Panoramica sull'origine di Oracle Eloqua (V2)
Oracle Eloqua è una potente piattaforma di automazione del marketing di livello enterprise progettata per aiutare le organizzazioni, principalmente nello spazio B2B, ad automatizzare e personalizzare il complesso processo di gestione dei lead e di orchestrazione dei percorsi di acquirenti. Funge da hub centrale in cui i team di marketing possono definire, distribuire e misurare campagne sofisticate su più canali digitali, garantendo che i potenziali clienti ricevano i contenuti giusti nel momento preciso in cui sono più coinvolti. Gli oggetti supportati per l'acquisizione tramite Eloqua sono Contatti, Account, Campagne e Attività. Una volta completata l’acquisizione iniziale, tutti i dati modificati vengono importati utilizzando un processo incrementale pianificato.
È possibile utilizzare l'origine Eloqua per connettere l'account Eloqua a Adobe Experience Platform. Per informazioni su come iniziare, leggi la documentazione sottostante.
Esempi di casi d’uso use-case-examples
Di seguito è riportata una tabella che illustra gli oggetti di marketing supportati dall'integrazione Eloqua (V2) con Adobe Experience Platform. Per ogni oggetto, troverai una descrizione insieme a casi d'uso di esempio per illustrare come l'integrazione dei dati di Eloqua con Real-Time CDP può migliorare l'efficacia del marketing e i risultati della campagna.
Prerequisiti prerequisites
Leggi le sezioni seguenti per informazioni sui prerequisiti da completare per connettere l’origine ad Experience Platform.
Imposta l'applicazione per l'autenticazione
Segui i passaggi seguenti per scoprire come configurare l'account Eloqua e connettersi ad Experience Platform utilizzando l'autenticazione di base.
Per iniziare, accedi all'istanza di Eloqua come amministratore (o come utente con accesso per creare utenti, gruppi di sicurezza e app).
Passa a Impostazioni > Estensioni piattaforma > Sviluppatore cloud app > Crea app. Fornisci i dettagli dell'app, tra cui nome, descrizione, icona e l'URL di callback OAuth. Al termine, seleziona Salva.
Dopo aver creato l'app, passa a Authentication to Eloqua e recupera ID client e Segreto client dalla nuova app creata. Questi valori verranno utilizzati in seguito durante la connessione ad Experience Platform.
I gruppi di sicurezza consentono agli amministratori di controllare i livelli di accesso degli utenti a risorse, funzionalità, interfacce e così via. Per creare un gruppo di sicurezza, passa a Impostazioni > Utenti. Quindi, seleziona la scheda Gruppo nel pannello a sinistra, quindi seleziona Crea nuovo gruppo di sicurezza.
Utilizza la finestra Security Group Overview per fornire un nome e un acronimo per il gruppo di sicurezza. Dopo la creazione, passa a Action Permissions e aggiungi l'autorizzazione API Consume dall'elenco, quindi seleziona Salva.
Per acquisire i dati della campagna, passa all'interfaccia Modifica utente e aggiungi Guided Campaigns al gruppo di sicurezza selezionato.
Facoltativamente, puoi creare un altro utente e aggiungerlo a un gruppo di sicurezza. Per i passaggi dettagliati, leggere la documentazione di Eloqua su creazione di un utente e assegnazione di un utente a un gruppo di sicurezza.
Raccogli le credenziali richieste
Per connettere Eloqua ad Experience Platform è necessario fornire i valori per le credenziali seguenti.
CompanyName\Username.http:// o https:// durante l'autenticazione.Guida alla mappatura di Eloqua
- Contatti:
C_DateModified - Account:
M_DateModified - Attività:
CreatedAt - Oggetti personalizzati:
UpdatedAt - Campagna:
updatedAt
Le tabelle seguenti forniscono mappature dettagliate tra i campi di origine Eloqua e i corrispondenti campi di destinazione Experience Data Model (XDM) in Experience Platform. Ogni riga descrive la logica di trasformazione, indica se il campo è immutabile e fornisce note aggiuntive per aiutarti a comprendere come i tuoi dati di Eloqua verranno acquisiti e strutturati in Experience Platform.
