Connetti Salesforce Marketing Cloud ad Experience Platform
Leggere questa guida per scoprire come collegare l’account Salesforce Marketing Cloud a Adobe Experience Platform utilizzando l’area di lavoro origini nell’interfaccia utente di Experience Platform.
Introduzione
Questo tutorial richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: framework standardizzato tramite il quale Experience Platform organizza i dati sull’esperienza del cliente.
- Nozioni di base sulla composizione dello schema: scopri i blocchi predefiniti di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le best practice nella composizione dello schema.
- Esercitazione sull’editor di schemi: scopri come creare schemi personalizzati utilizzando l’interfaccia utente dell’editor di schemi.
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Real-Time Customer Profile: fornisce un profilo consumer unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Raccogli le credenziali richieste
Per informazioni sull’autenticazione, leggere la Salesforce Marketing Cloud panoramica.
Navigare nel catalogo delle origini
Nell’interfaccia utente di Experience Platform, seleziona Origini dal menu di navigazione a sinistra per accedere all’area di lavoro Origini. Scegliere una categoria o utilizzare la barra di ricerca per trovare l’origine.
Per connettersi a Salesforce Marketing Cloud, passare alla categoria Marketing Automation, selezionare la scheda di origine (V2) Salesforce Marketing Cloud, quindi selezionare Configurazione.
Usa un account esistente existing
Per utilizzare un account esistente, selezionare Account esistente, quindi selezionare l’account Salesforce Marketing Cloud che si desidera utilizzare.
Crea un nuovo account new
Per creare un nuovo account, seleziona Nuovo account e fornisci un nome e una descrizione in Dettagli connessione Source. Quindi, in Autenticazione account, fornisci i valori per ID client, Segreto client e Endpoint base. Per ulteriori informazioni su queste credenziali, leggere la guida all’autenticazione. Al termine, seleziona Connetti all’origine e attendi alcuni secondi per l’attivazione della connessione.
Selezionare i dati
L’origine Salesforce Marketing Cloud supporta l’acquisizione dei dati solo da Salesforce Marketing Cloud estensioni dati.
Utilizza l’interfaccia Seleziona dati per selezionare l’estensione di dati che desideri acquisire dall’istanza di Salesforce Marketing Cloud. Dopo aver selezionato l’estensione dati, puoi utilizzare il pannello Anteprima per confermare che il set di dati contenga i campi previsti prima di procedere.
Dettagli del set di dati e del flusso di dati
Successivamente, devi fornire informazioni sul set di dati e sul flusso di dati. Durante questo passaggio, puoi utilizzare un set di dati esistente o crearne uno nuovo. Inoltre, puoi facoltativamente abilitare il set di dati per l’acquisizione in Real-Time Customer Profile durante questo passaggio.
Mappatura
In Salesforce Marketing Cloud, le estensioni dati non sono considerate oggetti standard. Pertanto, non esistono campi di mappatura predefiniti o fissi per uno schema Experience Platform. Mentre la preparazione dati in Experience Platform esegue un allineamento ottimale tra i campi sorgente da Salesforce Marketing Cloud e lo schema XDM (Experience Data Model) di destinazione, ci possono essere ancora alcuni casi in cui è necessaria una revisione o un adeguamento manuale per risolvere campi non mappati o errati.
Pianificare un flusso di dati
Al termine della mappatura, puoi configurare una pianificazione di acquisizione per il flusso di dati. Imposta Frequency su Once per configurare un’esecuzione di acquisizione una tantum. Per l’acquisizione incrementale, puoi impostare Frequenza su Hour, Day o Week. Quando utilizzi l’acquisizione incrementale, devi anche configurare l’Intervallo per definire il periodo di tempo che intercorre tra le esecuzioni dell’acquisizione. Ad esempio, se la frequenza di acquisizione è impostata su Day e l’intervallo è impostato su 15, il flusso di dati verrà pianificato in modo da acquisire i dati ogni 15 giorni.
Per abilitare la sincronizzazione incrementale, devi selezionare un campo delta (data/ora) nel set di dati. Se il set di dati non contiene un campo delta appropriato, non potrai creare il flusso di dati.
Rivedi
Con la pianificazione dell’acquisizione configurata, utilizza l’interfaccia Rivedi per confermare i dettagli del flusso di dati. Seleziona Fine per completare la configurazione e attendere alcuni istanti per l’avvio del flusso di dati.
Monitoraggio
Una volta selezionato, il flusso di dati eseguirà una retrocompilazione una tantum dei dati e la successiva sincronizzazione incrementale secondo la pianificazione specificata. Lo stato della sincronizzazione può essere monitorato passando al flusso di dati. Per ulteriori informazioni, leggere la guida sui flussi di dati delle origini di monitoraggio nell’interfaccia utente.
Passaggi successivi
Questa esercitazione ti ha guidato attraverso la connessione dell’account Salesforce Marketing Cloud (V2) ad Experience Platform tramite l’interfaccia utente. Hai imparato a selezionare o creare un account di origine, fornire le credenziali richieste, scegliere le estensioni di dati da acquisire, specificare i dettagli del set di dati e del flusso di dati, mappare i dati, impostare una pianificazione per l’acquisizione dei dati e monitorare i flussi di dati. Seguendo questi passaggi, hai integrato correttamente i tuoi dati di Salesforce Marketing Cloud con Experience Platform per l’attivazione e l’analisi.
Per ulteriori informazioni, consulta la seguente documentazione: