Analytics tramite Cloud Service Framework analyticsusingcloudframework
AEM Forms si integra con Analytics per acquisire e tenere traccia delle metriche delle prestazioni per i moduli e i documenti pubblicati. L’obiettivo dell’analisi di queste metriche è quello di prendere decisioni informate in base ai dati sulle modifiche necessarie per rendere i moduli o i documenti più utilizzabili.
Puoi anche eseguire analisi utilizzando Adobe Launch. Per ulteriori informazioni su come integrare AEM Forms con Adobe Launch, vedi Analytics utilizzando Adobe Launch.
Panoramica overview
Puoi utilizzare Adobe Analytics per scoprire i pattern di interazione e i problemi che gli utenti devono affrontare durante l’utilizzo di moduli adattivi, moduli HTML5 e comunicazione interattiva. Adobe Analytics tiene traccia e memorizza informazioni sui seguenti parametri:
- Tempo medio di compilazione: tempo medio impiegato per compilare il modulo.
- Rappresentazioni: numero di volte in cui un modulo viene aperto.
- Bozze: numero di volte in cui un modulo viene salvato nello stato Bozza.
- Invii: numero di volte in cui un modulo viene inviato.
- Interrompi: numero di volte in cui gli utenti se ne vanno senza completare il modulo.
Puoi personalizzare Adobe Analytics per aggiungere/rimuovere altri parametri. Oltre alle informazioni di cui sopra, il rapporto contiene le seguenti informazioni su ogni pannello di HTML5 e del modulo adattivo:
- Tempo: tempo trascorso sul pannello e sui campi del pannello.
- Errore: numero di errori riscontrati nel pannello e nei campi del pannello.
- Guida: numero di volte in cui un utente apre la Guida di un pannello e dei campi del pannello.
Creazione di una suite di rapporti creating-report-suite
I dati di Analytics vengono memorizzati negli archivi specifici del cliente denominati suite di rapporti. Per creare una suite di rapporti e utilizzare Adobe Analytics, devi disporre di un account Adobe Marketing Cloud valido. Prima di eseguire i passaggi seguenti, assicurati di disporre di un account Adobe Marketing Cloud valido.
Per creare una suite di rapporti, effettua le seguenti operazioni.
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Accedi a https://sc.omniture.com/login/
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Nel Marketing Cloud, seleziona Amministratore > Admin Console > Suite per report.
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Selezionare Crea nuovo > Suite di rapporti in Report Suite Manager.
Creare una nuova suite di rapporti
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Assicurarsi che il primo elenco a discesa sia impostato su Crea da modello e quindi selezionare Commerce.
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Individua il campo ID suite di rapporti e aggiungi un nuovo ID suite di rapporti. Ad esempio, JJEsquire. Sotto il campo ID suite di rapporti viene visualizzato un ID suite di rapporti. Include un prefisso automatico, che spesso corrisponde al nome dell’azienda.
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Aggiungi nuovo Titolo sito. Ad esempio, JJEsquire Getting Started Suite. Questo titolo viene utilizzato nell’interfaccia utente di Analytics. Utilizza l’ID suite di rapporti nel codice.
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Seleziona un Fuso orario dal menu a discesa. Tutti i dati che entrano in questa suite di rapporti vengono registrati in base al fuso orario definito.
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Lascia vuoti i campi URL di base e Pagina predefinita. Questi due valori vengono utilizzati solo dall’interfaccia di Adobe Marketing Cloud per il collegamento al sito web.
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Lascia Data pubblicazione impostata su oggi. La data di lancio determina il giorno in cui la suite di rapporti viene attivata.
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Nel campo Visualizzazioni pagina stimate al giorno digitare 100. Utilizza questo campo per stimare il numero giornaliero di visualizzazioni di pagina previste per il sito web. Questa stima consente ad Adobe di implementare la quantità appropriata di hardware per elaborare i dati che verranno raccolti.
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Selezionare una valuta di base dal menu a discesa. Tutti i dati sulla valuta inclusi in questa suite di rapporti vengono convertiti e memorizzati in questo formato di valuta.
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Fai clic su Crea report suite. Dovresti visualizzare l’aggiornamento della pagina con un messaggio che informa che la suite di rapporti è stata creata correttamente.
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Seleziona la suite di rapporti appena creata. Passa a Modifica impostazioni > Generale > Impostazioni account generali.
Impostazioni account generali
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Nella schermata Impostazioni account generali, abilita Generazione rapporti geografici e fai clic su Salva.
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Passa a Modifica impostazioni > Traffico > Variabili di traffico.
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Nella suite di rapporti, configura e abilita le seguenti variabili di traffico.
- formName: identificatore per un modulo adattivo.
- formInstance: identificatore di un'istanza di modulo adattivo. Abilita i rapporti di percorso per questa variabile.
- fieldName: identificatore di un campo modulo adattivo. Abilita i rapporti di percorso per questa variabile.
- panelName: identificatore di un pannello di un modulo adattivo. Abilita i rapporti di percorso per questa variabile.
- formTitle: titolo del modulo.
- fieldTitle: titolo del campo modulo.
- panelTitle: titolo del pannello del modulo.
- analyticsVersion: versione di form analytics.
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Passa a Modifica impostazioni > Conversione > Eventi di successo. Definisci e abilita i seguenti eventi di successo:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 Evento di successo Tipo abbandonare Contatore rendering Contatore panelVisit Contatore fieldVisit Contatore salva Contatore errore Contatore aiuto Contatore invia Contatore timeSpent Numerico note note NOTE Il numero evento e il numero proprietà utilizzati per configurare AEM Forms Analytics devono essere diversi dal numero evento e dal numero proprietà utilizzati nella configurazione AEM Analytics. -
Esci dall’account Adobe Marketing Cloud.
