Modelli e-mail
Per una progettazione più rapida e migliorata, puoi creare modelli e-mail autonomi per riutilizzare contenuti personalizzati in percorsi di account Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Tramite i modelli, i membri del gruppo orientati al contenuto possono lavorare sul contenuto delle e-mail al di fuori dei percorsi. Gli esperti di marketing possono quindi riutilizzare e adattare questi modelli autonomi all’interno dei loro percorsi di account. Ad esempio, un membro del team è responsabile solo del contenuto, senza accesso ai percorsi di account. Tuttavia, possono creare un modello e-mail che gli esperti di marketing possono selezionare come punto di partenza per le comunicazioni e-mail e personalizzarlo in base ai requisiti del percorso.
Accedere e gestire i modelli e-mail
Per accedere ai modelli e-mail nell'edizione B2B di Adobe Journey Optimizer, vai alla navigazione a sinistra e fai clic su Gestione contenuto > Modelli. Questa azione apre una pagina di elenco con tutti i modelli e-mail creati nell’istanza elencata in una tabella.
La tabella è ordinata in base alla colonna Modificato. Per impostazione predefinita, i modelli aggiornati più di recente sono elencati per primi. Fai clic sul titolo della colonna per passare da crescente a decrescente.
Per cercare un modello per nome, immettere una stringa di testo nella barra di ricerca. Fai clic sull'icona Filtro in alto a sinistra per filtrare l'elenco in base alle date di creazione o modifica e ai modelli creati o modificati.
Personalizzare le colonne da visualizzare nella tabella facendo clic sull'icona Personalizza tabella in alto a destra. Selezionare le colonne da visualizzare e fare clic su Applica.
Dalla pagina dell'elenco è possibile eseguire le azioni descritte nelle sezioni seguenti.
Creare modelli e-mail
Puoi creare un nuovo modello di e-mail dalla pagina di elenco dei modelli di e-mail facendo clic su Crea modello in alto a destra.
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Nella finestra di dialogo, immetti un Nome e una Descrizione utili (facoltativi).
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Imposta l'origine immagine iniziale.
Se disponi di una sottoscrizione per Experience Manager Assets insieme all’as a Cloud Service Adobe Marketo Engage Design Studio, puoi scegliere le risorse immagine da entrambe le origini. A questo scopo, seleziona l’origine dell’immagine al momento della creazione per un modello e-mail o un frammento visivo. Tuttavia, puoi anche selezionare l’origine dell’immagine quando modifichi il contenuto.
Per ulteriori informazioni sulle origini immagini, vedere Assets.
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Fai clic su Crea.
Viene visualizzata la pagina Progetta modello contenente più opzioni per la creazione del modello: Progetta da zero, Importa HTML o Seleziona modello struttura.
Progettare da zero
Utilizza e-mail designer per definire la struttura del contenuto delle e-mail. Aggiungendo e spostando componenti strutturali con semplici azioni di trascinamento della selezione, puoi progettare la forma del contenuto dell’e-mail riutilizzabile in pochi secondi.
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Dalla home page di Progetta modello, seleziona l'opzione Progetta da zero.
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Inizia a progettare il contenuto trascinando i componenti nell’area di lavoro per definire il layout strutturale dell’e-mail.
Gli strumenti di progettazione disponibili equivalgono agli strumenti utilizzati per la creazione di e-mail. La differenza è che questo contenuto viene quindi salvato come modello che può essere riutilizzato su più nodi e-mail di invio all’interno di percorsi di account.
Importa HTML
Adobe Journey Optimizer B2B Edition consente di importare contenuti HTML esistenti per progettare modelli e-mail. Il contenuto può essere:
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File HTML con un foglio di stile incorporato.
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Un file .zip che include un file HTML, il foglio di stile (.css) e le immagini
note note NOTE La struttura del file .zip non è soggetta a vincoli. Tuttavia, i riferimenti devono essere relativi e adattarsi alla struttura ad albero della cartella .zip.
Per importare un file contenente contenuto HTML:
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Dalla home page di Progettare il modello, selezionare l'opzione Importa HTML.
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Trascina e rilascia il file HTML o .zip contenente il contenuto HTML e fai clic su Importa.
Dopo il caricamento del contenuto di HTML, il contenuto si trova in modalità di compatibilità. In questa modalità, puoi solo personalizzare il testo, aggiungere collegamenti o includere risorse nel contenuto.
