DocumentazioneJourney OptimizerGuida di Journey Optimizer

Crea e gestisci le risorse con Experience Manager Assets experience-manager-assets

Last update: Thu Nov 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Principiante
  • Utente

Introduzione a Experience Manager Assets get-started-assets

Riunisci flussi di lavoro creativi e di marketing utilizzando Adobe Experience Manager Assets. Integrazione nativa con Adobe Journey Optimizer, accesso a Assets Essentials o Assets as a Cloud Service per archiviare, gestire, individuare e distribuire risorse digitali. Fornisce un archivio di risorse unico e centralizzato da utilizzare per compilare i messaggi.

Adobe Experience Manager Assets offre due aree di lavoro per risorse collaborative e centralizzate che estendono il sistema creativo e unificano le risorse digitali per la distribuzione delle esperienze:

  • Assets as a Cloud Service: Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service offre una soluzione cloud di facile utilizzo per la gestione efficiente delle risorse digitali e le operazioni Dynamic Media. Incorpora perfettamente funzioni avanzate, tra cui l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico.

    Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Adobe Experience Manager as a Cloud Service.

  • Assets Essentials: Experience Manager Assets Essentials è la soluzione leggera di Assets as a Cloud Service per la gestione unificata delle risorse e la collaborazione. Grazie a un’interfaccia moderna e semplificata, i team creativi e di marketing possono archiviare, individuare e distribuire risorse digitali in modo semplice.

    Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Adobe Experience Manager Assets Essentials.

A seconda del contratto, è possibile accedere a Adobe Experience Manager Assets Essentials o Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service direttamente da Adobe Journey Optimizer tramite la sezione Assets del menu a sinistra. È inoltre possibile accedere a risorse e cartelle durante la progettazione di un contenuto di posta elettronica.

Prerequisiti assets-prerequisites

Adobe Experience Manager Assets Essentials

Prima di utilizzare Adobe Experience Manager Assets Essentials, devi aggiungere gli utenti ai Utenti consumer di Assets Essentials o/e Utenti di Assets Essentials profili di prodotto. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Assets Essentials.

note note
NOTE
Per i prodotti di Journey Optimizer ottenuti prima del 6 gennaio 2022, devi implementare Adobe Experience Manager Assets Essentials per la tua organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Distribuire Assets Essentials.
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service
Prima di utilizzare Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service, è necessario aggiungere utenti ad Assets Cloud Services. Ulteriori informazioni in Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service.

Caricare e inserire le risorse add-asset

Per importare i file in Assets Essentials o Assets as a Cloud Service, è innanzitutto necessario sfogliare o creare la cartella in cui verranno archiviati. Potrai quindi inserirli nel contenuto dell’e-mail.

  1. Dalla home page di Adobe Journey Optimizer, selezionare la scheda Assets nel menu Gestione contenuto per accedere a Assets Essentials o Assets as a Cloud Service.

  2. Scegli l’archivio per il tuo Assets in Journey Optimizer. È possibile optare per un repository Assets Essentials o Assets as a Cloud Service, a condizione che si sia proprietari di questa soluzione.

    accordion
    Scopri come cambiare archivio Assets.

    Per modificare il repository di Assets, selezionare l'icona Account in alto a destra e fare clic su Seleziona repository.

  3. Fare doppio clic su una cartella dalla sezione centrale o dalla vista ad albero per aprirla.

    Puoi anche fare clic su Crea cartella per crearne una nuova.

  4. Una volta nella cartella selezionata o creata, fai clic su Aggiungi risorse per caricare una nuova risorsa nella cartella.

  5. Da Carica file, fai clic su Sfoglia e scegli Sfoglia file o Sfoglia cartelle a seconda delle esigenze.

  6. Seleziona il file da caricare. Al termine, fai clic su Carica. Per ulteriori informazioni su come gestire le risorse, consulta questa pagina.

  7. Per modificare ulteriormente le risorse con Adobe Photoshop Express, fai doppio clic sulle risorse. Quindi, dal menu a destra, seleziona l’icona corrispondente alla Modalità di modifica. Ulteriori informazioni.

  8. Da Adobe Journey Optimizer, seleziona il menu Selettore risorse dal riquadro a sinistra di E-mail Designer.

  9. Seleziona la cartella Risorse creata in precedenza. Puoi anche cercare la risorsa o la cartella nella barra di ricerca.

  10. Trascina la risorsa nel contenuto dell’e-mail.

  11. Puoi personalizzare ulteriormente le risorse, ad esempio aggiungendo un collegamento esterno o un testo, utilizzando le schede Impostazioni e Stili. Ulteriori informazioni sulle impostazioni dei componenti

Domande frequenti faq-assets

Di seguito sono riportate le domande frequenti su Adobe Experience Manager Assets.

