personalizzati

I campi di ricerca esterni non restituiscono risultati

Quando un campo di ricerca esterno fa riferimento a un campo a selezione multipla in cui è selezionato un solo valore, il campo non restituisce il valore.

Ad esempio, se un campo di ricerca esterno fa riferimento a un campo a selezione multipla in cui sono selezionati sia i valori “rosso” che quelli “blu”, il campo funziona come previsto. Se nel campo è selezionato solo “rosso”, il campo di ricerca esterno non restituisce alcun valore.

Progetti

Non si riesce a convertire il problema in progetto se è allegata una bozza web

Quando a un problema è allegata una bozza web (una bozza URL che utilizza un collegamento di un provider di documenti esterno come SharePoint) e un utente tenta di convertire tale problema in un progetto, la conversione non riesce e il progetto non viene creato. L’utente visualizza il seguente errore:

“Si è verificato un problema durante la copia del file (GUID file). Rimuovi il file o contatta l’assistenza e riprova.”

Aggiornamento di manutenzione il 11 aprile 2024

Ricerca

Impossibile modificare dalla ricerca

Quando un utente utilizza la Ricerca avanzata e tenta di modificare o modificare in blocco i risultati della ricerca, l’icona Modifica non risponde.

Aggiornamenti

L’anteprima dell’immagine negli aggiornamenti è sfocata

Quando un utente visualizza gli aggiornamenti e fa clic con la lente di ingrandimento su un’immagine per visualizzarla in anteprima, l’anteprima che si apre è estremamente sfocata e pixelata.

Se l’utente scarica l’immagine, questa viene visualizzata alla risoluzione prevista.

Messaggio “Impossibile pubblicare il commento” quando si risponde

Quando un utente tanta di rispondere a un messaggio nella nuova esperienza di commento, la risposta non viene salvata e l’utente visualizza il seguente messaggio:

“Impossibile pubblicare il commento in questo momento. Riprova tra qualche istante.”

Aggiornamento di manutenzione il 4 aprile 2024

Ricerca

Impossibile modificare dalla ricerca

Quando un utente utilizza la Ricerca avanzata e tenta di modificare o modificare in blocco i risultati della ricerca, l’icona Modifica non risponde.

Aggiornamenti

L’anteprima dell’immagine negli aggiornamenti è sfocata

Quando un utente visualizza gli aggiornamenti e fa clic con la lente di ingrandimento su un’immagine per visualizzarla in anteprima, l’anteprima che si apre è estremamente sfocata e pixelata.

Se l’utente scarica l’immagine, questa viene visualizzata alla risoluzione prevista.

Messaggio “Impossibile pubblicare il commento” quando si risponde

Quando un utente tanta di rispondere a un messaggio nella nuova esperienza di commento, la risposta non viene salvata e l’utente visualizza il seguente messaggio:

“Impossibile pubblicare il commento in questo momento. Riprova tra qualche istante.”

Aggiornamento di manutenzione il 4 aprile 2024

Integrazioni

Documenti non allegati durante la creazione di una richiesta daOutlook

Quando un utente crea una richiesta da Outlook, i documenti allegati all’e-mail non vengono allegati alla richiesta.

Questo problema è stato segnalato per le seguenti tipologie di allegati:

XLS
PDF

Registrazione dell’ora

Registrazione di ore: l’utente non può registrare l’ora per il giorno corrente

Quando un utente cerca di registrare l’ora nell’area Aggiornamenti, il giorno corrente è disattivato e l’utente non può registrare l’ora per il giorno corrente.

Aggiornamenti

Errore durante la visualizzazione dei commenti

Quando un utente tenta di visualizzare i commenti nella nuova esperienza di commento, l’operazione ha esito negativo e viene visualizzato il seguente errore:

“Si è verificato un errore. Riprova più tardi.”

L’esperienza di commento precedente funziona come previsto.

Aggiornamento di manutenzione il 28 marzo 2024

Integrazioni

Documenti non allegati durante la creazione di una richiesta daOutlook

Quando un utente crea una richiesta da Outlook, i documenti allegati all’e-mail non vengono allegati alla richiesta.