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Per utilizzare i componenti di contenuto di e-mail designer, fare clic sulla scheda Convertitore HTML e quindi su Converti.
<table> come primo livello in un file HTML può causare la perdita di stile, incluse le impostazioni di sfondo e larghezza nel tag del livello superiore.Puoi personalizzare il contenuto importato in base alle esigenze con gli strumenti dell’editor e-mail visivo.
Seleziona un modello struttura
Dalla home page di Progettare il modello, utilizzare la sezione Seleziona modello struttura per iniziare a creare il contenuto da un modello. Puoi utilizzare un modello di esempio o un modello e-mail salvato dall’istanza Journey Optimizer B2B Edition.
Nella home page di Progettare il modello, la scheda Modelli di esempio è selezionata per impostazione predefinita. Per utilizzare un modello personalizzato, selezionare la scheda Modelli salvati.
Viene visualizzato l’elenco di tutti i modelli e-mail creati nella sandbox corrente. Puoi ordinarli per Nome, Ultima modifica e Ultima creazione.
Selezionare il modello desiderato dall'elenco.
Dopo la selezione, viene visualizzata un'anteprima del modello. In modalità anteprima puoi spostarti tra tutti i modelli di una categoria (campione o salvato, a seconda della selezione) utilizzando le frecce destra e sinistra.
Quando la visualizzazione corrisponde a quella che si desidera utilizzare, fare clic su Usa questo modello in alto a destra nella finestra di anteprima.
Questa azione copia il contenuto nel designer del contenuto visivo, dove puoi modificarlo in base alle esigenze.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition offre una selezione di modelli e-mail preconfigurati, che possono essere utilizzati per la creazione di e-mail e modelli e-mail.
Aggiungi struttura e contenuto
Inizia a progettare il contenuto trascinando le strutture dal menu Componenti nell'area di lavoro per definire il layout dell'e-mail.
Aggiungi tutte le strutture necessarie e modificane le impostazioni nelle proprietà dell’elemento a destra.
Seleziona il componente n:n column per definire il numero di colonne desiderato (tra tre e 10). Definite la larghezza di ciascuna colonna spostando le frecce in basso.
Espandi la sezione Contents e aggiungi tutti gli elementi necessari in uno o più componenti della struttura.
Ogni componente può essere ulteriormente personalizzato utilizzando le schede Impostazioni o Stile nel pannello di destra. Ad esempio, puoi modificare lo stile del testo, la spaziatura interna o il margine di ciascun componente.
Navigare tra livelli, impostazioni e stile
L’esempio seguente illustra i passaggi per regolare la spaziatura e l’allineamento verticale all’interno di un componente struttura composto da tre colonne.
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Seleziona il componente struttura direttamente nel messaggio e-mail o utilizzando la struttura di navigazione disponibile nel menu a sinistra.
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Dalla barra degli strumenti, fare clic su Selezionare una colonna e scegliere quella che si desidera modificare.
Puoi anche selezionarla dall’albero della struttura. I parametri modificabili per tale colonna vengono visualizzati nella scheda Stili.
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In Allineamento, seleziona l'icona Superiore, Centro o Inferiore.
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In Spaziatura interna, definire la spaziatura per tutti i lati.
Selezionare Spaziatura interna diversa per ogni lato per ottimizzare la spaziatura. Fai clic sull’icona del lucchetto per interrompere la sincronizzazione.
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Se necessario, regolare l'allineamento e la spaziatura per le altre colonne.
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Salva le modifiche.
Personalizzare il contenuto
L’esempio seguente illustra i passaggi per personalizzare il contenuto del modello utilizzando gli attributi lead/account e i token di sistema.
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Seleziona il componente testo e fai clic sull'icona Aggiungi personalizzazione nella barra degli strumenti.
Questa azione apre la finestra di dialogo Modifica Personalization.
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Fare clic su + o … per aggiungere un token allo spazio vuoto.
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Fai clic su Salva.
Aggiungi frammenti
Nell'editor del contenuto visivo, l'icona Frammenti è visualizzata a sinistra. L’esempio seguente illustra i passaggi per aggiungere frammenti al contenuto del modello.
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Per aprire l'elenco dei frammenti, fare clic sull'icona Frammenti.
Puoi eseguire le seguenti operazioni:
- Ordina l’inserzione.
- Sfoglia, Cerca o filtra l’inserzione.
