Richieste di accesso a dati personali privacy-requests
Questo documento fornisce una panoramica sulla gestione delle singole richieste di privacy dei dati che puoi inviare al Marketo Engage tramite l’interfaccia utente di Privacy Service e l’API di Privacy Service.
- Utenti del Marketo Engage che hanno effettuato l’onboarding in Adobe Identity Management System
- Utenti del Marketo Engage che utilizzano un altro prodotto di Experience Cloud Adobe già presente in Identity Management System (ad esempio, edizioni RT-CDP, B2B e B2P, Audience Manager).
Puoi inviare singole richieste di accesso ed eliminazione dei dati dei consumatori dal Marketo Engage in due modi:
- Tramite l'interfaccia utente Privacy Service. Consulta la documentazione qui.
- Tramite l’API Privacy Service. Consulta la documentazione qui e le informazioni API qui.
Privacy Service supporta due tipi di richieste: accesso ai dati ed eliminazione dei dati.
Vediamo come creare richieste di accesso ed eliminazione.
Configurazione necessaria per inviare richieste per il Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Per richiedere l'accesso e l'eliminazione dei dati per il Marketo Engage, è necessario:
-
Identificare quanto segue:
a. ID organizzazione IMS
b. Indirizzo e-mail della persona su cui desideri agireUn ID organizzazione IMS è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri a cui segue @AdobeOrg. Se il team marketing o l'amministratore di Adobe interno non conosce l'ID organizzazione IMS dell'organizzazione, contatta l'Assistenza clienti Adobe all'indirizzo
gdprsupport@adobe.com. Per inviare richieste all’API per la privacy è necessario l’ID organizzazione IMS. -
In Privacy Service, puoi inviare le richieste di accesso ed eliminazione al Marketo Engage e controllare lo stato delle richieste esistenti.
Valori campo obbligatori nelle richieste JSON di Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
"companyContexts":
- "namespace": imsOrgID
- "value":
<Your IMS Org ID Value>
"users" (utenti):
-
"action": access o delete
-
"userIDs":
- "namespace": email
- "type": standard
- "value":
<Data Subject's Email Address>
"include":
- marketo (prodotto di Adobe applicabile alla richiesta)
"regolamento":
- gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra o nzpa_nzl (normativa sulla privacy applicabile alla richiesta)
Esempio 1: richiesta di eliminazione RGPD gdpr-delete-request
Richiesta JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
Risposta JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Esempio 2: richiesta di accesso CCPA ccpa-access-request
Richiesta JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
Risposta JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}