Informazioni sul fuso orario del destinatario understanding-recipient-time-zone
I programmi di e-mail e coinvolgimento possono essere configurati in modo da consegnare i messaggi in base ai fusi orari dei destinatari, eliminando la necessità di creare più programmi: invia una volta e Marketo conserva automaticamente l’e-mail fino all’ora locale corretta.
Programmi e-mail email-programs
Esistono due scenari principali durante la pianificazione di un programma di posta elettronica:
- Programmazione dell'esecuzione del programma entro le 25 ore successive.
- Pianificazione dell'esecuzione futura del programma per più di 25 ore (ovvero la prossima settimana).
Per soddisfare ogni fuso orario, i programmi e-mail pianificati con Recipient Time Zone iniziano a essere eseguiti a mezzanotte nel primo/primo fuso orario nel mondo (UTC +14:00).
Programmi di coinvolgimento engagement-programs
Quando pianifichi un flusso di programma di coinvolgimento e Recipient Time Zone è attivo, il cast del programma inizia a essere eseguito a mezzanotte in UTC +14:00. È necessario pianificare il primo cast almeno 25 ore in futuro (24 ore + un po’ di tempo per avviare la campagna), perché le persone potrebbero qualificarsi per il cast in ogni fuso orario del mondo. L'avvio dell'elaborazione in questo momento in UTC +14:00 garantisce che l'e-mail venga inviata alla data e all'ora pianificate per ogni persona che si qualifica per questo cast.
Calcolo del fuso orario calculating-time-zone
Marketo calcola il fuso orario in base alla città, allo stato, al paese o al CAP di una persona. Se non siamo in grado di calcolare il fuso orario di qualcuno da questi valori, torniamo ai campi Città, Stato, Paese e CAP.
Nei casi in cui è disponibile solo paese o solo stato:
- Per i paesi con tre o meno fusi orari, viene selezionato il fuso orario intermedio.
- Per gli stati con due fusi orari, viene selezionato il primo dei due.
Se non è ancora possibile determinare il fuso orario di un utente da una combinazione di questi campi, non assegnerà un fuso orario e l'e-mail verrà inviata in base al fuso orario dell'abbonamento a Marketo. Pertanto, se il programma è pianificato per 9:00am PDT, le persone a cui non è assegnato alcun fuso orario riceveranno l’e-mail a 9:00am PDT.