Differenza tra i punti di contatto dell’acquirente e i punti di contatto di attribuzione dell’acquirente difference-between-buyer-touchpoints-and-buyer-attribution-touchpoints
Scopri cosa definisce un Buyer Touchpoint (BT) e un Buyer Attribution Touchpoint (BAT), le differenze tra i due e rispondi alle domande più frequenti.
Il punto di contatto principale tra i punti di contatto dell'acquirente e i punti di contatto di attribuzione dell'acquirente è la relazione con Salesforce oggetti. L’BT si riferisce agli oggetti Lead, Contact e Case, ma non all’oggetto Opportunity. Ciò significa che non ci sono mai ricavi associati ai punti di contatto dell’acquirente.
Sebbene l'oggetto Buyer Attribution Touchpoint sia correlato agli oggetti Contatto, Account e Opportunità, ma non all'oggetto Lead, i punti di contatto di attribuzione buyer non sono legati ai lead. L’oggetto BAT è il luogo in cui vedrai i ricavi legati a specifiche interazioni di marketing.
Differenza tra BT e BAT:
Domande frequenti faq
Quando un Buyer Touchpoint diventa un Buyer Attribution Touchpoint?
Un BT diventa BAT quando questo BT è associato a un contatto a cui è associata un’opportunità. Una cosa importante da capire è che una specifica interazione di marketing può essere un BT e un BAT.
Un Buyer Touchpoint può avere una posizione punto di contatto per la creazione di opportunità (OC)?
Un Buyer Touchpoint avrà solo una posizione del punto di contatto Primo contatto (FT), Creazione di lead (LC) o Invio di moduli (punti di contatto intermedi). Poiché l’BT non è correlato alle opportunità, non è possibile per un BT avere un punto di contatto Posizione di creazione opportunità o Chiuso.
Utilizzo dei dati di Buyer Touchpoint
In genere i clienti utilizzano i dati di Buyer Touchpoint per comprendere il punto più alto e il punto centrale del coinvolgimento funnel. Ciò significa che Marketo Measure utenti sanno chi sta inviando i moduli, chi sta visualizzando il loro sito, cosa funziona bene il post di blog, cosa l'annuncio AdWords sta guidando porta a conversioni e così via. I dati di Buyer Touchpoint sono ideali per comprendere il coinvolgimento dei lead e dei contatti.
Che aspetto ha un Buyer Touchpoint in Salesforce?
Ecco la schermata di un BT in Salesforce:
Che aspetto ha un Buyer Attribution Touchpoint in Salesforce?
Ecco la schermata di un BAT in Salesforce:
