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Correggi i problemi di sincronizzazione della convalida Dynamics fix-dynamics-validation-sync-issues

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Convalida risultati strumento di sincronizzazione validate-sync-tool-results

Quando esegui Dynamics Validate Sync, viene generato un rapporto. Se accanto a un passaggio è presente un , vedere le opzioni seguenti per identificare e risolvere il problema. Quindi, esegui nuovamente i passaggi di convalida della sincronizzazione fino a quando il risultato non mostra nient’altro che segni di spunta verdi.

URL valido url-is-valid

Se hai un qui, verifica che l'URL sia valido. Puoi trovarlo qui in Risorse per sviluppatori e consulta Servizio organizzazioni. L’URL potrebbe non essere valido per una serie di motivi.

Accedi a Dynamics. Fai clic sull'icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.
Fare clic su Impostazioni e selezionare Personalizzazioni.
Fai clic su Risorse per sviluppatori.
L’URL del servizio organizzazione si trova in Endpoint servizio.

Nome utente e password validi username-and-password-are-valid

Se disponi di , verifica che le credenziali di Microsoft Dynamics siano valide. Per l'autenticazione Web API S2S, il nome utente in Marketo deve corrispondere al indirizzo e-mail dell'utente dell'applicazione nel CRM. Per gli altri tipi, deve corrispondere al nome utente dell'utente di sincronizzazione.

L'utente Sync è assegnato al ruolo Utente Sync di Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Se hai un qui, potrebbe trattarsi di uno dei tre problemi seguenti.

Opzione Uno - Verificare Che Il Ruolo Utente Di Marketo Sync Sia Registrato In Microsoft Dynamics:

In Dynamics, fai clic sull'icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.
Fare clic su Impostazioni e selezionare Sicurezza.
Fai clic su Utenti.
Fare clic sul collegamento dell'utente di sincronizzazione.
Fai clic su Gestisci ruoli.
Verificare che il ruolo Utente di sincronizzazione Marketo sia selezionato. In caso contrario, verificarlo e fare clic su OK.

Opzione Due - Conferma consenso concessione:

Rivedi Concedi il consenso per l'ID client e la registrazione dell'app per confermare che l'app dispone del consenso amministratore per chiamare le API.

Opzione Tre - Sincronizza utente:

Verifica che l'utente di sincronizzazione sia aggiunto alla configurazione di Marketo.

La soluzione Marketo è installata correttamente marketo-solution-is-properly-installed

Se disponi di un qui, vai a Microsoft Dynamics per verificare che l'installazione di Marketo sia presente. Consulta il passaggio 1 della documentazione di configurazione di Microsoft Dynamics.

In Dynamics, fai clic sull'icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.
Fai clic su Impostazioni e seleziona Soluzioni.
Verifica che la soluzione sia elencata.

Tutti i passaggi della soluzione sono abilitati all-steps-in-the-solution-are-enabled

Se disponi di qui, verifica che nessuno dei passaggi predefiniti sia stato disattivato. Tutti i passaggi vengono abilitati automaticamente durante l’installazione, ma possono essere disattivati durante una personalizzazione.

L'utente di sincronizzazione è assegnato alla soluzione Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Se hai qui, assicurati che l'utente Sync sia assegnato alla pagina Predefinita di Marketo in Microsoft Dynamics.

In Dynamics, fai clic sull'icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.
Fai clic su Impostazioni e seleziona Configurazione Marketo.
Verificare che l'utente di sincronizzazione sia assegnato come predefinito.

L'utente di sincronizzazione corrisponde al nome utente e alla password sync-user-matches-username-and-password

Se disponi di un , assicurati di assegnare l'utente di sincronizzazione corretto nel campo Utente di Marketo nel passaggio di installazione predefinita di Marketo Config in Microsoft Dynamics.

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