[Integrazione]{class="badge positive"}
Integrare Analytics con il Percorso clienti Analytics
Adobe Analytics è una soluzione di analisi che consente alle organizzazioni di monitorare, misurare e analizzare il comportamento degli utenti sulle proprietà digitali, ad esempio siti Web, app mobili, contenuti multimediali in streaming e social media. Adobe Analytics fornisce informazioni sul modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti digitali, aiutando le organizzazioni a ottimizzare le proprie esperienze digitali e a migliorare le proprie strategie di marketing.
Adobe Customer Percorsi Analytics (CJA) è una piattaforma di analisi offerta da Adobe che consente alle aziende di analizzare e visualizzare le interazioni dei clienti su vari punti di contatto e canali. Consente alle organizzazioni di ottenere informazioni approfondite sul comportamento dei clienti, identificare modelli e ottimizzare i percorsi di clienti, aiutandoli a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le strategie di marketing, migliorare le esperienze dei clienti e favorire la crescita aziendale.
L'integrazione dell'Adobe Analytics con il Percorso di clienti Analytics offre vantaggi chiave:
- Informazioni complete sui comportamenti e le preferenze dei clienti.
- Monitoraggio cross-channel perfetto per una visualizzazione olistica.
- Dati unificati e reporting per analisi accurate.
- Personalizzazione avanzata e coinvolgimento del cliente migliorato.
- Informazioni sui dati in tempo reale per un processo decisionale agile.
Integrazioni comuni
- Approccio consigliato per i clienti che hanno già implementato l'Adobe Analytics e desiderano che il modo più veloce per acquisire questi dati nell'esperienza Platform sia utilizzato nel Percorso di clienti Analytics.
- Quando la disponibilità dei dati per il profilo cliente può essere compresa tra 2 e 30 minuti dal momento della raccolta dei dati e la disponibilità per il Data Lake può arrivare a 90 minuti.
- Flusso di lavoro semplice e avviato dall'interfaccia utente.
- Mappatura dell'interfaccia utente per copiare Analytics proprietà ed eVar in nuovi campi XDM.
- Il modo più rapido per ottenere valore dal profilo cliente in tempo reale e dal Percorso di clienti Analytics.
- Approccio consigliato per le nuove implementazioni di Analytics o per implementare una strategia a lungo termine.
- Invia dati direttamente da un dispositivo all'esperienza Platform tramite AEP Web SDK, AEP Mobile SDK o l'API server Edge Network.
- Fornisce il massimo livello di controllo per i dati raccolti da utilizzare per supportare i casi d’uso.
- I dati lato client vengono facilmente mappati sui campi XDM.
- Disponibilità dei dati più rapida per Real-Time Customer Profile.