Informazioni sui rapporti sui percorsi concept_rfj_wpt_52b
Questa sezione illustra come accedere ai rapporti e utilizzarli per misurare l’efficacia dei tuoi percorsi.
Interfaccia di generazione rapporti reporting-interface
La barra degli strumenti superiore consente, ad esempio, di modificare, salvare o stampare il report.
Utilizzare la scheda Project per:
- Open: apre un report o un modello creato in precedenza.
- Save As: duplica i modelli per poterli modificare.
- Refresh project: aggiorna il report in base ai nuovi dati e alle modifiche apportate ai filtri.
- Download CSV: esporta i rapporti in un file CSV.
- Print: stampa il report.
La scheda Edit consente di:
- Undo: annulla l'ultima azione nel dashboard.
- Redo: annulla l'ultima azione Undo nel dashboard.
- Clear all: elimina tutti i pannelli del dashboard.
La tabella Insert consente di personalizzare i report aggiungendo grafici e tabelle al dashboard:
- New Blank Panel: aggiunge un nuovo pannello vuoto alla dashboard.
- New Freeform: aggiunge una nuova tabella a forma libera alla dashboard.
- New Line: aggiunge un nuovo grafico a linee al dashboard.
- New Bar: aggiunge un nuovo grafico a barre al dashboard.
Le schede a sinistra ti consentono di creare il rapporto e filtrare i dati in base alle esigenze.
Queste schede consentono di accedere ai seguenti elementi:
- Panels: aggiungi un pannello vuoto o una figura a mano libera al report per iniziare a filtrare i dati. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di pannelli
- Visualizations: trascina una selezione di elementi di visualizzazione per conferire al rapporto una dimensione grafica. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di visualizzazioni.
- Components: personalizza i tuoi rapporti con dimensioni, metriche, segmenti e periodi di tempo diversi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aggiunta di componenti.
Modello di riepilogo percorso ootb-template
I rapporti sono suddivisi in due categorie: un modello preconfigurato e rapporti personalizzati.
Il modello predefinito Journey summary offre una visualizzazione chiara dei dati di tracciamento più importanti.
Ogni tabella è rappresentata da numeri e grafici di riepilogo. Puoi modificare la modalità di visualizzazione dei dettagli nelle rispettive impostazioni di visualizzazione.
Nella parte superiore del rapporto sono disponibili i KPI seguenti:
- Journey - Entered: numero totale di singoli utenti che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
- Journey - Completion rate: numero totale di individui che hanno raggiunto la fine del percorso (o nel caso di un individuo che non soddisfa alcuna condizione) rispetto al numero totale di individui che sono entrati nel percorso.
- Journey - Current: numero totale di individui attualmente nel percorso.
- Journey - Failed rate: numero totale di percorsi non eseguiti correttamente rispetto al numero di percorsi eseguiti.
- Delivery - Messages sent: numero totale di messaggi inviati.
- Delivery rate: numero totale di messaggi consegnati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
- Delivery - Bounce rate: numero totale di messaggi non recapitati rispetto ai messaggi inviati.
- Delivery - Unsubscribed rate: numero totale di annullamenti di abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
- Delivery - Open rate: numero totale di messaggi aperti rispetto al numero di messaggi recapitati.
- Delivery - Click rate: numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi consegnati.
La visualizzazione del flusso di Percorso ti consente di visualizzare passo dopo passo il percorso dei profili target nel percorso. Questa opzione è disponibile solo quando si esegue il targeting di un percorso. Viene generato automaticamente e non può essere modificato.
La tabella Journey summary contiene i dati disponibili per il percorso, ad esempio:
- Entered: numero totale di singoli utenti che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.
- Completion rate: numero totale di individui che hanno raggiunto il controllo del flusso finale del percorso rispetto al numero totale di individui che sono entrati nel percorso.
- Current: numero totale di individui attualmente nel percorso.
- Failed: numero totale di percorsi non eseguiti correttamente.
- Failed rate: numero totale di percorsi non eseguiti correttamente rispetto al numero di percorsi eseguiti.
Nella tabella Top events sono visualizzati gli eventi di maggior successo e Top action, le azioni di maggior successo nei tuoi percorsi.
La tabella Delivery - Sending summary contiene i dati disponibili per le consegne del percorso, ad esempio:
- Processed/sent: numero totale di messaggi inviati.
- Delivered rate: numero totale di messaggi consegnati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
- Delivered: numero di messaggi inviati correttamente, in relazione al numero totale di messaggi inviati.
- Bounce + error rate: numero totale di messaggi non recapitati rispetto ai messaggi inviati.
- Bounces + errors: totale degli errori cumulati durante la consegna e l'elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.
La tabella Delivery - Tracking summary contiene i dati disponibili per tenere traccia del completamento delle consegne dei tuoi percorsi, ad esempio:
- Open Rate: percentuale di messaggi aperti.
- Open: numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.
- Click trough rate: numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi consegnati.
- Click: numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in una consegna.
- Unsubscribe rate: percentuale di annullamenti di abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
- Unsubscribed: numero totale di annullamenti di abbonamenti per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.