Conclusione di un percorso

Le opzioni Stop e Close to new entrances consentono di terminare live percorsi. La chiusura di un percorso comporta il blocco dell'arrivo di nuovi clienti nel percorso e la possibilità per i clienti che sono già entrati nel percorso di sperimentarlo fino alla fine. Si tratta del metodo più consigliato per porre fine a un percorso in quanto offre la migliore esperienza per i clienti. L'arresto di un percorso comporta che le persone che sono già entrate in un percorso siano tutte fermate nel loro avanzamento. Il percorso è spento.

Chiusura di un percorso

È possibile chiudere un percorso manualmente per garantire che i clienti che hanno già inserito il percorso possano completare il percorso ma che i nuovi utenti non siano in grado di accedere al percorso.

Quando viene chiuso, un percorso avrà lo stato Closed (no entrance). Dopo il timeout globale predefinito di 30 giorni, il percorso passerà allo stato Completato. Consulta questa sezione.

Impossibile riavviare o eliminare una versione di percorso chiusa. Puoi crearne una nuova versione o duplicarla. È possibile eliminare solo i percorsi finiti.

È possibile chiudere un percorso facendo clic su Close to new entrances mentre si passa il puntatore del mouse su un percorso nell'elenco dei percorsi.

È inoltre possibile:

Interruzione di un percorso

È possibile interrompere un percorso quando si è verificata un'emergenza e tutte le operazioni di elaborazione devono essere terminate immediatamente in un percorso.

Impossibile riavviare una versione del percorso interrotta.

Quando viene interrotto, un percorso avrà lo stato Stopped.

È possibile arrestare un percorso (ad esempio se un addetto marketing si rende conto che il percorso esegue il targeting del pubblico errato o che un'azione personalizzata che prevede di inviare messaggi non funziona correttamente…) facendo clic su Stop mentre si passa il puntatore del mouse su un percorso nell'elenco dei percorsi.

È inoltre possibile: