Ottimizzare il testo delle e-mail per le caselle in entrata AI email-text-optimizer
Adobe Journey Optimizer include una funzionalità del canale e-mail che consente di strutturare la versione testo dei messaggi per migliorare le esperienze di posta in arrivo basate sull'intelligenza artificiale, ad esempio Apple Intelligence e Google Gemini in Gmail, in modo che possano rispondere alle domande e riepilogare i messaggi in base al contenuto in modo più accurato, con risultati migliori.
Con questo strumento di ottimizzazione del testo delle e-mail, puoi verificare che la versione in testo normale del contenuto delle e-mail sia migliorata per le esperienze di casella in entrata basate sull’intelligenza artificiale, in modo che le informazioni fornite alle funzioni di intelligenza artificiale di questi provider di caselle in entrata siano esattamente quelle che desideri fornire.
Come funziona how-it-works
Domande tipiche che i destinatari possono porre nelle esperienze casella in entrata basate sull’intelligenza artificiale sono Di cosa si tratta? o Quali sono queste offerte?.
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Le risposte fornite da questi assistenti AI possono essere un breve riepilogo (ad esempio se il messaggio è promozionale, menziona l’accesso anticipato a VIP e una vendita, e include collegamenti a categorie di prodotti), ma omettono comunque gli obiettivi di cui l’addetto marketing si preoccupa perché gli assistenti deducono da qualsiasi testo visualizzato, non necessariamente la storia completa che intendevi raccontare.
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Inoltre, gli assistenti possono cercare in modo proattivo sconti o coupon relativi al brand e inserirli nella risposta, in modo che l’utente non stia più guardando solo ciò che il tuo messaggio ha effettivamente promesso. Questo comportamento è utile agli utenti finali, ma riduce il controllo per gli esperti di marketing che hanno bisogno di risposte per tenere traccia dei termini reali dell’invio.
Per evitare questi problemi, Journey Optimizer riscrive il testo normale in modo che coupon, intervalli di sconti, inviti all'azione e altre priorità vengano visualizzati in primo piano in una copia lineare chiara. L’obiettivo è quello di creare riepiloghi e domande e risposte nella casella in entrata nelle offerte e azioni definite, invece di appoggiarsi su una sottile parte di testo predefinita o su risultati web non correlati.
Casi d’uso consigliati use-cases
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Testo generato automaticamente denso o frammentato: quando è difficile digitalizzare il testo normale predefinito, l'ottimizzazione può produrre una narrazione lineare più chiara con offerte e collegamenti espliciti.
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Controllo delle domande e risposte della casella in entrata: se si prevede che i destinatari chiedano agli assistenti di che cosa si tratta o quali sono le offerte, una versione in testo normale forte riduce i riepiloghi parziali e riduce la dipendenza dalle risposte completate dal Web che non sono legate alla copia approvata.
Ottimizza per esperienze casella in entrata AI optimize-with-ai
Per ottimizzare la versione in testo normale dell'e-mail per le caselle in entrata basate su IA con Journey Optimizer, attieniti alla procedura seguente.
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Apri l'e-mail in Invia e-mail a Designer (da una campagna, un percorso o un modello, a seconda del flusso di lavoro).
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Seleziona l'icona Testo normale per aprire la versione testuale dell'e-mail. Ulteriori informazioni
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Viene visualizzata la versione testuale dell’e-mail. Fai clic sul pulsante Ottimizza per casella in entrata AI per generare una versione di testo normale migliorata che evidenzia le informazioni chiave per la lettura e il riepilogo basati sull'intelligenza artificiale.
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note note NOTE Facendo clic sul pulsante Ottimizza per Posta in arrivo AI, l'opzione Sincronizza con HTML viene disabilitata automaticamente. Ulteriori informazioni -
Se si utilizza l'intelligenza artificiale generativa per la prima volta in Journey Optimizer, verrà richiesto di accettare il contratto utente. Per ulteriori informazioni, consulta le Linee guida per l'utente di Adobe Generative AI.
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Fai clic su Accetto per continuare.
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Viene visualizzato il testo generato. Rivedi le modifiche, se necessario modificale, quindi salva l’e-mail come di consueto.
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note note NOTE L’ottimizzatore del testo dell’e-mail aggiorna solo il corpo del testo normale. Non modifica il design, il layout o le immagini del HTML. -
Puoi tornare alla versione HTML dell'e-mail in qualsiasi momento facendo clic sull'icona Passa alla visualizzazione desktop. Le modifiche apportate alla versione di testo vengono mantenute.
note caution CAUTION Se si abilita nuovamente l'opzione Sincronizza con HTML, le modifiche andranno perse e sostituite con il contenuto di testo generato dalla versione di HTML.
Rischi e limitazioni di IA per la casella in entrata di terze parti inbox-ai-risks
La funzionalità Ottimizza testo e-mail per caselle in entrata AI consente di preparare testo normale per le modalità di elaborazione degli invii di Journey Optimizer da parte dei provider di cassette postali. Non controlla i prodotti di tali fornitori. Una volta recapitato un messaggio, tutte le funzionalità di intelligenza artificiale in Gmail, Apple Mail, Outlook o altri client funzionano in base ai loro termini, modelli e criteri, non in Adobe.
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Presentazione imprevedibile: i riepiloghi, i messaggi di notifica e le risposte conversazionali possono omettere le offerte, determinare prezzi o date non corretti, unire contenuti con risultati Web non correlati o parafrasare in modi che non corrispondono più alla copia approvata. Il comportamento cambia quando i fornitori aggiornano i modelli o l’interfaccia utente senza preavviso.
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Nessuna garanzia di parità con HTML: i destinatari che si basano su anteprime o risposte di assistenza potrebbero non visualizzare mai la progettazione HTML completa, le immagini o i piè di pagina legali. Ciò in cui credono che il messaggio "dice" possa provenire solo da un breve riepilogo generato dall’intelligenza artificiale.
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Privacy, conformità e utilizzo dei dati: IA per la posta in arrivo può elaborare il contenuto dei messaggi nell'infrastruttura del provider in base all'informativa sulla privacy, alla conservazione e alle regole regionali del provider. Le organizzazioni dei settori regolamentati devono valutare se l'utilizzo di tali funzionalità da parte del destinatario influisce sui propri obblighi, indipendentemente da come è stata creata l'e-mail in Journey Optimizer.
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Esposizione legale e del marchio: riepiloghi di IA non corretti o incompleti possono creare confusione nei clienti o controversie su promozioni, termini o linguaggio di rinuncia. L'ottimizzatore migliora il livello di testo fornito, ma non garantisce che il modello di una terza parte lo riproduca fedelmente.
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Ottimizza per casella in entrata AI in Journey Optimizer. L'azione relativa al momento dell'authoring in E-mail Designer è un sistema separato dagli assistenti alla casella in entrata degli utenti finali. Rivedi sempre il testo normale generato prima dell’invio.
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