Il servizio PaperCature non riesce a eseguire l'operazione OCR sui PDF

Problema

Dopo l'aggiornamento ad AEM Forms Service Pack 6.5.21.0 o AEM Forms Service Pack 6.5.22.0, il servizio PaperCapture non è in grado di eseguire operazioni OCR (riconoscimento ottico dei caratteri) sui PDF. Il servizio non genera output sotto forma di PDF o file di registro.

Applicabile a

Questa soluzione si applica a:

  • AEM Forms su tutti i server JEE (JBoss, Weblogic, Websphere)
  • AEM Forms sui server OSGi

Soluzione

  1. Scarica hotfix dal portale di distribuzione software.

  2. Estrarre e copiare il contenuto della cartella scaricata.

  3. Passare ai percorsi seguenti per i server applicazioni corrispondenti:

    • jboss:

      ..\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\jboss\standalone\svcnative\PaperCaptureSvc

    • weblogic:

      ..\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\crx-repository\bedrock\svcnative\PaperCaptureSvc

    • websphere:
      ..\Adobe\Adobe_Experience_Manager_Forms\crx-repository\bedrock\svcnative\PaperCaptureSvc

    • Configurazione OSGi:
      ..\quickstart\crx-quickstart\bedrock\svcnative\PaperCaptureSvc

  4. Arresta il server applicazioni AEM.

  5. Sostituire il contenuto esistente della cartella PaperCaptureSvc con il contenuto copiato.

  6. Riavvia il server applicazioni AEM.

    note note
    NOTE
    Si consiglia di utilizzare il comando 'Ctrl + C' per riavviare SDK. Il riavvio di AEM SDK utilizzando metodi alternativi, ad esempio l’arresto dei processi Java, può causare incoerenze nell’ambiente di sviluppo AEM.
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