Costi canale di marketing marketing-channel-costs

Uno dei vantaggi principali dell'utilizzo di Marketo Measure è la possibilità di collegare le attività di marketing direttamente all'impatto sui ricavi, con la granularità desiderata. È possibile vedere il ritorno sull'investimento a livello di punto di contatto. Per usufruire di questo vantaggio, i costi del canale devono essere caricati nell'app Marketo Measure. I report sul ROI vengono creati automaticamente e sono disponibili nella dashboard sul ROI marketing in experience.adobe.com/marketo-measure.

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La funzione Marketo Measure spesa di marketing consente ai clienti di caricare la spesa in tutti i canali, i sottocanali e le campagne. Più dati vengono aggiunti dai clienti, più rapporti sul ROI vengono visualizzati nel dashboard di attribuzione dei ricavi.

I costi segnalati e importati da connessioni di annunci diretti vengono automaticamente inseriti al livello più granulare e non è necessario caricarli. Questo include le nostre attuali integrazioni con Google AdWords, Bing Ads, Doubleclick e Facebook.

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Definizioni definitions

Spesa per campagna

Al livello più granulare, i clienti possono inserire le spese per singole campagne, raggruppate all’interno del rispettivo canale. Per le campagne CRM, Marketo Measure ha inserito l'ID campagna in una colonna separata che consente di mappare la spesa delle campagne offline dal CRM in questa tabella. L’aggiunta di spesa a questo livello consente ai clienti di visualizzare il ROI di Campaign e di ottimizzare le prestazioni per Campaign.

Il totale di tutte le campagne non deve sommare fino a tutti i valori immessi nel canale secondario o nel canale, ma non può superare i valori immessi nel canale secondario o nel canale. Se la somma è inferiore al valore immesso nel canale secondario o nel canale, Marketo Measure aggiungerà automaticamente una riga per "Altro" per coprire la differenza e colmare eventuali spazi vuoti.

Spesa per sottocanale

A un livello più alto, i clienti possono inserire le spese per sottocanale, raggruppate sotto il relativo canale. L’aggiunta di spesa a questo livello consente ai clienti di visualizzare il ROI del sottocanale e di ottimizzare le prestazioni per sottocanale.

Il totale di tutti i sottocanali non deve necessariamente sommare fino a qualsiasi valore immesso nel canale, ma non può essere superiore a qualsiasi valore immesso nel canale. Se la somma è inferiore al valore immesso nel canale, Marketo Measure aggiungerà automaticamente una riga per "Altro" per coprire la differenza e colmare eventuali spazi vuoti.

Spesa per canale

Al livello più alto, i clienti possono inserire le spese per canale. L'aggiunta di spesa a questo livello consente ai clienti di visualizzare il ROI dei canali e di ottimizzare le prestazioni in base al canale.

Selezione data

L'intervallo di date predefinito inizia dalla data di inizio con Marketo Measure fino al mese corrente. Per garantire che i costi rimangano corretti, non è possibile immettere i costi per i mesi futuri, ma è possibile immettere i costi per i mesi precedenti alla partnership con Marketo Measure.

Filtro

Per limitare i risultati nella tabella Spesa marketing, seleziona un canale in alto per filtrare altri canali. Questa funzione è utile quando si dispone di un team focalizzato su un singolo canale.

Ricerca

Utilizza la casella Cerca per trovare il testo corrispondente da canali, sottocanali o campagne.

Scarica costi correnti

Il file CSV scaricato estrae i risultati dalla schermata corrente, il che significa che tutte le date, i filtri o le ricerche applicati verranno scaricati così come sono.

Carica CSV

Indipendentemente da quale visualizzazione si trovi nel browser, se si tratta di una visualizzazione filtrata o predefinita con tutte le date e i canali, puoi caricare qualsiasi CSV.

L’errore più comune riscontrato è il formato delle colonne di data, che si verifica se il formato della data viene modificato e potrebbe verificarsi intenzionalmente in caso di spostamento tra fogli di Excel e/o Google. Tieni presente che la data deve essere MM-AA, quindi settembre-12 e non settembre-12, o maggio-12 e non 05-12.

Prima di iniziare before-you-begin

Marketo Measure viene fornito con 13 canali predefiniti che possono essere utilizzati o espansi. Inoltre, è possibile creare fino a 40 canali online e offline per adattarsi alla tua struttura di marketing specifica. Su questa base, è possibile creare un totale di 200 sottocanali per supportare anche questi canali online e offline.