Creazione della configurazione del Cloud Service creating-cloud-service-configuration
Per configurazione di Cloud Service si intendono le informazioni sul tuo account Adobe Analytics. La configurazione consente a Adobe Experience Manager (AEM) di connettersi ad Adobe Analytics. Crea una configurazione separata per ogni account Analytics utilizzato.
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Accedi all’istanza di authoring dell’AEM come amministratore.
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Nell'angolo in alto a sinistra, fare clic su Adobe Experience Manager > Strumenti
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Individua l'icona Adobe Analytics. Fare clic su Mostra configurazioni, quindi fare clic su [+] per aggiungere una nuova configurazione.
Se sei un nuovo utente, fai clic su Configura ora.
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Aggiungi un Titolo alla nuova configurazione (la compilazione del campo Nome è facoltativa). Ad esempio, Configurazione My analytics. Fai clic su Crea.
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Quando il pannello Modifica si apre nella pagina di configurazione, compila i campi:
- Società: il nome della tua società è incluso in Adobe Analytics.
- Nome utente: nome utilizzato per accedere ad Adobe Analytics.
- Password: la password di Adobe Analytics per l'account indicato.
- Datacenter: il datacenter del tuo account Adobe Analytics.
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Fai clic su Connetti ad Analytics. Viene visualizzata una finestra di dialogo con il messaggio che la connessione è riuscita. Fai clic su OK.
Creazione framework Cloud Service creating-cloud-service-framework
Un framework Adobe Analytics è un set di mappature tra variabili Adobe Analytics e variabili AEM. Utilizza un framework per configurare il modo in cui i moduli compilano i dati nei rapporti di Adobe Analytics. I framework sono associati a una configurazione Adobe Analytics. Puoi creare più framework per ogni configurazione.
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Nella console Servizi cloud AEM, fare clic su Mostra configurazioni, in Adobe Analytics.
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Fai clic sul collegamento [+] accanto alla configurazione di Analytics.
Configurazione Adobe Analytics
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Digita un Titolo e un Nome per il framework, seleziona Framework Adobe Analytics e fai clic su Crea. Il framework si apre per la modifica.
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Nella sezione Suite di rapporti del pod laterale, fai clic su Aggiungi elemento, quindi utilizza l'elenco a discesa per selezionare l'ID suite di rapporti (ad esempio, JJEsquire) con cui il framework interagirà.
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Accanto all’ID suite di rapporti, seleziona le istanze del server a cui desideri inviare informazioni.
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Trascina un componente Analisi modulo dalla categoria altro dal Sidekick al framework.
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Per mappare le variabili di Analytics con le variabili definite nel componente, trascina una variabile da AEM Content Finder su un campo del componente di tracciamento.
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Attiva il framework utilizzando la scheda pagina nella barra laterale e fai clic su Attiva framework.
Configurazione del servizio di configurazione di AEM Forms Analytics configuring-aem-forms-analytics-configuration-service
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Nell'istanza di authoring, aprire Gestione configurazione console Web AEM in
https://<server>:<port>;/system/console/configMgr. -
Individuare e aprire Configurazione di AEM Forms Analytics
Servizio di configurazione di AEM Forms Analytics
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Specificare i valori appropriati per i campi seguenti e fare clic su Salva.
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Framework di SiteCatalyst: selezionare il framework o la configurazione definita nella sezione Configurare un framework per il tracciamento.
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Linea di base di tempo per il tracciamento del campo: specifica la durata in secondi dopo la quale deve essere tracciata la visita sul campo. Il valore predefinito è 0. Quando il valore è maggiore di 0 (zero), due eventi di tracciamento separati vengono inviati al server Adobe Analytics. Il primo evento indica al server di analisi di interrompere il tracciamento del campo in uscita. Il secondo evento viene inviato dopo la scadenza della durata specificata. Il secondo evento indica al server di analisi di iniziare a tracciare il campo visitato. L’utilizzo di due eventi separati consente di misurare con precisione il tempo trascorso su un campo. Quando il valore è 0 (zero), viene inviato un singolo evento di tracciamento al server Adobe Analytics.
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Cron di sincronizzazione report di Analytics: specifica l'espressione cron per recuperare i report da Adobe Analytics. Il valore predefinito è 0 0 2 ? * *.
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Timeout recupero report: Specificare la durata in secondi dell'attesa della risposta del server al report di analisi. Il tempo predefinito è di 120 secondi.
note note NOTE Possono essere necessari fino a 10 secondi in più per l’operazione di recupero del rapporto di timeout rispetto al numero di secondi specificato. -
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Ripeti i passaggi 1-3 sull’istanza di pubblicazione per configurare l’analisi.
Ora è possibile abilitare Analytics per i moduli e generare un rapporto di analisi.
Abilitazione delle analisi per un modulo o un documento enabling-analytics-for-a-form-or-document
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Accedere al portale AEM all'indirizzo
https://[hostname]:'port'. -
Fai clic su Forms > Forms & Documents, seleziona un modulo o un documento, quindi fai clic su Abilita Analytics. L’analisi è abilitata.
Abilitazione delle analisi per un modulo
A. Attiva pulsante Analytics B. Modulo selezionato
Per informazioni dettagliate sulla visualizzazione dei report di analisi dei moduli, vedere Visualizzazione e comprensione dei report di analisi di AEM Forms.