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Integrare Analytics con il Percorso del cliente Analytics
Adobe Analytics è una soluzione di analisi che consente alle organizzazioni di monitorare, misurare e analizzare il comportamento degli utenti in relazione alle loro proprietà digitali, come siti web, app mobili, contenuti multimediali in streaming e social media. Adobe Analytics fornisce informazioni sul modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti digitali, aiutando le organizzazioni a ottimizzare le loro esperienze digitali e a migliorare le loro strategie di marketing.
Adobe Percorso di clienti Analytics (CJA) è una piattaforma di analisi offerta da Adobe che consente alle aziende di analizzare e visualizzare le interazioni dei clienti su vari punti di contatto e canali. Consente alle organizzazioni di ottenere informazioni approfondite sul comportamento dei clienti, identificare modelli e ottimizzare i percorsi di clienti, aiutandoli a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le strategie di marketing, migliorare le esperienze dei clienti e favorire la crescita aziendale.
Integrazione dell’Adobe Analytics con il Percorso del cliente Analytics offre i seguenti vantaggi:
- Informazioni complete nei comportamenti e nelle preferenze del cliente.
- Tracciamento cross-channel perfetto per una visione olistica.
- Dati e reporting unificati per analisi accurate.
- Personalizzazione avanzata e un maggiore coinvolgimento dei clienti.
- Informazioni sui dati in tempo reale agile processo decisionale.
Integrazioni comuni
- Approccio consigliato per i clienti che hanno già implementato Adobe Analyticse desideri il modo più veloce per acquisire tali dati in Experience Platform da utilizzare nel Percorso di clienti Analytics.
- Quando la disponibilità dei dati per il profilo cliente può essere compresa tra 2 e 30 minuti dal momento della raccolta dei dati e la disponibilità per il Data Lake può arrivare a 90 minuti.
- Flusso di lavoro semplice e avviato dall'interfaccia utente.
- Mappatura dell'interfaccia utente da copiare Analytics proprietà ed eVar per nuovi campi XDM.
- Il modo più rapido per ottenere valore dal profilo cliente in tempo reale e dal Percorso di clienti Analytics.
- Approccio consigliato per le nuove Analytics o quando desideri implementare una strategia a lungo termine.
- Invia dati direttamente da un dispositivo all'esperienza Platform tramite AEP Web SDK, AEP Mobile SDK o l’API del server di rete Edge.
- Fornisce il massimo livello di controllo per i dati raccolti da utilizzare per supportare i casi d’uso.
- I dati lato client vengono facilmente mappati sui campi XDM.
- Disponibilità dei dati più rapida per Real-Time Customer Profile.