Account
"Eloqua""${SOURCE_INSTANCE_ID}"SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.Idconcat(Id, "\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.M_CompanyNameM_CountryM_Address1M_CityM_State_ProvM_Zip_PostalM_BusPhoneM_Fax1M_Account_Engagement_ScoreM_Account_Type1M_Wesbsite1M_Employees1to_decimal(M_Annual_Revenue1)M_DateModifiedM_DateCreatedM_Industry1iif(M_SFDCAccountID != null && M_SFDCAccountID != "", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", M_SFDCAccountID, "sourceKey", concat(M_SFDCAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), iif(M_MSCRMAccountID != null && M_MSCRMAccountID != "", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", M_MSCRMAccountID, "sourceKey", concat(M_MSCRMAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), null))${CRM_INSTANCE_ID} con l'ID istanza CRM effettivo, sia con l'ID istanza Salesforce che con l'ID istanza Dynamics. Durante l'acquisizione, se M_SFDCAccountID è presente, il connettore genera la chiave esterna utilizzando tale valore e aggiunge \@CRM_INSTANCE_ID.Salesforce. Se il campo è vuoto, il connettore utilizzerà M_MSCRMAccountID e aggiungerà \@CRM_INSTANCE_ID.Dynamics. Se entrambi i campi sono vuoti, questo campo verrà impostato su null.Attività
"Eloqua""${SOURCE_INSTANCE_ID}"SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.ContactIdconcat(ContactId, "\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.ExternalIdiif(ActivityType!=null && ActivityType!="", iif(ActivityType=="EmailSend", "directMarketing.emailSent", iif(ActivityType=="EmailOpen", "directMarketing.emailOpened", iif(ActivityType=="EmailClickthrough", "directMarketing.emailClicked", iif(ActivityType=="Unsubscribe", "directMarketing.emailUnsubscribed", iif(ActivityType=="Bounceback", "directMarketing.emailBounced", iif(ActivityType=="FormSubmit", "web.formFilledOut", iif(ActivityType=="PageView", "web.webpagedetails.pageViews", ActivityType))))))), null)ActivityDateiif(AssetType == "Email", AssetName, null)iif(AssetType == "Email", to_object("sourceType", "Eloqua", "sourceInstanceID", "${SOURCE_INSTANCE_ID}","sourceID",${AssetId}, "sourceKey", concat(${AssetId},"\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")), null)SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.iif(AssetType == "Email", EmailAddress, null)iif(ActivityType == "Bounceback", SmtpStatusCode, null)iif(AssetType == "Email", SmtpMessage, null)iif(AssetType == "Email", EmailWebLink, null)iif(ActivityType == "FormSubmit", AssetName, null)iif(ActivityType == "FormSubmit", to_object("sourceType", "Eloqua", "sourceInstanceID", "${SOURCE_INSTANCE_ID}","sourceID",${AssetId}, "sourceKey", concat(${AssetId},"\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")), null)SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.iif(ActivityType == "PageView", AssetName, null)iif(ActivityType == "PageView", to_object("sourceType", "Eloqua", "sourceInstanceID", "${SOURCE_INSTANCE_ID}","sourceID",${AssetId}, "sourceKey", concat(${AssetId},"\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")), null)SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.iif(ActivityType == "PageView", Url, null)Campagne
"Eloqua""${SOURCE_INSTANCE_ID}"SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.idconcat(id, "\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua")SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.nameendAtstartAtactualCostbudgetedCostdescriptioncurrentStatuscampaignTypecreatedAtupdatedAtContatti
"Eloqua""${SOURCE_INSTANCE_ID}"SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.Idconcat(Id, "\\@${SOURCE_INSTANCE_ID}.Eloqua"SOURCE_INSTANCE_ID verrà automaticamente sostituito dal connettore.C_CompanyC_Website1C_Job_Title1C_FaxC_MobilePhoneiif(C_SFDCLeadID != null && C_SFDCLeadID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCLeadID, "sourceKey", concat(C_SFDCLeadID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), iif(C_SFDCContactID != null && C_SFDCContactID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCContactID, "sourceKey", concat(C_SFDCContactID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), null))iif(C_MSCRMLeadID != null && C_MSCRMLeadID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMLeadID, "sourceKey", concat(C_MSCRMLeadID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), iif(C_MSCRMContactID != null && C_MSCRMContactID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMContactID, "sourceKey", concat(C_MSCRMContactID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), null))"iif(C_SFDCLeadID != null && C_SFDCLeadID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCLeadID, "sourceKey", concat(C_SFDCLeadID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), iif(C_SFDCContactID != null && C_SFDCContactID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCContactID, "sourceKey", concat(C_SFDCContactID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), null))"iif(C_MSCRMLeadID != null && C_MSCRMLeadID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMLeadID, "sourceKey", concat(C_MSCRMLeadID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), iif(C_MSCRMContactID != null && C_MSCRMContactID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMContactID, "sourceKey", concat(C_MSCRMContactID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), null))C_DateCreatedC_DateModifiediif(C_SFDCAccountID != null && C_SFDCAccountID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCAccountID, "sourceKey", concat(C_SFDCAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), iif(C_MSCRMAccountID != null && C_MSCRMAccountID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMAccountID, "sourceKey", concat(C_MSCRMAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), null))iif(C_SFDCAccountID != null && C_SFDCAccountID != "\\", to_object("sourceType", "Salesforce", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_SFDCAccountID, "sourceKey", concat(C_SFDCAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Salesforce")), iif(C_MSCRMAccountID != null && C_MSCRMAccountID != "\\", to_object("sourceType", "Dynamics", "sourceInstanceID", "${CRM_INSTANCE_ID}", "sourceID", C_MSCRMAccountID, "sourceKey", concat(C_MSCRMAccountID, "\\@${CRM_INSTANCE_ID}.Dynamics")), null))C_Lead_Source___Original1C_Lead_Source___Original1C_Lead_Status1C_Lead_Status1C_FirstNameC_LastNameC_Middle_Name1C_SalutationC_CityC_CountryC_Zip_PostalC_State_ProvRiferimento mappatura tipo di attività
EmailSendEmailOpenEmailClickthroughUnsubscribeBouncebackFormSubmitPageViewOtherSegnaposto variabili
I modelli di mappatura utilizzano i seguenti segnaposto di variabili che vengono sostituiti una volta eseguito un flusso di dati:
${SOURCE_INSTANCE_ID}${CRM_INSTANCE_ID}Connetti Eloqua ad Experience Platform
Procedi alla configurazione della connessione di origine Eloqua in Experience Platform. Per una guida dettagliata sulla configurazione della connessione tramite l'interfaccia utente, consulta l'esercitazione. Leggi questa esercitazione per scoprire come connettere il tuo account Eloqua, selezionare dati, mappare campi, pianificare acquisizioni e monitorare i flussi di dati.