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Campo preferenza di marketing generico con tipo di dati Sottoscrizioni

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Il campo delle preferenze di marketing generiche con abbonamenti è un tipo di dati XDM standard che descrive la selezione di un cliente per una particolare preferenza di marketing.

NOTE
Questo tipo di dati è destinato a essere utilizzato per personalizzare la struttura degli schemi di consenso della tua organizzazione utilizzando come base di riferimento il gruppo di campi Consensi e preferenze.
Se non è necessaria una mappa subscriptions per un particolare campo delle preferenze di marketing, è possibile utilizzare il tipo di dati campo di marketing di base.

Proprietà
Tipo di dati
Descrizione
reason
Stringa
Quando un cliente rinuncia a un caso di utilizzo di marketing, questo campo stringa rappresenta il motivo per cui il cliente ha rinunciato.
subscriptions
Mappa
Una mappa delle preferenze di marketing dei clienti per abbonamenti specifici. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa alle sottoscrizioni.
time
Data e ora
Una marca temporale ISO 8601 indicante quando la preferenza di marketing è cambiata, se applicabile.
val
Stringa
Scelta preferenziale fornita dal cliente per questo caso d’uso di marketing. Per informazioni sui valori e le definizioni accettati, consulta la sezione successiva.

val val

La tabella seguente illustra i valori accettati per val:

Valore
Titolo
Descrizione
y
Sì (consenso)
Il cliente ha acconsentito alla preferenza. In altre parole, acconsentono all'utilizzo dei propri dati come indicato dalla preferenza in questione.
n
No (rinuncia)
Il cliente ha rinunciato alla preferenza. In altre parole, non acconsentono all'utilizzo dei propri dati come indicato dalla preferenza in questione.
p
Verifica in sospeso
Il sistema non ha ancora ricevuto un valore di preferenza finale. Questo viene spesso utilizzato come parte di un consenso che richiede una verifica in due fasi. Ad esempio, se un cliente acconsente alla ricezione di e-mail, tale consenso viene impostato su p fino a quando non seleziona un collegamento in un messaggio e-mail per verificare di aver fornito l'indirizzo e-mail corretto, nel qual caso il consenso verrà aggiornato a y.

Se questa preferenza non utilizza un processo di verifica a due set, è possibile utilizzare la scelta p per indicare che il cliente non ha ancora risposto alla richiesta di consenso. Ad esempio, puoi impostare automaticamente il valore su p nella prima pagina di un sito Web, prima che il cliente abbia risposto alla richiesta di consenso. Nelle giurisdizioni che non richiedono il consenso esplicito, è possibile utilizzarlo anche per indicare che il cliente non ha esplicitamente rinunciato (in altre parole, si presume il consenso).
u
Sconosciuto
Informazioni sulle preferenze del cliente sconosciute.
dy
Predefinito di Sì (consenso)
Il cliente non ha fornito un valore di consenso e viene trattato come un consenso ("Sì") per impostazione predefinita. In altre parole, si presume il consenso fino a quando il cliente non indica il contrario.

Se le leggi o le modifiche all'informativa sulla privacy della tua azienda determinano modifiche alle impostazioni predefinite di alcuni o di tutti gli utenti, devi aggiornare manualmente tutti i profili contenenti i valori predefiniti.
dn
Predefinito per No (rinuncia)
Il cliente non ha fornito un valore di consenso e per impostazione predefinita viene trattato come una rinuncia ("No"). In altre parole, si presume che il cliente abbia negato il consenso fino a quando non indica diversamente.

Se le leggi o le modifiche all'informativa sulla privacy della tua azienda determinano modifiche alle impostazioni predefinite di alcuni o di tutti gli utenti, devi aggiornare manualmente tutti i profili contenenti i valori predefiniti.
LI
Interesse legittimo
Il legittimo interesse commerciale a raccogliere e trattare tali dati per lo scopo specificato supera il potenziale danno che essi comportano per l’individuo.
CT
Contratto
La raccolta dei dati per lo scopo specificato è necessaria per adempiere agli obblighi contrattuali con la persona.
CP
Rispetto di un obbligo legale
La raccolta dei dati per lo scopo specificato è necessaria per soddisfare gli obblighi legali dell'impresa.
VI
Interesse vitale dell'individuo
La raccolta di dati per lo scopo specificato è necessaria per proteggere gli interessi vitali dell'individuo.
PI
Interesse pubblico
La raccolta di dati per lo scopo specificato è necessaria per svolgere un compito di interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri.

subscriptions subscriptions

Alcune aziende consentono ai clienti di fornire il consenso per diversi abbonamenti associati a un particolare canale di marketing. Ad esempio, una società bancaria può consentire ai clienti di abbonarsi agli avvisi telefonici per gli account sovrautilizzati o di ricevere chiamate di vendita per le offerte del programma fedeltà.

Il codice JSON seguente rappresenta un campo di marketing di esempio per un canale di marketing con telefonata contenente una mappa subscriptions. Ogni chiave nell'oggetto subscriptions rappresenta una singola sottoscrizione per il canale di marketing. A sua volta, ogni sottoscrizione contiene un valore di consenso (val).

"email-marketing-field": {
  "val": "y",
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
  "subscriptions": {
    "loyalty-offers": {
      "val": "y",
      "type": "sales",
      "topics": ["discounts", "early-access"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
          "source": "website"
        }
      }
    },
    "newsletters": {
      "val": "y",
      "type": "advertising",
      "topics": ["hardware"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2021-01-01T08:32:53+07:00",
          "source": "website"
        },
        "tparan@example.com": {
          "time": "2020-02-03T07:54:21+07:00",
          "source": "call center"
        }
      }
    }
  }
}
Proprietà
Descrizione
val
Il valore di consenso per la sottoscrizione.
type
Il tipo di abbonamento. Può essere una qualsiasi stringa descrittiva, purché non superi i 15 caratteri.
topics
Un array di stringhe che rappresentano le aree di interesse a cui un cliente è abbonato, che possono essere utilizzate per inviare loro contenuti rilevanti.
subscribers

Campo di tipo mappa facoltativo che rappresenta un set di identificatori (ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono) abbonati a un abbonamento specifico. Ogni chiave in questo oggetto rappresenta l’identificatore in questione e contiene due sottoproprietà:

  • time: una marca temporale ISO 8601 indicante quando l’identità è stata sottoscritta, se applicabile.
  • source: origine del sottoscrittore. Può essere una qualsiasi stringa descrittiva, purché non superi i 15 caratteri.

Risorse aggiuntive

Per ulteriori dettagli sul tipo di dati, consulta l’archivio XDM pubblico:

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