Contesto Enterprise enterprise-context

Enterprise Context è l’unico luogo autorevole in cui l’organizzazione registra tutto ciò di cui un’intelligenza artificiale ha bisogno per creare e controllare i contenuti per tuo conto. L’Agente di governance si basa su questo contesto condiviso per mantenere ogni esperienza nel marchio.

IMPORTANT
Le risposte generate dall’intelligenza artificiale possono essere imprecise o fuorvianti. Controlla nuovamente le correzioni e le risposte suggerite.
Consulta anche Linee guida per l'utente di Adobe Experience Cloud Generative AI.

Che Cos’È Enterprise Context? what-is-enterprise-context

I contenuti moderni vengono sempre più creati, adattati e rivisti con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Affinché questo sia sicuro su scala aziendale, l’intelligenza artificiale deve conoscere le tue regole: il suono del tuo marchio, ciò che puoi dichiarare, come ti posizioni rispetto alle alternative e come dovrebbero apparire le tue esperienze. Enterprise Context acquisisce queste conoscenze in una posizione gestita in modo da applicarle in modo coerente, invece di vivere in PDF sparsi, wiki e teste di persone.

Una volta implementato, il contesto diventa la fonte di verità che guida la generazione dei contenuti e consente la convalida automatizzata dei contenuti già in tuo possesso.

Perché catturarlo in un’unica posizione? why-capture-it-in-one-place

La maggior parte delle organizzazioni dispone già di questa conoscenza, ma è frammentata. La voce del marchio vive in una guida di stile, le regole di richiesta di rimborso vivono nella casella in entrata di un team legale, la guida di posizionamento vive nei playbook regionali e gli standard di progettazione vivono in un file di progettazione. Quando la conoscenza è dispersa, ogni nuovo contenuto dipende dalla persona giusta che ricorda la regola giusta. Questo approccio non è scalabile e diventa inaffidabile quando l’intelligenza artificiale fa parte del flusso di lavoro.

L’acquisizione di tutto in Enterprise Context offre:

  • Una fonte di verità. Tutti i team e gli strumenti funzionano in base alle stesse regole, in modo che il contenuto rimanga coerente indipendentemente da chi o cosa lo produce.
  • Coerente dall’inizio. Poiché la generazione si basa sul contesto iniziale, l’output segue la voce, le affermazioni, il posizionamento e gli standard di progettazione fin dall’inizio, anziché essere corretto in fase di revisione.
  • Convalida in corso. Poiché le regole cambiano nel tempo, il contesto aziendale consente di controllare il contenuto esistente in base alle regole correnti e di identificare il contenuto non più conforme.
  • Riutilizzabile tra gli strumenti. Il contesto non è bloccato all’interno di una singola applicazione. Viene esposto tramite un’interfaccia standard, il Model Context Protocol (MCP), in modo che qualsiasi sistema o agente di IA, Adobe o il tuo, possa eseguire query sulle regole applicabili a un’attività e rimanere entro i limiti approvati.

Enterprise Context è l’input condiviso per diversi agenti di intelligenza artificiale. Dopo averlo acquisito una volta, qualsiasi agente che genera, adatta, distribuisce o controlla il contenuto può utilizzarlo.

Quali dati acquisire what-data-to-capture

Il contesto Enterprise è organizzato in categorie. Ciascuno risponde a una domanda diversa a cui un’intelligenza artificiale deve rispondere prima di poter agire per tuo conto. Non è necessario compilarli tutti insieme. Inizia con le categorie più importanti per il contenuto e aumenta nel tempo.

Categoria
Risponde alla domanda
Esempi
Voce marchio
Come si dovrebbe suonare?
Tono, terminologia, stile di frase, parole da preferire o evitare
Guardrail Attestazione
Cosa possiamo dire?
Limiti di posizionamento e regole di messaggistica pre-approvate dalla tua organizzazione
Posizionamento sul mercato
Come si parla di alternative?
Confronti approvati e linguaggio di differenziazione
Sistema di progettazione
Come dovrebbe apparire?
Componenti, layout, composizione tipografica, colori e modelli di risorse approvati

Insieme, queste categorie forniscono a un’intelligenza artificiale un quadro coerente di come il tuo brand comunica e si presenta.

Dove si applicano le regole where-rules-apply

Le regole del contesto dell’organizzazione non sono piatte. Una regola contiene segmenti che determinano quando viene applicata, quindi puoi impostare un valore predefinito globale e quindi impostare livelli di sostituzioni più specifiche in alto.

Puoi definire i segmenti che si adattano alla tua organizzazione. Non esiste un elenco fisso a cui conformarsi. Esempi comuni includono:

Segmento di esempio
Ambito di applicazione
Paese/Mercato
Competenza giurisdizionale e contesto culturale
Pubblico
Chi sono i destinatari del contenuto (consumatori, investitori, partner, dipendenti)
Sottomarca
Entità di marchio distinte all’interno della tua organizzazione
Tipo di esperienza
Il tipo di contenuto (pagina di destinazione, post di blog, pagina di aiuto)
Lingua
Variante linguistica, indipendente dal paese (ad esempio, spagnolo in Messico rispetto a Spagna)

Queste sono solo illustrazioni. Aggiungi qualsiasi segmento in cui il contenuto varia effettivamente.

Le regole si risolvono per ereditarietà: una linea di base globale si applica ovunque e le sostituzioni specifiche dei segmenti si applicano quando le loro condizioni corrispondono. Ad esempio, puoi generare una pagina di destinazione per il consumatore per un sotto-marchio automobilistico in Germania, in tedesco. Questa richiesta stabilisce diversi set di regole contemporaneamente: le regole globali del marchio, le sostituzioni del sotto-marchio automobilistico, qualsiasi adattamento specifico per la Germania e il consumatore e le preferenze in lingua tedesca.

Utilizzo Del Contesto Enterprise how-enterprise-context-is-used

Una volta che il contesto è presente, esegue due operazioni:

  1. Generazione guide. Prima che un’intelligenza artificiale produca contenuti, consulta le regole che si applicano all’attività, come la voce, le affermazioni, il posizionamento e la progettazione, in modo che il risultato sia on-brand fin dall’inizio.
  2. Poteri di convalida. Enterprise Context consente inoltre di controllare i contenuti che già dispongono in base alle regole correnti, evidenziando dove il contenuto si è spostato dalla voce, dalle attestazioni o dagli standard di progettazione in modo da poterlo correggere o rigenerare.

Poiché il contesto è esposto tramite un’interfaccia standard, le regole same gestiscono entrambi i processi e rimangono disponibili per qualsiasi altro strumento di intelligenza artificiale o agente utilizzato dalla tua organizzazione.

Introduzione get-started

Non è necessario creare ogni regola da una pagina vuota. Esistono due modi principali per popolare il contesto aziendale e la maggior parte delle organizzazioni utilizza entrambi:

  • Aggiungi regole manualmente per la conoscenza già scritta. Ogni categoria di contesto (Brand Voice, Claim Guardrail, Market Positioning e Design System) dispone di una propria forma guidata.
  • Importa da un documento. Carica una guida di stile, una guida al marchio o un policy PDF esistenti come materiale sorgente per il tuo contesto. Per istruzioni dettagliate, consulta Come importare un criterio del marchio.

Utilizzare il contesto aziendale work-with-enterprise-context

Le sezioni seguenti descrivono i blocchi predefiniti di Enterprise Context: brand in cui si trova tutto, criteri del brand importati e regole e standard gestiti.

NOTE
Molte entità hanno un Stato e gli agenti usano solo Attivi. Le nuove entità vengono create come Bozza per impostazione predefinita, pertanto è necessario impostare un'entità su Attiva per metterla in vigore. Questo vale per marchi, regole di contesto, assegni e domini; le sezioni seguenti aggiungono solo i passaggi specifici di ogni entità.

Brand brands

Un brand è il contenitore principale in Experience Governance. Rappresenta un marchio delle cui esperienze desideri mantenere il marchio e tutto il resto, come le politiche del marchio, le regole di contesto, il sistema di progettazione, i controlli e i domini, ci vive sotto.

Un marchio ha un Nome, un Descrizione facoltativo e uno Stato.

IMPORTANT
Per rendere effettivo un marchio, modificalo e impostane Stato su Attivo.

Criteri del marchio brand-policies

Un criterio del brand è una rappresentazione strutturata delle regole del brand che un’IA può comprendere e applicare. Invece di riscrivere le linee guida in un formato tecnico, importale nel formato originale, in un documento di policy (PDF) e/o in un URL di pagina, e l’agente di governance le legge ed estrae tutto ciò che può nel tuo contesto Enterprise.

L’importazione non crea solo assegni. Tutte le informazioni trovate dall’agente vengono aggiunte al contesto. A seconda del contenuto del documento, che può includere indicazioni per brand voice, guardrail per le richieste di rimborso, posizionamento sul mercato, standard di progettazione e controlli dei criteri utilizzati per farli rispettare. Una singola importazione può popolare le tue regole di contesto e verifiche contemporaneamente.

Una volta implementato, questo contesto consente agli agenti di:

  • analizzare le pagine esistenti per rilevare le incongruenze del marchio,
  • segnalare le deviazioni dal tono, dalla terminologia o dalle norme obbligatorie,
  • fornire indicazioni agli agenti a valle, e
  • aiuta a mantenere i contenuti generati o aggiornati conformi al marchio.

Questo consente di riutilizzare la documentazione del marchio esistente e al tempo stesso di ottenere una governance automatizzata. Per istruzioni dettagliate sull’importazione, vedere Come importare un criterio del marchio.

Regole di contesto context-rules

Le regole di contesto acquisiscono come creare il contenuto. Sono disponibili tre categorie: Brand Voice, Claim Guardrail e Market Positioning, che condividono gli stessi campi:

Campo
Che cosa sono
Categoria
Raggruppa le regole correlate. Riutilizzare una categoria esistente o crearne una nuova.
Nome
Nome leggibile della regola.
ID
Un identificatore stabile, generato dal nome.
Regola
Il testo della linea guida o del vincolo stesso.
Segmenti
Dove si applica la regola. Lascia vuoto per usare una regola globale.
Stato
Indica se la regola è in vigore.

Una regola viene applicata solo se il relativo Stato è Attivo. Impostatelo su Inattivo, Bozza o Archiviato per renderlo inattivo.

NOTE
I segmenti sono ciò che ti consente di impostare un valore predefinito globale e quindi di eseguire sostituzioni specifiche del mercato dei livelli o del pubblico in alto. Consulta Dove si applicano le regole per informazioni sul funzionamento di segmenti ed ereditarietà.

Per un esempio di questi campi, vedi Brand Voice di seguito.

Voce del brand brand-voice

Brand Voice è una delle tre categorie regola di contesto in Enterprise Context. Risponde alla domanda come si deve suonare?, acquisendo il tono, la terminologia, lo stile di frase della tua organizzazione e le parole che preferisci o eviti, il tipo di guida che altrimenti vivrebbe sparsa in una guida di stile.

Le regole di Brand Voice utilizzano gli stessi campi di qualsiasi altra regola di contesto: Categoria, Nome, ID, Regola, Segmenti e Stato. Le regole estratte automaticamente quando importi un criterio del brand vengono visualizzate insieme a quelle aggiunte manualmente e solo le regole con Active Status vengono applicate dagli agenti.

Regole di Brand Voice di un marchio

Sistema di progettazione design-system

Il sistema di progettazione acquisisce gli standard visivi, i colori e la tipografia del tuo marchio, in modo che le esperienze generate si presentino sul marchio.

  • I colori sono organizzati in gruppi, ad esempio Marchio o Secondario. Ogni colore ha un nome e un valore esadecimale.
  • La composizione tipografica è organizzata in gruppi di tipi di carattere, ad esempio Intestazione o Corpo. Ogni stile ha un nome stile, famiglia font, dimensione font (con unità), spessore font, altezza riga, spaziatura lettere (con unità) e stile font.

È possibile definire l’ambito sia dei colori che della composizione tipografica con segmenti, in modo che mercati o marchi secondari diversi possano supportare standard visivi diversi.

Controlli checks

Un check è una regola automatica applicata dall’agente di governance durante la revisione del contenuto. I controlli indicano in che modo i criteri e il contesto diventano applicabili. L’agente può creare assegni per te quando importi una politica del brand o puoi definirli direttamente.

Un assegno ha:

Campo
Che cosa sono
Nome
Nome leggibile del controllo.
Regola
La logica di controllo, scritta con riferimenti al contesto.
Marchio
Il marchio a cui appartiene l’assegno.
Categoria
Un raggruppamento facoltativo per i controlli correlati.
Ambito
Su cosa viene eseguito l’assegno: Immagini, Testo o entrambi.
Stato
Indica se il controllo è attivo.

Un controllo viene eseguito solo se il relativo Stato è Attivo.

Domini domains

Un dominio definisce a quali URL si applicano i controlli di un brand, ad esempio un pattern come *.example.com. Un dominio ha un pattern URL, un marchio e uno stato.

IMPORTANT
Per rendere effettivo un dominio, vai al tuo marchio, fai clic su Domini, modifica il dominio utilizzando l'icona a forma di matita e imposta il relativo Stato su Attivo.

Analisi in batch batch-analysis

L’analisi batch esegue gli assegni in base a un set di pagine esistenti, in modo da poter convalidare il contenuto già in tuo possesso.

Per eseguire un’analisi batch:

  1. Dalla scheda Informazioni sulla governance del brand, seleziona Analisi batch nel pannello a sinistra, quindi fai clic su + Avvia analisi batch per aprire la finestra di dialogo Avvia una nuova analisi batch.

  2. Per Tipo, seleziona Elenco per incollare gli URL che desideri analizzare direttamente, uno per riga.

    Avvio di un'analisi batch con un elenco di URL {width="70%"}

  3. In alternativa, selezionare Individuazione mappa del sito per fare in modo che l’analisi batch scansiona una mappa del sito invece di fornire gli URL manualmente. Immetti l’URL del sito o della pagina da scansionare, imposta un limite di Pagine max (valore predefinito 50) e, facoltativamente, aggiungi Includi pattern o Escludi pattern (modelli glob, ad esempio */en/* per includere solo determinati percorsi, oppure */content/dam/* per escluderne altri).

    Avvio di un'analisi batch con l'individuazione di sitemap {width="70%"}

  4. Fai clic su Avvia analisi per mettere in coda il processo. L’elenco Analisi batch mostra ogni processo eseguito, insieme alla data, al tipo, all’ambito, allo stato e al numero di pagine.

  5. Al termine di un processo, esaminare i risultati in Risultati valutazione, come illustrato di seguito:

    Panoramica dei risultati dell'analisi batch

    Questa vista riporta:

    • Schede di riepilogo per Pagine totali valutate, Pagine allineate e Pagine non allineate (se le pagine soddisfano gli standard del marchio) e la Frequenza di accesso complessiva
    • Un raggruppamento di controlli che mostra il numero di singoli controlli superati, non riusciti o non applicati (N/D) nelle pagine analizzate
    • Una tabella per pagina che elenca ogni URL con la data dell’ultimo controllo, lo stato di allineamento e i conteggi dei controlli riusciti, non riusciti, non applicabili ed errati, con un collegamento per visualizzare i dettagli completi di quella pagina

    I risultati possono essere filtrati su Pagine o Immagini.

recommendation-more-help
experience-manager-cloud-service-help-main-toc