Crea una connessione sorgente ServiceNow nell'interfaccia utente
I connettori Source in Adobe Experience Platform consentono di acquisire dati di origine esterna in base a una pianificazione. Questo tutorial illustra i passaggi per la creazione di un connettore di origine ServiceNow tramite l'interfaccia utente Platform.
Introduzione
Questo tutorial richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: framework standardizzato tramite il quale Experience Platform organizza i dati sull'esperienza del cliente.
- Nozioni di base sulla composizione dello schema: scopri i blocchi predefiniti di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le best practice nella composizione dello schema.
- Esercitazione sull'editor di schemi: scopri come creare schemi personalizzati utilizzando l'interfaccia utente dell'editor di schemi.
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Real-Time Customer Profile: fornisce un profilo consumer unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Se disponi già di una connessione ServiceNow valida, puoi saltare il resto del documento e passare all'esercitazione configurazione di un flusso di dati
Raccogli le credenziali richieste
Per accedere all'account ServiceNow in Platform, è necessario fornire i seguenti valori:
endpointusernamepasswordPer ulteriori informazioni su come iniziare, consulta questo ServiceNow documento.
Connetti il tuo account ServiceNow
Dopo aver raccolto le credenziali richieste, puoi seguire i passaggi seguenti per collegare l'account ServiceNow a Platform.
Accedi a Adobe Experience Platform, quindi seleziona Origini dalla barra di navigazione a sinistra per accedere all'area di lavoro Origini. Nella schermata Catalogo sono visualizzate diverse origini per le quali è possibile creare un account con.
Puoi selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare l’origine specifica che si desidera utilizzare utilizzando l’opzione di ricerca.
Nella categoria Customer Success, seleziona ServiceNow. Se è la prima volta che usi questo connettore, seleziona Configura. In caso contrario, selezionare Connetti origine per creare un nuovo connettore ServiceNow.
Viene visualizzata la pagina Connetti a ServiceNow. In questa pagina è possibile utilizzare nuove credenziali o credenziali esistenti.
Nuovo account
Se utilizzi nuove credenziali, seleziona Nuovo account. Nel modulo di input visualizzato, fornire un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali ServiceNow. Al termine, selezionare Connetti e quindi attendere un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.
Account esistente
Per connettere un account esistente, seleziona l'account ServiceNow con cui desideri connetterti, quindi seleziona Avanti per continuare.
Passaggi successivi
Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account ServiceNow. Ora puoi continuare con l'esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per inserire dati in Platform.