- Consente di passare dalla visualizzazione Anteprima alla visualizzazione Elenco.
- Aggiorna l’elenco per riflettere eventuali frammenti creati di recente.
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Trascina e rilascia uno dei frammenti nel segnaposto del componente struttura.
L’editor esegue il rendering del frammento all’interno della sezione/elemento della struttura e-mail.
Il contenuto del frammento viene aggiornato dinamicamente all’interno della struttura per eseguire il rendering di un’immagine del modo in cui il contenuto viene visualizzato nell’e-mail.
Se desideri aggiungere il frammento in modo che occupi l’intero layout orizzontale all’interno dell’e-mail, aggiungi una struttura di colonne 1:1 e quindi trascina e rilascia il frammento all’interno di esso.
Dopo il salvataggio, l'e-mail viene visualizzata nella pagina dei dettagli del frammento quando si seleziona la scheda Usato da nel riepilogo. I frammenti aggiunti a un modello e-mail non sono modificabili all’interno del modello, in quanto il contenuto è definito dal frammento di origine.
Aggiungere risorse
Nell'editor del contenuto visivo, selezionare l'icona Assets visualizzata a sinistra.
L’esempio seguente illustra i passaggi necessari per aggiungere risorse al contenuto del modello:
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Per aprire la libreria di risorse, fai clic sull'icona Assets.
Dal selettore delle risorse, puoi selezionare direttamente le risorse memorizzate nella libreria di origine.
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Aggiungi una nuova risorsa trascinando la risorsa immagine in un componente struttura.
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Sostituisci una risorsa immagine selezionandola nell'area di lavoro e fai clic su Seleziona una risorsa negli strumenti di origine delle immagini.
Anteprima e modifica degli URL
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Fai clic sull'icona Collegamenti a sinistra per visualizzare tutti gli URL del contenuto da tracciare.
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Se necessario, fai clic sull'icona Modifica (matita) e modifica il Tipo di tracciamento o Etichetta e aggiungi Tag per un collegamento.
Opzioni di visualizzazione
Sfrutta le opzioni di convalida di visualizzazione e contenuto disponibili nell’editor e-mail visivo.
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Zoom in/out del contenuto tra le opzioni di zoom predefinite.
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Cambia la visualizzazione del contenuto tra desktop, dispositivi mobili o solo testo/solo testo.
- Fai clic sull'icona Occhio per visualizzare l'anteprima del contenuto tra i dispositivi.
- Seleziona uno dei dispositivi predefiniti o immetti dimensioni personalizzate per visualizzare in anteprima il contenuto.
Altre opzioni
Dal selettore Altre opzioni nell'editor di contenuto visivo, è possibile eseguire le azioni seguenti:
- Ripristina modello - Fare clic su questa opzione per cancellare l'area di lavoro di progettazione e-mail visiva in un'area di lavoro vuota e riavviare la creazione del contenuto.
- Salva come frammento - Salva tutto o parte del frammento come frammento da riutilizzare in più e-mail o modelli di e-mail. Fornisci un nome e una descrizione per i frammenti e li inserisci nell’elenco dei frammenti disponibili.
- Modifica la progettazione - Torna alla pagina Progetta modello. Da qui puoi intraprendere qualsiasi azione come descritto nella sezione "Creare modelli e-mail".
- Esporta HTML - Scarica il contenuto nell'area di lavoro visiva nel sistema locale in formato HTML compresso come file zip.
Visualizza dettagli modello e-mail
Nella pagina di elenco Modelli, fai clic sul nome di un modello e-mail per aprire la pagina dei dettagli del modello e-mail. Da qui puoi visualizzare le proprietà di base del modello e-mail e accedere all’editor del contenuto visivo per apportare modifiche al contenuto del modello.
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Visualizza i dettagli del modello e-mail, ad esempio nome e descrizione. Queste impostazioni possono essere modificate. Fare clic all'esterno della casella della descrizione per salvare automaticamente le modifiche.
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Visualizza le proprietà del modello e-mail, ad esempio creato da, creato in data, aggiornato da ultimo in data e modificato da.
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Fai clic su Altro in alto a destra per eseguire azioni rapide sul modello e-mail, ad esempio Duplica e Elimina.
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Se sono presenti avvisi attivi (errori e avvisi per il modello e-mail), fai clic su Avvisi in alto a destra per visualizzare le informazioni.
