Attività live - Panoramica
Che cos’è
Attività live ti consentono di distribuire aggiornamenti in tempo reale e costanti che informano i clienti man mano che un’attività progredisce, ad esempio un ordine in fase di preparazione, una consegna in transito o una corsa. Invece di inviare una nuova notifica per ogni aggiornamento, viene creata una singola attività live, quindi aggiornata e terminata in base all’evoluzione dell’attività, mantenendo la schermata di blocco o l’ombra di notifica del cliente sincronizzata con quanto sta accadendo.
Adobe Journey Optimizer supporta le attività live su entrambe le principali piattaforme mobili:
- Attività iOS Live: aggiornamenti completi e in tempo reale nella schermata di blocco di iPhone e in Dynamic Island.
- Android Live Updates: aggiornamenti in tempo reale e costanti nell’area di notifica di Android.
Per configurare Mobile SDK e utilizzare le API per avviare, aggiornare e terminare esperienze live nei tuoi percorsi di clienti, consulta Configurare Live Activity.
Casi d’uso
Scegli le attività live come canale preferito quando devi:
- Tracciamento delle consegne alimentari
- Stato di sospensione
- Punteggi sportivi live
- Fasi di preparazione e consegna dell’ordine
- Aggiornamenti all’imbarco e al gate di imbarco
- Conti alla rovescia del ritiro di Curbside
- Sessioni di allenamento o timer
- Tracciamento dei pacchetti
- Aggiornamenti in coda o in attesa
Quando non utilizzare le attività live
- Per gli stati a esecuzione prolungata o aperti senza una fine chiara, termina l’attività una volta completato il processo sottostante.
- Per contenuti promozionali o di marketing: utilizza al loro posto notifiche push, messaggi in-app o schede di contenuto.
- Quando la cadenza degli aggiornamenti è molto elevata, gli aggiornamenti frequenti possono essere limitati dal sistema operativo o risultare rumorosi per l’utente.
- Se la tua app non supporta le versioni minime del sistema operativo richieste per le attività di iOS Live o per gli aggiornamenti di Android Live.