Spiegazione delle posizioni e della generazione dei punti di contatto tra BT e BATs explanation-of-touchpoint-positions-and-generation-across-bts-and-bats

Generazione di posizioni dei punti di contatto e flusso attraverso il Percorso di acquirenti

Comprendere le posizioni di Buyer Touchpoint e come vengono attivate è fondamentale per creare report con i dati di Marketo Measure. Desideri avere una chiara comprensione di ciò che hanno fatto i potenziali clienti quando si sono spostati nel percorso dell’acquirente e, a sua volta, di ciò che apparirà nei dati del punto di contatto. Per ulteriori informazioni su questo argomento, si consiglia di rivedere l'articolo Touchpoint Generation & Mapping.

Marketo Measure dispone di diverse posizioni di punti di contatto attivate da vari passaggi nel percorso dell'acquirente. Quando si generano rapporti sui dati di Marketo Measure, sono disponibili due set di dati relativi ai punti di contatto, ovvero i punti di contatto dell'acquirente (BT) e l'BAT (Buyer Attribution Touchpoints). Potresti notare che questi set di dati hanno posizioni leggermente diverse in quanto si riferiscono a oggetti diversi. Per ulteriori informazioni su questo argomento, si consiglia di rivedere l'articolo Difference Between Buyer Touchpoints (BT) & Buyer Attribution Touchpoints (BAT).

Punti di contatto dell'acquirente (BT): si tratta dei punti di contatto associati a una singola persona e al relativo percorso e saranno univoci per tale persona. I seguenti rapporti predefiniti sono costituiti da dati di Buyer Touchpoint.

Di seguito vengono illustrate le posizioni di Buyer Touchpoint che descrivono dove si trova un individuo nel suo percorso e quali azioni ha intrapreso per guadagnarsi quella posizione.

Punti di contatto per l'attribuzione dell'acquirente (BAT): si tratta dei punti di contatto associati a un'opportunità e al relativo percorso. Questi punti di contatto sono collegati ai ricavi in quanto sono collegati all’opportunità e ai relativi contatti. I seguenti rapporti predefiniti sono costituiti da dati di Buyer Attribution Touchpoint.

Marketo Measure dispone di questi due insiemi di dati dei punti di contatto per comprendere chiaramente il percorso di una persona e le opportunità. Questi due set di dati punto di contatto forniscono una chiara mappa di ciò che è successo dall’alto del funnel al fondo del funnel.

L’esempio seguente mostra il flusso di dati dai punti di contatto dell’acquirente (BT) ai punti di contatto di attribuzione dell’acquirente (BAT). In questo esempio, la persona A e la persona B fanno entrambe parte della stessa opportunità con data di creazione 3/7/2020 e data di chiusura 5/6/2020.

Persona A Set di dati Buyer Touchpoint

Persona B Set di dati Buyer Touchpoint

Opportunità I dati di Buyer Attribution Touchpoint verrebbero letti come segue…