Mancati recapiti permanenti e non permanenti nelle e-mail hard-and-soft-bounces-in-email
Un messaggio non recapitato può rendere non valido l’indirizzo e-mail di una persona quando un server di posta comunica a Marketo che l’e-mail della persona non può essere consegnata. Un mancato recapito non permanente indica che si è verificato un errore durante la consegna dell’e-mail alla persona. L’errore si risolve automaticamente e a volte può richiedere alcuni giorni. I mancati recapiti permanenti e non permanenti sono costituiti da più categorie.
Classificazione per mancato recapito bounce-classification
In Marketo sono presenti 5 stringhe di persone correlate alla consegna di e-mail con problemi.
- E-mail sospesa - Impostato su True quando si verifica un determinato tipo di mancato recapito.
- Causa di sospensione dell'e-mail - I motivi possono essere molteplici. Questo campo cerca di spiegare la causa.
- E-mail sospesa alle - Quando si verifica il mancato recapito illecito, Marketo sospenderà l'invio di e-mail alla persona per 24 ore da questa marca temporale.
- E-mail non valida - Impostato su True quando si verifica un determinato tipo di messaggio non recapitato.
- Causa e-mail non valida - Motivo dell'interruzione definitiva.
NOTE
Quando una persona raggiunge lo stato e-mail sospesa, non è possibile deselezionare la casella di controllo e-mail sospesa. Tuttavia, la persona sarà ancora disponibile per la posta 24 ore dopo la sospensione iniziale.
Quando una persona è contrassegnata come e-mail non valida, può essere reimpostata solo manualmente (cosa che ti consigliamo di fare solo se sai per certo che la sua e-mail è valida) deselezionando la casella "E-mail non valida" nella scheda Informazioni persona del suo record.
PREREQUISITES
Segui questi passaggi per creare un report sulle prestazioni delle e-mail, che genererà i dati non recapitati.
Dopo aver creato il rapporto sulle prestazioni delle e-mail, lo schermo dovrebbe essere simile al seguente:
NOTE
I filtri anti-spam a volte creano mancati recapiti permanenti. Questi "falsi positivi" non sono un’indicazione della vera validità dell’indirizzo e-mail della persona.
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