Marketo Measure scaricherà automaticamente i costi dei canali di marketing dalle piattaforme con cui ha un'integrazione API, come Bing Ads e Google AdWords. I costi per le piattaforme non integrate con Marketo Measure devono essere caricati manualmente. I canali di marketing devono essere impostati prima del caricamento dei dati sui costi.

Caricamento dei costi di marketing uploading-marketing-costs

Una volta che i canali e le regole di marketing sono stati impostati o aggiornati, i relativi costi possono essere caricati. Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

Passaggio 1: passare alla pagina Spesa marketing nell'app Marketo Measure.

Vai al menu My Account, fai clic su Settings, quindi passa all'opzione Marketing Spend nella barra laterale a sinistra sotto la sezione Reporting.

Passaggio 2: scarica il CSV dei costi correnti

Passare alla destra della schermata e fare clic su Download Current Costs. Questa opzione consente di scaricare un foglio di calcolo in formato CSV.

Passaggio 3: aprire il file CSV e apportare le modifiche

Puoi importare il file e aprirlo utilizzando i fogli di Google, i numeri di Apple, Microsoft Excel o un software a tua scelta. Marketo Measure consiglia di utilizzare i fogli di Google.

Dopo aver importato il foglio, apportare le modifiche desiderate, ad esempio aggiungere costi ai canali e ai sottocanali o aggiornare le informazioni esistenti.

Controlla le regole logiche nel foglio. Ogni riga deve contenere un canale e uno dei relativi sottocanali separati da un punto (.) alla fine. È importante utilizzare questo formato in modo coerente.

Ad esempio, per indicare Facebook come sottocanale e Social come canale, la regola deve essere scritta come segue: "Social.Facebook". Allo stesso modo, per tenere traccia di un evento offline, la sintassi del canale dovrebbe essere: "Events.Big Conference". L’immagine seguente mostra alcuni esempi:

Note aggiuntive:

Non modificare le date nel foglio di calcolo perché ciò può causare problemi durante il caricamento del documento.

Non lasciare alcun campo vuoto. Anche se non è presente alcun valore in dollari da aggiungere, immettere 0 come valore in dollari.

Non è necessario immettere o aggiornare i costi di Bing Ads e Google AdWords perché Marketo Measure estrae automaticamente questi dati dalla connessione API con queste piattaforme.

Passaggio 4: salva il file in formato CSV

Se utilizzi Google Sheets, assicurati di scaricare prima il file. Non escludere o eliminare dati mensili, in quanto potrebbero causare problemi durante il caricamento del file CSV in Marketo Measure in un secondo momento.

Passaggio 5: carica il file CSV

Andare alla sezione Cost dell'app Marketo Measure e fare clic su Upload.CSV. Il sistema aggiorna e riflette le nuove informazioni.

Domande frequenti faq

Perché i numeri sono visualizzati nel file CSV

Se non viene immesso alcun valore a un livello superiore come Canale o Sottocanale, Marketo Measure sommerà automaticamente i livelli figlio, che verranno presentati dopo il caricamento del file. Inoltre, se la somma dei figli è inferiore a un valore immesso per il padre, Marketo Measure aggiunge una riga "Altro" per mostrare la differenza nel totale.

Come vengono determinate le campagne nell'elenco visualizzato?

Al momento, i nostri risultati elencano le campagne che abbiamo visto essere accreditate con un punto di contatto. Se è stata rilevata un’attività da una campagna, viene mostrato che la campagna si è verificata in base alla data del punto di contatto.

Troppe righe e colonne da esaminare. È possibile consolidare la visualizzazione?

Grazie alla possibilità di modificare l’intervallo di date, filtrare il canale o cercare valori, puoi consolidare i risultati della tabella in base alle tue esigenze.

Perché non posso caricare un file?

Nell'app Marketo Measure sono presenti set di autorizzazioni diversi. Per caricare un file, devi essere un AccountAdmin. Per ovviare a questo problema, richiedi l’accesso all’amministratore del tuo account o fai in modo che l’amministratore del tuo account carichi il file per tuo conto. Un elenco di utenti e dei loro ruoli si trova in My Account > Settings > View/Add Account Users.