Correggi i problemi di sincronizzazione della convalida Dynamics fix-dynamics-validation-sync-issues

Convalida risultati strumento di sincronizzazione validate-sync-tool-results

Quando esegui Dynamics Validate Sync, viene generato un rapporto. Se è presente un accanto a un passaggio, vedere le opzioni seguenti per identificare e risolvere il problema. Quindi, esegui nuovamente i passaggi di convalida della sincronizzazione fino a quando il risultato non mostra nient’altro che segni di spunta verdi.

URL valido url-is-valid

Se si dispone di in questo caso, verifica che l’URL sia valido. Puoi trovarlo qui in Risorse per sviluppatori e consulta Servizio organizzazioni. L’URL potrebbe non essere valido per una serie di motivi.

Nome utente e password validi username-and-password-are-valid

Se si dispone di in questo caso, verifica che le credenziali di Microsoft Dynamics siano valide. Per l’autenticazione Web API S2S, il nome utente in Marketo deve corrispondere al indirizzo e-mail dell’utente dell’applicazione nel sistema CRM. Per gli altri tipi, deve corrispondere al nome utente dell'utente di sincronizzazione.

L'utente Sync è assegnato al ruolo Utente Sync di Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Se si dispone di in questo caso, potrebbe trattarsi di uno dei tre problemi riportati di seguito.

Opzione uno - Verificare che il ruolo utente di Marketo Sync sia selezionato in Microsoft Dynamics:

Opzione 2 - Conferma del consenso:

Opzione tre - Sincronizza utente:

La soluzione Marketo è installata correttamente marketo-solution-is-properly-installed

Se si dispone di In questo caso, vai a Microsoft Dynamics per verificare che sia presente l’installazione di Marketo. Consulta il passaggio 1 della documentazione di configurazione di Microsoft Dynamics.

Tutti i passaggi della soluzione sono abilitati all-steps-in-the-solution-are-enabled

Se si dispone di in questo caso, verifica che nessuno dei passaggi predefiniti sia stato disattivato. Tutti i passaggi vengono abilitati automaticamente durante l’installazione, ma possono essere disattivati durante una personalizzazione.

L'utente di sincronizzazione è assegnato alla soluzione Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Se si dispone di In questo caso, assicurati che l’utente Sync sia assegnato alla pagina Predefinita di Marketo in Microsoft Dynamics.

L'utente di sincronizzazione corrisponde al nome utente e alla password sync-user-matches-username-and-password

Se si dispone di In questo caso, assicurati di assegnare l’utente di sincronizzazione corretto nel campo Utente Marketo del passaggio di configurazione predefinita di Marketo in Microsoft Dynamics.