E-mail marketing e-mail-marketing

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE

L’Adobe non prevede di migliorare ulteriormente il tracciamento dei messaggi e-mail di messaggi aperti/non recapitati (non consegnabili) inviati dal servizio SMTP dell’AEM.
Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con AEM.

Il marketing via e-mail (ad esempio le newsletter) è una parte importante di qualsiasi campagna di marketing, in quanto viene utilizzato per inviare contenuti ai lead. In AEM, puoi creare newsletter da contenuti AEM esistenti e aggiungere nuovi contenuti, specifici alle newsletter.

Una volta create, è possibile inviare newsletter a un gruppo specifico di utenti immediatamente o in un altro momento pianificato (tramite un flusso di lavoro). Inoltre, gli utenti possono iscriversi alle newsletter nel formato scelto.

AEM consente inoltre di gestire la funzionalità delle newsletter, inclusi la gestione di argomenti, l'archiviazione di newsletter e la visualizzazione di statistiche sulle newsletter.

NOTE

In Geometrixx, il modello di newsletter apre automaticamente l’editor e-mail. Puoi utilizzare l’editor e-mail in altri modelli in cui desideri inviare e-mail, ad esempio gli inviti. L'editor e-mail viene visualizzato ogni volta che una pagina viene ereditata da mcm/components/newsletter/page.

Questo documento descrive le nozioni di base sulla creazione di newsletter in AEM. Per informazioni più dettagliate su come utilizzare il marketing via posta elettronica, vedere i seguenti documenti:

NOTE

Se aggiorni i provider di posta elettronica, esegui un test di volo o invii una newsletter, queste operazioni non riusciranno se la newsletter non viene pubblicata prima nell’istanza di Publish o se l’istanza di Publish non è disponibile. Assicurati di pubblicare la newsletter e assicurati che l’istanza di Publish sia funzionante.

NOTE

Le notifiche e-mail devono essere configurate tramite la configurazione osgi. Consulta Configurazione della notifica e-mail.

Seleziona la nuova campagna nel riquadro a sinistra oppure fai doppio clic su di essa nel riquadro a destra.
Seleziona la vista a elenco, utilizzando l’icona:
Fare clic su Nuovo…

Puoi specificare il Titolo, Nome e il tipo di esperienza da creare; in questo caso, Newsletter.
Fai clic su Crea.
Viene immediatamente visualizzata una nuova finestra di dialogo. Qui puoi immettere le proprietà per la newsletter.

Elenco destinatari predefinito è un campo obbligatorio in quanto costituisce il punto di contatto per la newsletter (per ulteriori informazioni sugli elenchi, consulta Utilizzo degli elenchi).
- Da nome
  Nome che deve apparire come mittente della newsletter.
- Indirizzo Da
  Indirizzo e-mail che deve apparire come mittente della newsletter.
- Oggetto
  Oggetto della newsletter.
- Rispondi a
  Indirizzo e-mail a cui devono essere inviate le risposte per la newsletter inviata.
- Descrizione
  Descrizione della newsletter.
- Ora di attivazione
  L’ in tempo per l’invio della newsletter.
- Elenco destinatari predefinito
  Elenco predefinito che deve ricevere la newsletter.
È possibile aggiornarli in una fase successiva dalla finestra di dialogo Proprietà….
Fare clic su OK per salvare.

Puoi aggiungere contenuti, incluso il contenuto dinamico, alla newsletter come faresti in qualsiasi componente AEM. In Geometrixx, il modello Newsletter include alcuni componenti disponibili per aggiungere e modificare contenuti nelle newsletter.

In MCM, fai clic sulla scheda Campagne e fai doppio clic sulla newsletter a cui desideri aggiungere o modificare il contenuto. Viene visualizzata la newsletter.
Se i componenti non sono visibili, vai alla vista Progettazione e abilita i componenti necessari (ad esempio, i componenti Newsletter) prima di iniziare la modifica.

Inserisci il testo, le immagini o altri componenti nuovi, a seconda delle necessità. Geometrixx Nell’esempio sono disponibili 4 componenti: Testo, Immagine, Intestazione e 2 Colonne. La newsletter può contenere più o meno componenti a seconda della configurazione.

note note
NOTE
Puoi personalizzare le newsletter utilizzando le variabili. Nella newsletter Geometrixx, le variabili sono disponibili nel componente Testo. I valori per le variabili vengono ereditati dalle informazioni nel profilo utente.

Modifica del contenuto della newsletter

Per inserire le variabili, selezionarle dall'elenco e fare clic su Inserisci. Le variabili vengono compilate dal profilo.

Per personalizzare le newsletter, inserisci variabili predefinite nel componente Testo delle newsletter in Geometrixx. I valori per le variabili vengono ereditati dalle informazioni nel profilo utente.

Puoi anche simulare il modo in cui una newsletter viene personalizzata utilizzando il contesto del cliente e caricando un profilo.

Per personalizzare una newsletter e simulare il suo aspetto:

Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.
Apri il componente Testo che desideri personalizzare.
Posizionare il cursore nel punto in cui si desidera visualizzare la variabile e selezionare una variabile dall'elenco a discesa, quindi fare clic su Inserisci. Eseguire questa operazione per tutte le variabili necessarie e fare clic su OK.
Per simulare l'aspetto della variabile inviata, premere CTRL+ALT+C per aprire il contesto del client e selezionare Carica. Selezionare l'utente dall'elenco di cui si desidera caricare il profilo e fare clic su OK.

