Ruoli e responsabilità del progetto roles-responsibilities
In qualità di implementatore AEM esperto, è probabile che tu abbia visto i ruoli denominati Autori, Sviluppatori e Tecnici IT.
In un tipico progetto AEM Screens, i ruoli vengono ulteriormente perfezionati in quanto ciascuno di essi ha uno scopo importante nel progetto.
Il diagramma seguente mostra i ruoli che è possibile prevedere di visualizzare in tutta la guida.
Definizione dei ruoli roles
La sezione seguente fornisce una panoramica del pubblico target:
Adobe adobe-audience
L’Adobe include risorse Adobe Managed Services come il CSE (Customer Success Engineer) e il supporto Adobe.
Implementatori AEM aem-implementors
Gli implementatori AEM sono responsabili dell’esecuzione di attività di sviluppo e integrazione per sviluppare l’esperienza utente, i modelli personalizzati e le integrazioni back-end per l’AEM.
Questo processo acquisisce e distribuisce anche le funzioni personalizzate necessarie per soddisfare i parametri UX (User Experience) del cliente finale.
In genere, gli implementatori AEM distribuiscono funzionalità personalizzate in più fasi nel tempo sulle posizioni. Ad esempio, potrebbero prima stabilire il supporto per la riproduzione di video con loop di base o di contenuti grafici statici. La fase successiva include il supporto della riproduzione di contenuti localizzati tramite modelli dinamici e tag di metadati. Altre fasi includono il supporto per gli elementi interattivi tramite touch screen, sensori, attivatori dinamici e così via.
Integratori Audio-Video av-integrators
L'integratore audio-video è il fornitore hardware-partner. È la parte che si occupa della progettazione e della preparazione dei siti di vendita al dettaglio, inclusa l'acquisizione, la configurazione e l'installazione dell'hardware. In genere si tratta di una terza parte con contratto che ha accesso a un centro operativo di rete (NOC, Network Operations Center). Spesso Audio-Video Integrator è il proprietario del progetto a causa del suo continuo coinvolgimento dopo il lancio.
Un integratore audio-video è responsabile dell'esecuzione dell'individuazione con i clienti finali per definire i requisiti, determinare l'ambito del progetto per la progettazione, la creazione e la gestione efficace delle installazioni relative all'hardware di digital signage.
Considerazione dei partner hardware selecting-hardware-partner
È fondamentale fare clic sul partner hardware appropriato. Devono essere prese in considerazione le seguenti domande:
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Quali sono i termini dell'accordo sui livelli di servizio?
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Che cos 'è la copertura globale?
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Supporto 24 ore su 24?
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Gestione dei dispositivi
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Quali sono i sistemi di monitoraggio e di allarme attivi?
Strategici aziendali business-strategist
Gli esperti di strategia aziendale rappresentano i responsabili decisionali dell'azienda. Questo ruolo è fortemente coinvolto nelle fasi di individuazione e requisiti ed è il principale motore del progetto.
Sono loro che definiscono i requisiti e configurano le metriche KPI. La strategia aziendale potrebbe essere la seguente:
- Marketing o,
- Responsabile vendite Digital Strategy Manager Creatività / gestione dei contenuti.
Il team Creative e Content Management lavora a stretto contatto con il team Strategia e trasforma i requisiti in esperienze client. Guidano la progettazione UX complessiva e curano i contenuti che completano il marchio.
La gestione di contenuti e creatività potrebbe essere la seguente:
- Agenzia creativa o,
- Brand Manager
Project manager project-managers
In genere, i project manager gestiscono l’intera implementazione di AEM Screens. Un project manager è la persona responsabile per l’intera implementazione del progetto designato. Svolgono responsabilità importanti come l’impostazione delle tempistiche e la gestione delle esigenze del team. e influiscono sulle comunicazioni, affrontando le sfide e garantendo il raggiungimento degli obiettivi.
Fasi del progetto project-stages
Per supportare una corretta implementazione del digital signage, è consuetudine segmentare il progetto in tre fasi. Queste fasi sono comunemente denominate Giorni. Non sono giorni letterali, ma designazioni per ogni fase principale del progetto.
- La prima fase è indicata come Giorno zero. Questa fase include tutte le attività di pre-vendita e discovery necessarie per definire l'ambito del progetto.
- La seconda fase, Giorno uno, fa riferimento a tutte le attività incluse nell'impegno di distribuzione.
- La terza e ultima fase è Giorno due. Fa riferimento a tutte le operazioni in corso e agli elementi di supporto come parte della soluzione totale.
Grafico RACI raci-chart
Di seguito è riportato un grafico RACI di esempio che utilizza le definizioni dei ruoli.
Definizioni RACI raci-definitions
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Responsabile: esegue il lavoro per completare l'attività.
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Responsabile: i delegati lavorano e sono l'ultima parte a rivedere l'attività prima che venga completata.
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Consultato: esamina l'attività o il risultato finale per fornire input.
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Informato: mantenuto informato sullo stato dell'attività ma non coinvolto nei dettagli del risultato finale.
Di seguito è riportato un grafico RACI di esempio che utilizza le definizioni dei ruoli e fornisce un esempio di attività e considerazioni comuni in un progetto AEM Screens.
Nella tabella seguente viene riepilogato lo zero del giorno: Considerazioni pre-vendita:
La tabella seguente riepiloga il giorno uno: Implementazione del progetto (progettazione dell'applicazione):
Nella tabella seguente viene riepilogato il giorno uno: Implementazione del progetto (predisposizione per la vendita al dettaglio):
La tabella seguente riepiloga il giorno uno: giorno uno: implementazione del progetto (hardware):
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Autore: gestione dei contenuti + strategia
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Sviluppatore: in genere è un membro del team di implementazione di AEM Screens o un membro di un team di sviluppo interno
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Tecnico: contratto dell'integratore audio-video o parte della stessa società.
La tabella seguente riepiloga il secondo giorno: Grafico RACI supporto post-lancio: