Personalization su larga scala
In un panorama altamente competitivo e guidato dalla tecnologia digitale di oggi, i clienti si aspettano esperienze personalizzate in base alle loro preferenze ed esigenze specifiche. La possibilità di sfruttare le funzionalità di Adobe Experience Cloud ci consente di raccogliere e analizzare dati approfonditi sui clienti, fornendo informazioni preziose su comportamenti, interessi e preferenze. Questa profonda comprensione facilita la consegna di esperienze personalizzate attraverso vari punti di contatto, garantendo interazioni significative e coinvolgenti. Sfruttando la potenza di Adobe Experience Cloud sfrutta appieno il potenziale della personalizzazione, promuovendo connessioni più solide con i clienti, coltivando la fedeltà e guidando la crescita del business.
Caso d’uso
Descrizione
Esempi
Applicazioni
Creazione di documenti PDF personalizzati
Genera documenti di comunicazione per la firma in base all'utente selezioni/preferenze.
- Presentare un NDA generato in modo dinamico in base ai dati provenienti da un’AEM Invio Forms per la firma
Analisi dei dati e reporting
Analizza dati comportamentali da esperienze digitali
Usa Adobe Analytics dati comportamentali in Analysis Workspace nel Percorso di clienti Analytics.
Usa Adobe Analytics dati comportamentali in Analysis Workspace nel Percorso di clienti Analytics.
- Analisi dei percorsi di conversione superiore/inferiore
- Analizzare il coinvolgimento e la conversione dei canali
- Comprendere il contenuto visualizzato più in alto
- Comprendere le categorie e i prodotti principali
- Eseguire analisi dell’utilizzo degli strumenti per ottimizzare le esperienze self-service
Generazione di rapporti per le attività di personalizzazione
Analisi dell'ottimizzazione risultati di test, inclusi test A/B, utilizzando Adobe Target e generazione di report completi tramite Adobe Analytics.
Analisi dell'ottimizzazione risultati di test, inclusi test A/B, utilizzando Adobe Target e generazione di report completi tramite Adobe Analytics.
- Mostrare i risultati del test A/B nei rapporti di analisi avanzati
Personalizzare le consegne e-mail
Personalizzare le consegne e-mail con contenuti dinamici sfruttando funzionalità di Adobe Target.
- Aggiungere offerte personalizzate alle e-mail dei clienti
Espandi tipi di pubblico per piattaforme di personalizzazione e annunci
Utilizzare i segmenti di Audience Manager per creare tipi di pubblico in Real-Time CDP per da utilizzare nelle tattiche di personalizzazione e remarketing.
- Eseguire il targeting e la personalizzazione anonimi del pubblico digitale su sul sito web, sull’app mobile o sui canali pubblicitari supportati
- Ottimizza la pagina di destinazione e le esperienze di preautenticazione in base a caratteristiche note del dispositivo e del comportamento
- Sfruttare la rete dati di terze parti di Audience Manager per ulteriori perfeziona ed espandi i tipi di pubblico per il targeting
- Condividere segmenti di Audience Manager con RTCDP
Utilizza i dati di Analytics per creare tipi di pubblico da utilizzare nella personalizzazione o tattiche di remarketing.
- Eseguire il targeting e la personalizzazione del pubblico digitale su dispositivi o canali pubblicitari supportati.
- Ottimizzare le pagine di destinazione note dei clienti ed esperienze anonime in base agli attributi del dispositivo e del comportamento.
- Attiva i tipi di pubblico su canali noti, ad esempio e-mail e SMS.
Personalizzare le esperienze web
Personalizzare le esperienze delle applicazioni a pagina singola (SPA) in modo efficace utilizzo di AEM Headless in combinazione con Adobe Target.
- Personalizzazione di applicazioni a pagina singola e app mobile
- Risposte API personalizzate.
- TargetConsegna di contenuti end-to-end.
- Variazioni del test A/B.
Fornire esperienze web personalizzate utilizzando in modo efficace AEM Sites e Adobe Target per la personalizzazione.
- Personalizzazione del sito web AEM.
- Variazioni del test A/B.
- Targeting comportamentale basato sul comportamento dell’utente.
- Personalizzazione utente nota mediante l’unione dei dati utente provenienti da più sistemi per fornire una visualizzazione a 360 gradi del cliente.
Suggerimenti pratici per l'integrazione di AEM e Adobe Target
- Utilizzare frammenti di esperienza per Personalization scalabile
- Speculare segmenti ContextHub per tipi di pubblico Target
- Rendi i frammenti di esperienza pronti per il target
- Creare la convalida di Target nei flussi di lavoro di Launch
- Combina elementi multimediali dinamici + Target per Visual Personalization
- Autore per Edge Delivery
Personalizzare le esperienze digitali
Utilizza profili cliente in tempo reale e segmenti Platform gestiti centralmente per personalizzare la messaggistica su web, dispositivi mobili e altri canali digitali
- Personalizzazione dei contenuti per i visitatori noti
- Aumentare l’iscrizione e la partecipazione dei clienti fidelizzati
- Identificare e coinvolgere i clienti a rischio di abbandono
- Personalizzazione delle offerte in tempo reale
Migliora la generazione di lead
Utilizza profili cliente in tempo reale e segmenti Platform gestiti centralmente per personalizzare la messaggistica su web, dispositivi mobili e altri canali digitali
- Personalizzazione dei contenuti per i visitatori noti
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