Questo problema è stato segnalato per le seguenti tipologie di allegati:

XLS
PDF

Bozze

Le bozze rimangono nel widget Le mie approvazioni

Una bozza che dovrebbe scomparire dal widget Le mie approvazioni rimane sul widget. Ciò può verificarsi quando più utenti prendono decisioni su una bozza contemporaneamente oppure un utente prende una decisione e la modifica rapidamente.

Gestione risorse

Discrepanza nelle ore preventivate

Le ore preventivate visualizzate in una delle seguenti aree potrebbero non corrispondere a quelle visualizzate in un’altra area tra queste:

• Caso di business
• Report
• Strumento Budget di risorse

Attività

La descrizione del predecessore non visualizza il nome dell’attività

Quando un utente visualizza un elenco di attività e passa il puntatore sull’icona di un predecessore per ottenere ulteriori informazioni, nella descrizione non viene visualizzato il nome dell’attività predecessore.

Aggiornamenti

I commenti al documento non vengono visualizzati negli aggiornamenti dell’oggetto principale

Quando un utente aggiunge un commento a un documento, tale commento non viene visualizzato immediatamente nell’area Aggiornamenti dell’oggetto principale del documento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento. I commenti vengono visualizzati come previsto nell’esperienza di commento precedente.

Assegnare tag a un utente non ha alcun effetto

Quando un utente viene taggato all’interno di un commento, quest’ultimo non è visibile all’utente taggato. Inoltre, l’utente taggato non riceve alcuna notifica relativa al commento, né tramite e-mail e né tramite una notifica in-app.

Questo problema è stato segnalato nell’esperienza di commento precedente.

Workfront Fusion - Aggiornamento di manutenzione il 28 marzo 2024

RuntimeError con risposta 200 dal modulo Workfront

Un modulo Workfront può restituire una risposta RuntimeError [200]. Il valore 200 implica una risposta corretta, ma l’errore mostra che la richiesta non è riuscita.

Ciò può verificarsi se la risposta è estremamente lunga. I dati vengono restituiti a Fusion, ma non possono essere elaborati.

Aggiornamento di manutenzione il 21 marzo 2024

Aggiornamenti

Spazi di grandi dimensioni tra le linee

Quando un utente digita un aggiornamento con più righe utilizzando il tasto Invio o A capo, o incolla più righe in un aggiornamento, l’aggiornamento viene visualizzato come previsto. Tuttavia, se un utente visualizza tale aggiornamento in un rapporto, ci sono ampi spazi tra le righe.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Assegnare tag a un utente con @ non ha alcun effetto

Quando un utente assegna un tag a un altro utente inserendo @ in un commento, l’utente non viene aggiunto all’area utenti taggati e non riceve una notifica relativa al commento.

Questa correzione si applica solo alla nuova esperienza di commento.

Aggiornamento di manutenzione il 14 marzo 2024

Bozze

Alle bozze create da documenti collegati non è applicato il modello di bozza

Quando un utente crea una bozza da un documento collegato, il modello di bozza non viene applicato correttamente e potrebbero mancare informazioni come il flusso di lavoro.

Questo vale anche per le bozze create tramite l’API e tramite Workfront Fusion.

Utenti

Livelli di accesso inferiori non disponibili durante la creazione di un utente

Quando un utente crea un altro utente, al nuovo utente è disponibile solo il livello di accesso del primo utente. Tutti i livelli di accesso con autorizzazioni inferiori rispetto a quelli dell’utente che crea devono essere disponibili per l’assegnazione al nuovo utente.

Aggiornamento di manutenzione il 7 marzo 2024

Bacheche

Errore 400 durante l’aggiunta di un’attività a una bacheca

Quando un utente visualizza un progetto e tenta di aggiungere un’attività a una bacheca, questa non viene aggiunta e l’utente visualizza il seguente errore:

Errore: “400: undefined /boards-service/graphql”

Pagina Home

Errore durante la modifica in linea di un’attività nel widget Le mie attività

Quando un utente cerca di modificare in linea un’attività nel widget Le mie attività, viene visualizzato il seguente errore:

“Si è verificato un errore. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Per continuare con il tuo lavoro, prova ad aggiornare la pagina del browser.”

Bilanciatore dei carichi di lavoro

Le ore pianificate non vengono aggiornate nel Bilanciatore dei carichi di lavoro

“Quando le ore pianificate su un progetto vengono aggiornate, non vengono aggiornate nel Bilanciatore dei carichi di lavoro. Ciò può verificarsi anche se la modifica viene riflessa accuratamente nel progetto.

