Segmentazione understanding-segmentation

La segmentazione è un concetto chiave per la creazione di una campagna. Di solito, prima di avviare la campagna devi avere già definito dei segmenti.

I visitatori del sito hanno interessi e obiettivi diversi quando arrivano su un sito. Comprendere questi obiettivi e soddisfare le aspettative è un importante fattore di successo per il marketing online.

La segmentazione consente di ottenere questo risultato analizzando e caratterizzando i:

Il contenuto può quindi essere adattato alle esigenze e agli interessi del visitatore, a seconda dei segmenti di corrispondenza.

Utilizzo della segmentazione using-segmentation

I segmenti sono definiti in Configurazione della segmentazione. Vengono utilizzati per gestire il contenuto effettivo visualizzato da un pubblico specifico.

Terminologia di segmentazione segmentation-terminology

Quando si parla di segmentazione, viene spesso utilizzata la seguente terminologia:

Visitatore: un visitatore è una persona che visita un sito web. La visita di quella persona in genere inizia da una pagina di riferimento, quindi passa a una o più visualizzazioni di pagina sul tuo sito web. Puoi creare un profilo comportamentale dai dettagli della visita di quella persona.

Utente: l’utente è un visitatore che si è registrato sul sito web e a cui è associato un profilo di account. Per generare il loro profilo, forniscono un’identificazione aggiuntiva, tra cui un indirizzo e-mail e il genere. È inoltre possibile raccogliere informazioni aggiuntive, tra cui le attività della community e i modelli di acquisto. In base alle informazioni fornite nel profilo, è possibile creare un profilo demografico.

Caratteristica: per caratteristica si intende una proprietà del visitatore che può essere usata per determinarne l’appartenenza a uno specifico segmento.

Segmento: un segmento è una raccolta di visitatori che condividono alcune caratteristiche. I segmenti devono essere distinti, con solo un minimo di sovrapposizione con altri segmenti.

Caratteristiche comportamentali: le caratteristiche comportamentali fanno riferimento al comportamento di un visitatore sul sito web. Comprendono:

Caratteristiche demografiche: caratteristiche specifiche della popolazione selezionata, tra cui:

Caratteristiche derivate: alcune caratteristiche demografiche sono difficili da determinare senza la registrazione, ma possono essere derivate dalla combinazione di caratteristiche comportamentali e demografiche.

Ad esempio, la combinazione dell'URL di riferimento (come tratto comportamentale) con i dati demografici (acquisiti da strumenti come Google Ad Planner) consente ai proprietari dei siti di derivare i tratti demografici dei loro visitatori.

Sottosegmento: un segmento può essere diviso in diversi sottosegmenti. Questo viene effettuato mediante la definizione di caratteristiche aggiuntive.

Pagina teaser: una pagina teaser si rivolge a un particolare pubblico. Contiene contenuto riutilizzabile che può essere utilizzato nel paragrafo del teaser.

Campagna: per campagna si intende una raccolta di pagine teaser e pagine di marketing e-mail, quali newsletter o inviti. In genere una campagna ha una durata limitata e alla sua scadenza viene sostituita da un’altra campagna.

Paragrafo teaser: si tratta di un paragrafo che utilizza contenuto da un’altra pagina a seconda di una strategia di selezione. Tale strategia di selezione può basarsi su segmenti e campagne.

Elenco: un elenco viene estratto da un segmento di utenti registrati. Ad esempio, la località da cui dipende il contenuto del paragrafo teaser.