Le informazioni del profilo caricato hanno popolato le variabili.

NOTE

Prima di inviare le newsletter, controlla la configurazione OSGi di Day CQ Link Externalizer in https://localhost:4502/system/console/configMgr.

Per impostazione predefinita, il valore del parametro è localhost:4502 e l'operazione non può essere completata se la porta per l'istanza in esecuzione viene modificata.

Passa da un client di posta elettronica comune all’altro per vedere come la newsletter verrà visualizzata dai lead. Per impostazione predefinita, la newsletter si apre senza che sia selezionato nessuno dei client di posta elettronica.

Attualmente è possibile visualizzare le newsletter nei seguenti client di posta elettronica:

Yahoo mail
Gmail
Hotmail
Thunderbird
Microsoft Outlook 2007
Apple Mail

Per passare da un client all'altro, fare clic sull'icona corrispondente per visualizzare la newsletter nel client di posta elettronica:

Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.
Fai clic su un client di posta elettronica nella barra superiore per visualizzare l’aspetto della newsletter in tale client.
Ripetere questo passaggio per tutti i client di posta elettronica aggiuntivi che si desidera visualizzare.

Anche se solo gli utenti autorizzati possono inviare una newsletter, è necessario personalizzare quanto segue:

L’oggetto, in modo che gli utenti desiderino aprire l’e-mail e anche per garantire che la newsletter non venga contrassegnata come spam.
L'indirizzo del mittente, ad esempio noreply@geometrixx.com, in modo che gli utenti ricevano la posta elettronica da un indirizzo specificato.

Per personalizzare le impostazioni delle newsletter:

Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.
Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Impostazioni.
Immetti l'indirizzo di posta elettronica Da
Se necessario, modificare l'Oggetto del messaggio di posta elettronica.
Selezionare un elenco destinatari predefinito dall'elenco a discesa.
Fai clic su OK.

Quando verifichi o invii la newsletter, i destinatari riceveranno e-mail con l’indirizzo e-mail e l’oggetto specificati.

Anche se il test di volo non è obbligatorio, prima di inviare una newsletter, è consigliabile verificarla per assicurarsi che venga visualizzata nel modo desiderato.

I test di volo consentono di effettuare le seguenti operazioni:

Osserva la newsletter in tutti i client previsti.
Verificare che il server di posta sia configurato correttamente.
Determina se l’e-mail viene contrassegnata come spam. Assicurati di includere te stesso/a nell’elenco dei destinatari.

NOTE

Per visualizzare i notiziari di prova di volo:

Da MCM, apri la newsletter da testare e inviare.
Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Prova per eseguire il test prima di inviare.
Immettere l'indirizzo di posta elettronica di prova in cui si desidera inviare la newsletter e fare clic su Invia. Se desideri modificare il profilo, carica un altro profilo nel contesto client. A tale scopo, premere CTRL+ALT+C e selezionare Carica e carica un profilo.

NOTE

Puoi inviare una newsletter dalla newsletter o dall’elenco. Entrambe le procedure sono descritte.

NOTE

Prima di inviare le newsletter, controlla la configurazione OSGi di Day CQ Link Externalizer in https://localhost:4502/system/console/configMgr.

Per impostazione predefinita, il valore del parametro è localhost:4502 e l'operazione non può essere completata se la porta per l'istanza in esecuzione viene modificata.

NOTE

Per inviare una newsletter dall’interno della campagna:

Da MCM, apri la newsletter da inviare.

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NOTE
Prima dell'invio, assicurati di aver personalizzato l'oggetto della newsletter e l'indirizzo di posta elettronica di origine personalizzandone le impostazioni.
Verifica del volo la newsletter prima dell'invio è consigliata.

Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Invia. Viene visualizzata la procedura guidata della newsletter.
Nell'elenco del destinatario, selezionare l'elenco che si desidera ricevere la newsletter e fare clic su Avanti.

Il completamento dell'installazione è confermato. Fai clic su Invia per inviare effettivamente la newsletter.

Conferma inviata newsletter

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NOTE
Assicurati di essere uno dei destinatari in modo da poter verificare che la newsletter sia stata ricevuta.

Per inviare una newsletter da un elenco:

In MCM, fare clic su Elenchi nel riquadro a sinistra.

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NOTE
Prima dell'invio, assicurati di aver personalizzato l'oggetto della newsletter e l'indirizzo di posta elettronica di origine personalizzandone le impostazioni. Non puoi testare una newsletter se la invii dall'elenco; puoi testarla se la invii dalla newsletter.

Selezionare la casella di controllo accanto all'elenco dei lead a cui si desidera inviare una newsletter.
Nel menu Strumenti, seleziona Invia newsletter. Viene visualizzata la finestra Invia newsletter.
Nel campo Newsletter, seleziona la newsletter da inviare e fai clic su Avanti.
Il completamento dell'installazione è confermato. Fai clic su Invia per inviare la newsletter selezionata all'elenco di lead specificato.

La newsletter viene inviata ai destinatari selezionati.

Questa sezione descrive come abbonarsi a una newsletter.

Per iscriversi a una newsletter (utilizzando il sito Web Geometrixx come esempio):

Fare clic su Siti Web, passare alla Barra degli strumenti del Geometrixx e aprirla.
Nel campo Geometrixx Registrati, immetti il tuo indirizzo di posta elettronica e fai clic su Registrati. Sei abbonato alla newsletter.