Rapporto prestazioni e-mail email-performance-report
Per vedere le prestazioni delle e-mail con statistiche quali consegnate, aperte, su cui è stato fatto clic, ecc., crea un rapporto sulle prestazioni delle e-mail.
-
Crea un report in un programma e seleziona Prestazioni e-mail Tipo di report.
-
Modifica l'intervallo di tempo del report e fai clic sulla scheda Report.
-
Ci sei! Ora esplora il rapporto per vedere come si sono svolti i messaggi e-mail.
note note NOTE Il filtro Data di invio si basa sulla prima data di invio dell’e-mail. 
note tip TIP Fai clic sul nome di un’e-mail per aprirla in Anteprima e-mail. note note NOTE Un rapporto sulle prestazioni dell’e-mail include attività per tutte le persone, incluse quelle che sono state eliminate dopo l’invio dell’e-mail. A volte ti può capitare di voler vedere le attività solo per le persone attive. In tal caso, è necessario filtrare le persone eliminate dal rapporto. Utilizzare la scheda Elenco avanzato per creare un elenco avanzato per il report. Se non si applica alcun filtro a un campo specifico, impostare il filtro Indirizzo e-mail su: non è vuoto. Selezionare le colonne del report per un report delle prestazioni delle e-mail:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 Colonna Descrizione Rifiuto rigido L’e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione permanente, ad esempio un indirizzo e-mail inesistente. Rimbalzo morbido L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione temporanea, ad esempio un server inattivo o una casella in entrata completa. In sospeso Questo numero viene calcolato sottraendo il numero di e-mail consegnate, non recapitate e non recapitate dal numero totale inviato. Collegamento selezionato Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su un collegamento nell’e-mail. Annulla l'iscrizione Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic sul collegamento Annulla iscrizione nell'e-mail e hanno compilato il modulo. note note NOTE I collegamenti e gli indirizzi e-mail per l’annullamento dell’abbonamento su cui si fa clic in un’e-mail non verranno registrati in Collegamenti selezionati nel rapporto.
In generale, cerchiamo di usare il buon senso per registrare queste statistiche. Ad esempio, se qualcuno ha fatto clic su un collegamento in un’e-mail, ovviamente ha aperto prima l’e-mail. Seguiamo queste regole specifiche per il rapporto sulle prestazioni delle e-mail:
-
Regola 1: ogni record di attività e-mail è impostato su uno dei seguenti valori: Consegnato, Rimbalzato, Rimbalzato temporaneamente o In sospeso.
-
Regola 2: se il record e-mail mostra Aperto, viene conteggiato come Consegnato.
-
Regola 3: se il record e-mail mostra E-mail selezionata o Non iscritto, viene conteggiato come Consegnato e Aperto.
-
Regola 4: se l'e-mail è Aperta, le mancate consegne vengono ignorate. Se l'e-mail non è stata aperta, Non recapitato ha la precedenza su Non recapitato e Non recapitato.