**Aggiornamento di manutenzione di Workfront Fusion il 7 marzo 2024

Workfront Proof > timeout del modulo Watch Proof

Gli scenari che utilizzano Workfront Proof > modulo Watch Proof possono disattivarsi a causa del timeout del modulo Watch Proof.

Aggiornamento di manutenzione il 29 febbraio 2024

Aggiornamenti

Aggiornamenti: la schermata diventa vuota quando si risponde a un utente di un’altra azienda

Quando un utente cerca di rispondere a un commento di un utente di un’altra azienda, la schermata diventa vuota.

Questo avviene perché l’utente non dispone dell’autorizzazione per visualizzare gli utenti di altre aziende.

Aggiornamento di manutenzione il 22 febbraio 2024

Pagina Home

Home: l’area di lavoro e i pin non vengono caricati

Quando un utente effettua l’accesso, può verificarsi quanto segue:

• La nuova area di lavoro della Home dell’utente non si carica e viene visualizzato l’errore: Impossibile caricare le informazioni dell’area di lavoro. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”
• I pin dell’utente non vengono caricati e viene visualizzato l’errore: I pin non sono disponibili a causa di un errore di sistema. Prova ad aggiornare il browser per risolvere il problema.”

Utenti

L’amministratore del gruppo non può impostare o modificare il livello di accesso di un utente

Quando un amministratore del gruppo tenta di modificare il livello di accesso di un utente, può verificarsi una delle seguenti situazioni:

• il campo del livello di accesso è disabilitato.
• L’amministratore del gruppo non può scegliere un livello di accesso inferiore.

Bilanciatore dei carichi di lavoro

Etichetta per ore non lavorative

Il Bilanciatore dei carichi di lavoro e il calendario personale delle ferie ora mostrano le “ore non lavorative” in cui l’utente ha preso le ferie. Precedentemente la visualizzazione mostrava “Ore di lavoro” per il tempo non lavorativo.

Aggiornamento di manutenzione il 15 febbraio 2024

Problemi

I campi orario consentono di salvare orari non corretti durante la modifica in blocco dei problemi

Quando un utente modifica in blocco problemi e seleziona una data e un’ora per un campo data e salva, l’ora salvata in questo campo del problema non è l’ora selezionata dall’utente. Al contrario, l’ora sembra essere convertita in UTC quando l’utente salva.

Attività

Una o più attività non sono più assegnate all’utente

L’assegnazione di un’attività a un utente può essere annullata automaticamente. L'annullamento può verificarsi per una o più attività. L'annullamento dell'assegnazione non viene visualizzato nell'area Aggiornamenti di sistema delle attività, ma nella sezione Aggiorna feed del menu di configurazione.

Aggiornamenti

L’opzione Immagine disabilitata è disponibile quando si modifica un commento

Dopo che un amministratore di Workfront ha disattivato l’opzione per aggiungere immagini ai commenti, tale opzione non è disponibile durante la creazione di un commento. Tuttavia, se un utente modifica un commento esistente, l’opzione immagine è disponibile.

Aggiornamento di manutenzione il 8 febbraio 2024

Bacheche

Impossibile spostare una scheda in una colonna utilizzando le opzioni Sposta

Quando un utente tenta di spostare una scheda in una colonna utilizzando le opzioni “Inizio colonna” o “Fine colonna” nel menu a tre punti, la scheda non si sposta.

Le schede persistono quando si modifica l’iterazione

Quando un utente visualizza un’iterazione su una bacheca e successivamente la modifica, le schede visualizzate per la nuova iterazione sono quelle di una che l’utente stava visualizzando in precedenza.

Report

La colonna “Nessun valore” non mostra alcun risultato

Quando un rapporto di un grafico dispone di una colonna “No value”, la colonna non mostra dati, anche se dovrebbero essere presenti.

Gestione risorse

Calcoli finanziari errati a causa di problemi relativi alla mansione

Le ore e i calcoli finanziari potrebbero non essere corretti, mostrando un costo pari a 0 anche se le ore sono registrate in una mansione che prevede un tasso di costo.

