Pianificazione dei programmi e-mail con fuso orario del destinatario schedule-email-programs-with-recipient-time-zone

Esistono due possibili scenari quando si pianifica un programma e-mail mentre il fuso orario del destinatario è abilitato:

  1. Pianificazione dell'esecuzione del programma entro le prossime 25 ore
  2. Pianificazione dell'esecuzione del programma più di 25 ore in futuro (ovvero la prossima settimana)

Scenario 1: entro 25 ore scenario-within-hours

Supponiamo che tu approvi un programma e-mail con il Fuso orario del destinatario abilitato e un orario di consegna pianificato entro le prossime 25 ore. Potresti avere persone nella tua lista intelligente che vivono in fusi orari in cui l’ora pianificata è già passata.

In questo scenario, possiamo decidere cosa fare con questo sottoinsieme di persone qualificate. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto a Recipient Time Zone nella sezione Schedule del programma di posta elettronica.

Questo offre due opzioni:

NOTE
Definizione
  • Deliver the following day in the recipient’s time zone: se l'e-mail è programmata per uscire martedì alle 9:00am, le persone qualificate che vivono in fusi orari in cui l'ora pianificata è già passata riceveranno l'e-mail il mercoledì alle 9:00am.

  • Deliver using the program’s default set time: se l'e-mail è programmata per uscire martedì alle 9:00am, le persone qualificate che vivono in fusi orari in cui l'ora pianificata è già passata riceveranno l'e-mail in base alle impostazioni del fuso orario dell'abbonamento. Pertanto, se le impostazioni del fuso orario dell'abbonamento sono impostate su PDT America/Los Angeles, i destinatari riceveranno comunque l'e-mail martedì alle 9:00am PDT (qualsiasi ora si trovi nel proprio fuso orario).

NOTE
Ulteriori informazioni su come Marketo calcola i fusi orari per i destinatari.

Consideriamo questo scenario più in dettaglio. Se sei a San Francisco, pianifica un'e-mail alle 7:00am per un invio di 9:00am. Nell’elenco avanzato sono presenti persone provenienti dalle seguenti aree geografiche:

  • San Francisco
  • Texas
  • New York
  • Italia

9:00am è già passato a New York e in Italia, pertanto le persone qualificate in questi due fusi orari riceveranno l'e-mail in base alle Impostazioni fuso orario:

  • Deliver the following day in the recipient’s time zone: Mercoledì alle 9:00am nei rispettivi fusi orari, OR

  • Deliver using the program’s default set time: martedì alle 9:00am PDT (New York - 12:00pm EDT e Italia - 6:00pm CET).

Una volta approvato il programma, quest’ultimo inizia a essere eseguito entro 15 minuti.

NOTE
Anche se il programma avvia il processo di invio di e-mail in 15 minuti, le e-mail non verranno consegnate in quel momento. I destinatari riceveranno comunque le e-mail in base al Time Zone Settings scelto.

Scenario 2: più di 25 ore scenario-more-than-hours

In questo secondo scenario, si approva un programma e-mail con Recipient Time Zone abilitato e un tempo di consegna pianificato superiore a 25 ore nel futuro. In questo caso, il programma inizia a essere eseguito all'ora pianificata nel fuso orario meno recente (UTC + 14:00). Potrebbero esserci persone che si qualificano per il tuo elenco avanzato in ogni fuso orario in tutto il mondo, quindi a partire dal fuso orario più prossimo ci consente di recapitare l’e-mail alla data/ora pianificata a tutti i destinatari nei loro rispettivi fusi orari.

Inizio intestazione

Ora parliamo del funzionamento di Head Start con Recipient Time Zone. La funzione Head Start richiede un programma con almeno 12 ore di anticipo. Cosa significa questo per il fuso orario del destinatario? Ricorda che quando il fuso orario del destinatario è abilitato, il programma e-mail viene eseguito all’ora pianificata nel fuso orario più vicino (UTC +14:00). Pertanto, per abilitare entrambi i fusi orari di inizio e di destinazione, i programmi e-mail devono essere pianificati almeno 12 ore prima dell'orario pianificato in UTC +14:00.

Ciò significa che se ti trovi in America/Los Angeles e desideri abilitare sia Head Start che Recipient Time Zone, devi pianificare il programma con 34 ore di anticipo. Come siamo arrivati a questo numero?

In breve, i programmi e-mail pianificati con il fuso orario del destinatario devono iniziare a essere eseguiti all’ora pianificata nel fuso orario più vicino (ovvero, quando raggiunge la mezzanotte per prima) per soddisfare ogni fuso orario. Quindi, se pianifichi un programma e-mail…

  • con un tempo di consegna entro 25 ore, il programma inizia a funzionare entro 15 minuti. I destinatari che hanno già superato l’ora pianificata ricevono l’e-mail in base alle impostazioni del fuso orario scelte.
  • con un tempo di consegna superiore a 25 ore nel futuro, il programma inizia a essere eseguito all'ora pianificata nel fuso orario più vicino (UTC +14:00).
  • con Inizio principale, il programma inizia l'elaborazione 12 ore prima dell'ora pianificata nel fuso orario meno recente (UTC +14:00).
CAUTION
Riceverai comunque l’e-mail da chiunque annulli l’abbonamento tra il momento in cui si avvia l’invio e quello in cui viene effettivamente consegnato. È consigliabile modificare la notifica di annullamento dell’iscrizione per spiegare che l’elaborazione dell’annullamento dell’iscrizione potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi.
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