Marketo Measure oggetti Salesforce marketo-measure-salesforce-objects

Quando Marketo Measure è installato in Salesforce (SFDC), vengono aggiunti diversi oggetti Marketo Measure personalizzati. In questo articolo viene fornita una spiegazione di alcuni degli oggetti Marketo Measure personalizzati. Alcuni oggetti aggiunti da Marketo Measure a Salesforce sono:

I punti di contatto acquisiti dagli elementi che si desidera monitorare verranno scritti negli oggetti personalizzati creati dall'installazione del pacchetto Bizible Salesforce.

Gli oggetti Marketo Measure sono correlati a specifici oggetti standard Salesforce. In questo modo è possibile creare un report sugli oggetti Marketo Measure e Salesforce insieme. La tabella seguente mostra l'oggetto Salesforce a cui l'oggetto Marketo Measure si riferisce.

Buyer Touchpoint buyer-touchpoint

L'oggetto Buyer Touchpoint (BT) racconta la storia di marketing di un singolo utente. Racchiude tutti i dati relativi ai punti di contatto di marketing generati da lead e contatti. L’BT mostra informazioni come il canale di marketing da cui proviene il punto di contatto o quale campagna pubblicitaria ha portato quel particolare lead/contatto al tuo sito web.

L'oggetto BT è visibile nelle pagine Lead e Contatti come Elenco correlato (vedi immagine seguente).

Nell’elenco correlato all’BT vengono visualizzati tutti i punti di contatto che appartengono al lead o al contatto. Nell'elenco sono presenti campi Marketo Measure personalizzati che forniscono ulteriori dettagli su ogni punto di contatto. Facendo clic sul numero Buyer Touchpoint ID si accede alla pagina Dettagli Buyer Touchpoint, che fornisce ulteriori dettagli sul punto di contatto, come la prima pagina Web visitata dal lead/contatto durante la sessione Web (pagina di destinazione).

Buyer Attribution Touchpoint buyer-attribution-touchpoint

L'oggetto Buyer Attribution Touchpoint racconta la storia delle interazioni di marketing dei tuoi contatti relative a un'opportunità. Visualizza i dati di attribuzione relativi ai punti di contatto di marketing. Questo oggetto ti consente di vedere quanto credito di ricavi viene attribuito a ogni punto di contatto di marketing. Il tipo di modello di attribuzione utilizzato determinerà la percentuale di ricavi attribuiti ai punti di contatto.

I punti di contatto per l’attribuzione dell’acquirente (BAT) vengono creati solo dopo la creazione di un’opportunità relativa a contatti che dispongono di dati Buyer Touchpoint (BT). L’BAT non verrà creato senza un’opportunità. Una volta creata l'opportunità, l'oggetto BAT utilizzerà il campo Salesforce Importo dell'opportunità per capire l'importo dei ricavi da attribuire ai punti di contatto.

È necessario creare un flusso di lavoro se si utilizza un campo Importo personalizzato per visualizzare le entrate nell'oggetto opportunità. Marketo Measure non è in grado di leggere le informazioni visualizzate nei campi di importo personalizzati e di conseguenza non è in grado di popolare i dati di attribuzione dei ricavi sui punti di contatto. Questo flusso di lavoro utilizzerà il campo Marketo MeasureImporto opportunità, uno dei campi personalizzati di Marketo Measure, per mappare il valore di ricavo dal campo Importo personalizzato al campo Importo opportunità.

L'oggetto BAT è visibile nell'oggetto Opportunity, Contact e Account come elenco correlato. In questo elenco vengono visualizzati tutti i punti di contatto con i dati di attribuzione appartenenti a un’opportunità. Facendo clic su Buyer Attribution Touchpoint ID si aprirà la pagina Buyer Attribution Touchpoint Detail. Qui potrai vedere dati di attribuzione e informazioni più specifiche sulla provenienza del punto di contatto (simili a quelli forniti dall’oggetto Buyer Touchpoint).

Marketo Measure persona marketo-measure-person

L'oggetto persona Marketo Measure mette in relazione gli oggetti Lead e Contact. Con Salesforce non è possibile creare report utilizzando l’oggetto Lead e Contact nello stesso report. Tramite la relazione con l'oggetto lead e contatto, la persona Marketo Measure consente di creare rapporti su entrambi gli oggetti all'interno dello stesso rapporto. Questa funzione è particolarmente utile quando un lead è stato convertito in un contatto. In un record Persona Marketo Measure verrà visualizzata una ricerca nel record Lead e/o Contatto corrispondente, un elenco correlato dei punti di contatto associati alla persona e l'ID persona (che è sempre l'indirizzo e-mail del lead/contatto). Poiché la persona Marketo Measure si riferisce all'oggetto lead e contatto, non ci sarà mai un record persona Marketo Measure legato a un Buyer Attribution Touchpoint. Di seguito è riportato un esempio di record persona Marketo Measure in Salesforce:

Test A/B Marketo Measure marketo-measure-a-b-test

Se si eseguono test A/B tramite Optimizely o VWO (Visual Web Optimizer), è possibile connettere tali account all'account Marketo Measure per visualizzare i dati dei test A/B in Salesforce. L'oggetto test A/B Marketo Measure consente di estrarre i dati del test A/B da Optimizely/VWO e collegarli a lead e contatti.

L'oggetto test A/B Marketo Measure viene visualizzato come elenco correlato nelle pagine Leads, Contacts e Opportunity. L’elenco fa emergere tutti gli esperimenti e le varianti che stai eseguendo in Optimizely o VWO, e ti consente di visualizzare gli esperimenti/le varianti in quanto si riferiscono a lead e contatti specifici.

Eventi di Marketo Measure marketo-measure-events

L'oggetto Marketo Measure Events consente di tenere traccia di eventi specifici che si verificano sul sito Web. Per tenere traccia di eventi specifici che si verificano sul sito Web, è necessario aggiungere alle pagine il codice personalizzato oltre al codice JavaScript Marketo Measure. Le informazioni acquisite verranno visualizzate nell'elenco correlato agli oggetti Marketo Measure, disponibile nelle pagine Leads, Contacts e Opportunity. L'oggetto eventi Marketo Measure non è collegato ai dati di attribuzione. Lo scopo di questo oggetto è quello di verificare se le persone stanno eseguendo azioni specifiche sul sito web.

Marketo Measure campi marketo-measure-fields

I dati acquisiti dal JavaScript Marketo Measure vengono inviati nei campi Marketo Measure personalizzati all'interno degli oggetti Marketo Measure. Alcuni campi sono presenti solo su determinati oggetti. Puoi rivedere il glossario di [Marketo Measure campi] e una visualizzazione dei relativi Marketo Measure oggetti.

Marketo Measure report e dashboard marketo-measure-reports-and-dashboards

I report e le dashboard di Marketo Measure aggiunti a Salesforce forniscono funzionalità predefinite di reporting e visualizzazione dei dati. Si tratta di report Marketo Measure di base che consentono di organizzare, analizzare e comprendere rapidamente i dati dei punti di contatto.