Esportazione del file di registro
Questa pagina spiega come trovare il file di registro dell’applicazione e come condividerlo per richiedere assistenza.
Recupero del file di registro
Esistono due modi per ottenere il file di registro:
Esportazione del file di registro dall’applicazione
Il file di registro può essere esportato direttamente dall’applicazione accedendo al menu Aiuto e selezionando l’azione Esporta registro.
Recupero manuale del file di registro sul disco
Se l’applicazione non viene avviata, non sarà possibile esportare il file di registro. Fortunatamente il file di registro può essere individuato manualmente sul disco. Passa alla cartella corrispondente al tuo sistema operativo di seguito e recupera manualmente il file log.txt.
Allegare il file di registro a un messaggio della community per assistenza
Quando si scrive un messaggio, utilizzare l’area allegati per inserire il file di registro: