2.1.4 Creare un pubblico - Interfaccia utente

In questo esercizio creerai un pubblico utilizzando Audience Builder di Adobe Experience Platform.

Vai a Adobe Experience Platform. Dopo aver effettuato l’accesso, accedi alla home page di Adobe Experience Platform.

Prima di continuare, devi selezionare una sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --aepSandboxName--. Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, la schermata verrà modificata e ora sei nella sandbox dedicata.

Nel menu a sinistra, vai a Tipi di pubblico. In questa pagina è disponibile una panoramica di tutti i tipi di pubblico esistenti. Fai clic sul pulsante + Crea pubblico per iniziare a creare un nuovo pubblico.

Seleziona Genera regola e fai clic su Crea.

Quando ti trovi nel generatore di tipi di pubblico, noterai immediatamente l'opzione di menu Attributi e il riferimento a Profilo individuale XDM.

Poiché XDM è il linguaggio che alimenta il business dell’esperienza, XDM è anche la base per il generatore di pubblico. Tutti i dati acquisiti in Platform devono essere mappati su XDM e, come tale, tutti i dati diventano parte dello stesso modello di dati, indipendentemente da dove provengono. Questo ti offre un grande vantaggio durante la creazione di tipi di pubblico; infatti, da questa interfaccia utente di audience builder puoi combinare dati di qualsiasi origine nello stesso flusso di lavoro. I tipi di pubblico generati in audience builder possono essere inviati a soluzioni come Adobe Target, Adobe Campaign e Adobe Audience Manager per l'attivazione.

Creiamo un pubblico che includa tutti i clienti maschi.

Per ottenere l’attributo di genere, è necessario conoscere e comprendere XDM.

Il genere è un attributo di Persona, che si trova in Attributi. Per raggiungerlo, fai clic su Profilo individuale XDM. Poi vedrai questo. Dalla finestra Profilo individuale XDM, seleziona Persona.

Poi vedrai questo. In Persona, puoi trovare l'attributo Genere. Trascina l’attributo Gender nel generatore di pubblico.

Ora puoi scegliere il genere specifico tra le opzioni precompilate. In questo caso, scegliamo Maschio.

Dopo aver selezionato Maschio, puoi ottenere una stima del pubblico premendo il pulsante Aggiorna stima. Questa funzione è molto utile per un utente aziendale, in modo che possa vedere l’impatto di determinati attributi sulla dimensione del pubblico risultante.

Viene quindi visualizzata una stima come quella riportata di seguito:

Ora dovresti perfezionare un po’ il pubblico. Devi creare un pubblico di tutti i clienti maschi che hanno visualizzato il prodotto iPhone 15 Pro.

Per creare questo pubblico, devi aggiungere un evento esperienza. Per trovare tutti gli eventi esperienza, fai clic sull'icona Eventi nella barra dei menu Campi. Verrà visualizzato il nodo principale XDM ExperienceEvents. Fai clic su XDM ExperienceEvent.

Vai a Elementi elenco prodotti.

Seleziona Name e trascina l'oggetto Name dal menu a sinistra nell'area di lavoro di audience builder nella sezione Events.

A questo punto viene visualizzato quanto segue:

Il parametro di confronto deve essere uguale a e nel campo di input immettere iPhone 15 Pro.

Imposta la condizione dell'ora sul segmento su Nelle ultime 24 ore.

Ogni volta che aggiungi un elemento al generatore di pubblico, puoi fare clic sul pulsante Aggiorna stima per ottenere una nuova stima della popolazione nel pubblico.

Finora hai utilizzato solo l’interfaccia utente per creare il pubblico, ma esiste anche un’opzione di codice per creare un pubblico.

Durante la creazione di un pubblico, in realtà stai componendo una query Profile Query Language (PQL). Per visualizzare il codice PQL, puoi fare clic sul commutatore Vista codice nell'angolo superiore destro del generatore di pubblico.

Ora puoi vedere l’istruzione PQL completa:

person.gender in ["male"] and CHAIN(xEvent, timestamp, [C0: WHAT(productListItems.exists(name.equals("iPhone 15 Pro", false)))])

Puoi anche visualizzare in anteprima un esempio dei profili cliente che fanno parte del pubblico facendo clic su Visualizza profili.

Infine, diamo un nome al pubblico,
impostare il metodo di valutazione su Edge e fare clic su Pubblica.

Come convenzione di denominazione, utilizza:

Verrai riportato alla pagina di panoramica del pubblico.

Passaggi successivi

Vai a 2.1.5 Consulta il tuo Real-time Customer Profile in azione nel Call Center

Torna a Profilo cliente in tempo reale

Torna a Tutti i moduli