Questo perché le mansioni creano automaticamente tariffe duplicate senza date di inizio o di fine. Poiché non dispongono di date di inizio o di fine, le tariffe vengono considerate come valori pari a 0 quando vengono eseguiti i calcoli finanziari.

Aggiornamento di manutenzione il 1° febbraio 2024

Accedi

Gli utenti che utilizzano SSO non vengono reindirizzati alla posizione originale durante l’accesso

Quando un utente si trova su una pagina in Workfront e accede con SSO; una volta completato l’accesso, viene indirizzato alla pagina Home invece che a quella in cui si trovava prima dell’accesso.

Modelli

Errore durante la copia dei modelli

Quando un utente tenta di copiare un modello nuovo o esistente, l’operazione ha esito negativo e l’utente visualizza il seguente messaggio di errore:

“L’ID non può essere nullo”

Aggiornamento di manutenzione (Hot Fix) il 30 gennaio 2024

Report

Il campo API esterna non mostra tutti i valori disponibili negli elenchi e nei rapporti

In precedenza, gli utenti potevano visualizzare il valore selezionato (e modificarlo) per un campo di ricerca esterno negli elenchi e nei rapporti, ma non visualizzavano il menu a discesa con le opzioni provenienti dall’API.

Ora, quando un campo personalizzato di ricerca esterna viene utilizzato in un elenco o in un rapporto, è disponibile il menu a discesa con tutte le opzioni dell’API esterna.

Aggiornamento di manutenzione il 25 gennaio 2024

Bacheche

Le schede non vengono spostate nella colonna appropriata quando lo stato viene modificato

Quando lo stato di un oggetto collegato a una scheda viene modificato direttamente sull’oggetto, la scheda non viene spostata nella colonna appropriata. Se lo stato dell’oggetto viene modificato sulla scheda o questa viene trascinata nella nuova colonna, la scheda si comporta nel modo previsto.

Notifiche

La contrassegnazione delle notifiche come visualizzate non persiste

Quando un utente contrassegna le notifiche come visualizzate e quindi passa a una pagina diversa all’interno di Workfront, l’icona delle notifiche mostra ancora il numero di notifiche non lette che esistevano prima che l’utente le contrassegnasse come visualizzate e rimangono elencate quando l’utente fa clic sull’icona. Questo continua se l’utente le contrassegna come visualizzate e passa a un’altra pagina o torna alla pagina originale.

Aggiornamenti

Problemi relativi all’assegnazione di tag nell’esperienza di commento precedente

Quando un utente viene taggato in un commento nell’esperienza di commento precedente, si verificano i seguenti problemi:

• nel commento è presente solo il nome utente
• il nome utente non è contrassegnato con il simbolo @
• il nome utente non è di colore blu
• il nome utente non è un collegamento al profilo utente

l’utente riceve una notifica e-mail relativa al tag, come previsto.

Aggiornamento di manutenzione il 18 gennaio 2024

Bacheche

Impossibile allegare un documento a una scheda

Quando un utente tenta di allegare un documento a una scheda connessa, può selezionare il documento da allegare, ma il documento non viene visualizzato nell’area del documento della scheda e non è collegato all’oggetto a cui è connessa la scheda.

Questo problema è stato segnalato nelle schede collegate a problemi.

La scheda appare su più sprint

Quando un utente sta visualizzando uno sprint su una bacheca, le schede che si trovano in sprint diversi appaiono sulla bacheca. Questo problema è intermittente.

La scheda non si chiude quando si utilizza la vista Bacheche in un progetto

Quando un utente crea una scheda durante la vista Bacheche in un elenco di attività di un progetto, la scheda non viene chiusa né salvata. Questo impedisce all’utente di tornare al progetto.

Per chiudere la scheda, l’utente deve modificare l’URL per rimuovere “scheda” e tutto ciò che si trova a destra di “scheda”.

Le schede persistono quando si modifica l’iterazione

Quando un utente visualizza un’iterazione su una bacheca e successivamente la modifica, le schede visualizzate per la nuova iterazione sono quelle di una che l’utente stava visualizzando in precedenza.

Errore nella sezione Commenti delle schede

Quando un utente visualizza una scheda e scorre fino alla sezione Commenti, i commenti non vengono visualizzati e l’utente visualizza il seguente errore:

"Si è verificato un errore. Riprova più tardi."

Problemi durante la visualizzazione dello stato delle attività secondarie

Sono stati segnalati i seguenti problemi relativi alla visualizzazione dello stato delle attività secondarie in una scheda in Bacheche:

• Lo stato viene visualizzato come “Seleziona stato” anche quando l’attività ha già uno stato. Questo stato può essere visualizzato quando si visualizza direttamente l’attività.
• Se l’utente cerca di selezionare uno stato, la schermata diventa vuota e deve essere aggiornata.

“Non disponi del livello di accesso” durante la visualizzazione dei commenti su una scheda

Quando un utente tenta di visualizzare i commenti su una scheda non connessa a un oggetto di Workfront, viene mostrato il messaggio seguente:

“Non disponi del livello di accesso per visualizzare i commenti su questo oggetto”

Ciò può verificarsi anche quando l’utente poteva vedere i commenti sulla scheda in precedenza.

Moduli personalizzati

Impossibile aggiungere o rimuovere in blocco moduli personalizzati nelle attività modello

Se un utente cerca di aggiungere o rimuovere in blocco un modulo personalizzato in un’attività modello, il modulo non viene aggiunto o rimosso e l’utente visualizza il seguente errore:

Riproviamo. Parametro non valido: valore templateID “XXXXXXXXXXXXXXXX”

Se l’utente individua il modello con il GUID specificato e cerca di aggiungere o rimuovere moduli personalizzati nelle altre attività modello, l’errore si verificherà nuovamente utilizzando un altro templateID.

I moduli personalizzati possono essere aggiunti o rimossi in un’unica attività modello. Questo errore vale solo per l’aggiunta o per la rimozione in blocco.

Portfolio

La terminologia personalizzata non viene applicata alla pagina del gruppo

Quando un utente imposta la terminologia personalizzata a livello di portfolio, la terminologia non viene applicata alla pagina del livello di gruppo.

Configura

Impossibile nascondere gli stati facoltativi

Quando un utente prova a nascondere gli stati facoltativi a livello di sistema e di gruppo, lo stato non viene nascosto. Se l’utente visualizza lo stato, l’opzione per nascondere lo stato non è abilitata, anche se l’utente l’ha abilitata e ha salvato le modifiche.

Stati dei problemi predefiniti mancanti da alcuni tipi di problemi in Configurazione

Quando un utente visualizza gli stati dei problemi in Configurazione, nota che in alcuni tipi di problemi mancano gli stati predefiniti (Nuovo, In corso e Completato). Gli stati predefiniti non dispongono della possibilità di modificare il tipo di problema, pertanto l’utente non può configurare nuovamente gli stati da visualizzare per i tipi di problema interessati.

Team

Problemi relativi all’impostazione degli stati del team per il pulsante Fine

Sono stati segnalati i seguenti problemi relativi agli stati per il pulsante Fine durante la modifica o la creazione di un team:

• Alcuni stati potrebbero non essere presenti nell’area del pulsante Fine della finestra Nuovo team o nell’area Impostazioni team di un team esistente.
• Se l’utente tenta di salvare il team, potrebbe visualizzare l’errore “È necessario selezionare almeno uno stato in ogni categoria.”

Modelli

Errore quando si allega un modello a un progetto

Quando un utente cerca di allegare un modello a un progetto, riceve il seguente errore:

“Ops! Si è verificato un errore. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”

Ciò si verifica quando l’utente non dispone dell’autorizzazione Visualizzazione per un modulo personalizzato allegato al modello.

Aggiornamenti

I commenti non vengono trasferiti dalla esperienza precedente alla nuova

Un commento creato nell’esperienza di commento precedente potrebbe non essere visibile in quella nuova. Può verificarsi anche il contrario.

Aggiornamento di manutenzione il 11 gennaio 2024

Bacheche

Le schede completate non vengono caricate correttamente sulle bacheche dinamiche

In precedenza, l’unico modo per includere il lavoro completato su una bacheca dinamica era caricare le schede come schede archiviate. In caso contrario, le schede completate non venivano affatto caricate sulla bacheca. Questo causava problemi nella possibilità di individuare le schede.

Ora, quando crei una bacheca dinamica, le schede completate vengono caricate per impostazione predefinita come schede archiviate, ma puoi selezionare Non archiviare le schede completate per caricare tutte le schede completate sulla bacheca come schede visibili nella colonna Completate.