Anche se questi avvisi non vietano l’utilizzo del modello e-mail per la creazione di e-mail, forniscono visibilità agli esperti di marketing del team su ciò che potrebbe non funzionare e sugli aggiornamenti richiesti prima che possano essere utilizzati per la consegna.
Visualizza modello e-mail utilizzato da riferimenti
Nella pagina dei dettagli dei modelli e-mail, fai clic sulla scheda Usato da per visualizzare i dettagli di dove questo modello e-mail viene utilizzato nelle e-mail tra percorsi di account.
Le e-mail in Journey Optimizer B2B Edition sono incorporate e create all’interno di percorsi, pertanto il percorso principale dell’e-mail che utilizza il modello viene visualizzato in riferimenti.
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Fai clic sul collegamento per passare all’e-mail del percorso corrispondente in cui viene utilizzato il modello e-mail.
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Uscire dalla visualizzazione in qualsiasi momento facendo clic sulla freccia Indietro, che consente di tornare alla pagina dell'elenco.
Modifica modelli e-mail
Questa azione può essere intrapresa da:
- La pagina dei dettagli - Fai clic su Modifica modello e-mail.
- Pagina dell'elenco - Fai clic sui puntini di sospensione (…) accanto a un modello di e-mail e scegli Modifica.
Questa azione ti porta alla pagina Progetta il modello o alla pagina dell'editor di contenuti visivi in base all'ultimo stato salvato del modello e-mail. Da qui puoi modificare il contenuto del modello e-mail in base alle esigenze. Per informazioni sulle opzioni di modifica, consulta Creare modelli e-mail.
Modelli e-mail duplicati
Puoi duplicare un modello e-mail utilizzando uno dei seguenti metodi:
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Dai dettagli del modello e-mail a destra, espandi Altro e fai clic su Duplica.
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Dalla pagina di elenco dei modelli di posta elettronica, fai clic sui puntini di sospensione (…) accanto al modello e scegli Duplica.
Nella finestra di dialogo, inserisci un nome utile (univoco) e una descrizione. Fai clic su Duplica per completare l'azione.
Il (nuovo) modello e-mail duplicato viene quindi visualizzato nell'elenco Modelli e-mail.
Elimina modelli e-mail
Una rimozione del modello e-mail non può essere annullata, pertanto controlla prima di avviare un’azione di eliminazione. Puoi eliminare un modello e-mail utilizzando uno dei seguenti metodi:
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Dai dettagli del modello a destra, espandi Altro e fai clic su Elimina.
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Dalla pagina di elenco dei modelli di posta elettronica, fai clic sui puntini di sospensione (…) accanto al modello e scegli Elimina.
Questa azione apre una finestra di dialogo di conferma. È possibile interrompere il processo facendo clic su Annulla oppure su Elimina per confermare la rimozione.
Eseguire azioni in blocco
Dalla pagina di elenco dei modelli e-mail, seleziona più modelli alla volta selezionando le caselle di controllo a sinistra. Quando selezioni più modelli, nella parte inferiore viene visualizzato un banner.
Elimina - È possibile eliminare fino a un massimo di 20 modelli alla volta. Una finestra di dialogo di conferma consente di interrompere l’azione o confermare la rimozione dei modelli.
Authoring di un’e-mail da un modello salvato
Dalla schermata Crea e-mail, utilizza la sezione Seleziona modello struttura per iniziare a creare il contenuto da un modello.
Per iniziare a creare i contenuti con uno dei modelli e-mail creati, procedi come segue:
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Accedi al Designer di posta elettronica dalla pagina Modifica contenuto.
Nella pagina Crea messaggio e-mail, la scheda Modelli di esempio è selezionata per impostazione predefinita.
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Per utilizzare un modello e-mail personalizzato, seleziona la scheda Modelli salvati.
In questa scheda viene visualizzato un elenco di tutti i modelli e-mail creati nella sandbox. Puoi ordinarli Per nome, Ultima modifica e Ultima creazione.
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Seleziona dall’elenco il modello desiderato.
Dopo la selezione, viene visualizzata un'anteprima del modello. In modalità anteprima puoi spostarti tra tutti i modelli di una categoria (campione o salvato, a seconda della selezione) utilizzando le frecce destra e sinistra.
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Fai clic su Usa questo modello in alto a destra.
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Dalla finestra di progettazione del contenuto visivo, modifica il contenuto in base alle esigenze.