Creare un messaggio e-mail di benvenuto per lo stato di fedeltà - sfida

Quando un cliente fidelizzato si qualifica per il livello platino, dovrebbe ricevere un’e-mail di congratulazioni in cui viene informato dei nuovi vantaggi. Il team creativo ha fornito un file HTML Luma - aggiornamento dello stato - e-mail di benvenuto con il corpo dell’e-mail.

1. Crea un segmento in Journey Optimizer denominato Luma - platinum status.

2. Crea un percorso denominato Luma - New Status - platinum.

   1. Un cliente entra nel percorso quando è idoneo per il livello di fedeltà platino.

   2. Il cliente deve ricevere un messaggio e-mail contrassegnato Luma - Platinum Status - Welcome, con l’oggetto Welcome to Platinum Status, {firstName}! e il corpo dell’e-mail fornito dal team creativo. Si tratta di un messaggio e-mail transazionale.

   3. Durante il caricamento del file HTML, noti che l’e-mail si riferisce allo stato “diamante”, anziché “platino”. Invece di richiedere un nuovo file al team creativo, aggiorna l’e-mail nell’E-mail Designer.

Test del percorso:

1. Assicurati che l’Attività Leggi segmento abbia lo spazio dei nomi impostato su Luma CRM id(lumaCrmId).

2. Sostituisci i parametri e-mail predefiniti e impostali sul tuo indirizzo e-mail:

   • Nei parametri e-mail, fai clic sul simbolo T (abilita sostituzione parametro)

   • Fai clic sul campo Indirizzo.

   • Nella schermata successiva, aggiungi il tuo indirizzo e-mail tra parentesi: "yourname@yourdomain" nell’editor di espressioni e fai clic su OK.

3. Imposta il percorso in modalità di test.

4. Seleziona Attiva un evento.

5. Aggiungi il CRM ID seguente per Stanleigh Stooke nel campo Identificatore profilo: 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98

Risultato: dovresti ricevere l’e-mail personalizzata Luma - Stato platino - E-mail di benvenuto.

L’e-mail dovrebbe essere così:

Il segmento dovrebbe essere così:

Ecco come dovrebbe apparire il tuo percorso: