Telecomunicazioni modello dati di settore ERD
Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2025
Creato per:
- Sviluppatore
Il seguente schema di relazione tra entità (ERD) rappresenta un modello di dati standardizzato per il settore delle telecomunicazioni. L'ERD viene presentato intenzionalmente in modo denormalizzato e tenendo in considerazione il modo in cui i dati vengono memorizzati in Adobe Experience Platform.
Il documento ERD descritto è un consiglio su come modellare i dati per questo caso d’uso del settore. Per utilizzare questo modello dati in Experience Platform, è necessario creare autonomamente gli schemi consigliati e le relative relazioni. Per ulteriori informazioni, consulta le guide sulla gestione di schemi e relazioni nell'interfaccia utente.
Utilizzare la seguente legenda per interpretare questa ERD:
- Ogni entità mostrata in è basata su una classe sottostante di Experience Data Model (XDM).
- I campi rientrati sotto un campo padre rappresentano un campo figlio, o campo secondario, che appartiene al gruppo di campi padre.
- I campi più importanti per una determinata entità sono evidenziati in rosso.
- Tutte le proprietà che possono essere utilizzate per identificare i singoli clienti sono contrassegnate come "identità" e una di queste proprietà è contrassegnata come "identità primaria".
- Le relazioni tra entità sono contrassegnate come non dipendenti, poiché gli eventi basati su cookie spesso non possono determinare la persona o l’individuo che ha eseguito la transazione.
L'entità Experience Event include un campo "_ID" che rappresenta l'attributo dell'identificatore univoco (
_id
) fornito dalla classe XDM ExperienceEvent. Per ulteriori dettagli su ciò che è previsto per questo valore, consulta il documento di riferimento su XDM ExperienceEvent.Casi d'uso per le telecomunicazioni
La tabella seguente illustra le classi e i gruppi di campi di schema consigliati per diversi casi d’uso comuni per il settore delle telecomunicazioni.
Caso d’uso
Classi e gruppi di campi consigliati
Comprendi i clienti che sono buoni candidati per opportunità di upselling o cross-selling in base alle loro attuali partecipazioni e al loro comportamento di navigazione.
Effettua il retargeting degli utenti che abbandonano il carrello attraverso annunci pertinenti e e-mail personalizzate automatizzate. Elimina gli annunci durante la conversione.
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- Dettagli Commerce (per acquisire gli abbandoni del carrello)
Quando un cliente è contrassegnato come probabile abbandono (in base a un’interazione con i dipendenti o a un algoritmo di apprendimento automatico automatizzato), invia i dettagli del cliente ai canali digitali e non digitali.
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- Dettagli marketing campagna
- Dettagli canale
- Un gruppo di campi personalizzato contenente contenuti personalizzati
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