Hai bisogno di ulteriori dettagli? Utilizza le opzioni di feedback nella parte inferiore di questa pagina per porre la tua domanda o connetterti alla community Adobe Journey Optimizer.

Posso continuare a utilizzare l’archivio in bundle Assets Essentials in Journey Optimizer?
Se si esegue il provisioning in Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service, si dispone dell'accesso sia all'archivio Adobe Experience Manager Assets Essentials che all'archivio Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service se l'utente dispone delle autorizzazioni appropriate. Questi archivi sono separati e non sincronizzati. Un utente in Journey Optimizer sarà in grado di visualizzare entrambi gli archivi, inclusi altri ambienti a cui ha diritto come Stage, Dev, ecc., e dovrebbe essere in grado di passare facilmente da un archivio all’altro con il selettore dell’archivio.
Gestione delle risorse Le modifiche in Assets as a Cloud Service si riflettono in Journey Optimizer?
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service si integra con Journey Optimizer in modo simile a Adobe Experience Manager Assets Essentials. Quando vengono apportate modifiche alle risorse, viene generata una copia binaria. Si noti che gli aggiornamenti in Assets as a Cloud Service non si propagano automaticamente alle campagne e-mail live. Eventuali modifiche devono essere riselezionate manualmente in E-mail Designer per garantire la sincronizzazione tra le risorse e le campagne e-mail in corso.
È possibile utilizzare gli URL di Dynamic Media durante la creazione di e-mail in Journey Optimizer?
Sì, puoi utilizzare gli URL di Dynamic Media nell’authoring delle e-mail di Journey Optimizer. È sufficiente incollare gli URL invece di selezionare dal selettore delle risorse.
L’utente di Journey Optimizer può apportare modifiche all’archivio Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service dall’interfaccia di Journey Optimizer?
Se l'utente di Journey Optimizer è un utente standard con diritto Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service e dispone dell'autorizzazione di modifica per l'archivio, può apportare modifiche all'archivio Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service.
Perché talvolta le immagini non vengono caricate nelle e-mail inviate da Journey Optimizer?

Se le risorse (come le immagini) vengono gestite tramite Adobe Experience Manager e utilizzate in Journey Optimizer, sono soggette a criteri del ciclo di vita delle risorse con un valore TTL (Time-To-Live). Una volta scaduto il periodo TTL, le risorse potrebbero essere rimosse dall’archiviazione (CDN) e ciò potrebbe causare il danneggiamento delle immagini nelle e-mail che fanno riferimento a tali risorse.

note note
NOTE
Il TTL della risorsa è gestito dai servizi back-end di Adobe Journey Optimizer e non è attualmente configurabile dai clienti. Il periodo TTL corrente è impostato su 730 giorni per tutte le organizzazioni Journey Optimizer.
Come posso risolvere le immagini danneggiate a causa della scadenza delle risorse?

Per ripristinare la disponibilità dell'immagine quando le risorse sono scadute:

  1. Ripubblica le risorse interessate: accedi alla risorsa in Adobe Experience Manager e ripubblicala. In questo modo la risorsa sarà nuovamente disponibile nella rete CDN.

  2. Aggiorna riferimenti contenuto: se si utilizzano frammenti di contenuto o modelli che fanno riferimento a risorse scadute:

    • Creare una bozza o un clone del frammento di contenuto
    • Aggiungi nuovamente o riseleziona la risorsa
    • Pubblicare il contenuto aggiornato

  3. Gestione proattiva: per evitare interruzioni future, è consigliabile rivedere e ripubblicare periodicamente le risorse utilizzate nelle campagne e-mail attive, in particolare quelle prossime al periodo di scadenza TTL.

note caution
CAUTION
I requisiti di ripubblicazione si applicano a tutti gli ambienti (produzione, stage, sviluppo). Assicurati che le risorse rimangano disponibili gestendone adeguatamente il ciclo di vita.
La logica di scadenza della risorsa verrà migliorata in futuro?

Sì, Adobe sta lavorando attivamente ai miglioramenti per perfezionare la logica di scadenza delle risorse e di gestione del ciclo di vita. Questi miglioramenti mirano a fornire una migliore visibilità sullo stato del ciclo di vita delle risorse e a ridurre il rischio di immagini danneggiate nelle campagne live.

Per gli ultimi aggiornamenti, consulta il team del tuo account Adobe o monitora le note sulla versione di Adobe Journey Optimizer.

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76