Creare una superficie SMS/MMS message-preset-sms
Una volta configurato il canale SMS/MMS, è necessario creare una superficie di canale per poter inviare messaggi SMS e MMS da Journey Optimizer.
Per creare una superficie di canale, effettuate le seguenti operazioni:
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Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali e seleziona Marchio > Superfici di canale. Fare clic sul pulsante Crea superficie di canale.
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Immetti un nome e una descrizione (facoltativa) per la superficie, quindi seleziona il canale SMS.
note note NOTE I nomi devono iniziare con una lettera (A-Z). Può contenere solo caratteri alfanumerici. È inoltre possibile utilizzare i caratteri di sottolineatura _, punto.e trattino-. -
Definisci le impostazioni SMS.
Inizia selezionando il tipo di SMS 1} che verrà inviato con la superficie: Transazionale o Marketing .
- Scegli Marketing per i messaggi promozionali: questi messaggi richiedono il consenso dell'utente.
- Scegli Transazionale per messaggi non commerciali quali ad esempio conferma di un ordine, notifiche di reimpostazione della password o informazioni di consegna.
Quando crei un SMS/MMS, devi scegliere una superficie di canale valida che corrisponda alla categoria selezionata per il messaggio.
note caution CAUTION I messaggi transazionali possono essere inviati ai profili che hanno annullato l'abbonamento alle comunicazioni di marketing. Questi messaggi possono essere inviati solo in contesti specifici. -
Selezionare la configurazione SMS da associare alla superficie.
Per ulteriori informazioni su come configurare l'ambiente per l'invio di messaggi SMS, consulta questa sezione.
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Immettere il numero mittente che si desidera utilizzare per le comunicazioni.
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Seleziona il Campo di esecuzione SMS per selezionare l'attributo profilo associato ai numeri di telefono dei profili.
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Se desideri utilizzare la funzione di abbreviazione URL nei messaggi SMS, seleziona un elemento dall'elenco Sottodominio.
note note NOTE Per poter selezionare un sottodominio, accertati di aver configurato in precedenza almeno un sottodominio SMS/MMS. Scopri come -
Una volta configurati tutti i parametri, fai clic su Invia per confermare. Potete anche salvare la superficie di canale come sformo e riprenderne la configurazione in un secondo momento.
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Una volta creata, la superficie di canale viene visualizzata nell'elenco con lo stato Elaborazione.
note note NOTE Se i controlli non hanno esito positivo, ulteriori informazioni sui possibili motivi di errore in questa sezione. -
Una volta completati i controlli, la superficie di canale ottiene lo stato Attivo. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.
È ora possibile inviare messaggi di testo con Journey Optimizer.