Configurazione delle impostazioni del server configuring-server-settings

La pagina Impostazioni server consente di accedere a varie impostazioni per Forms Workflow:

Configurazione delle impostazioni e-mail configuring-email-settings

È possibile specificare un account di posta elettronica per il server Forms, tramite il quale inviare messaggi di posta elettronica agli utenti e agli amministratori di AEM Forms. Questi messaggi e-mail vengono utilizzati per notificare e ricordare agli utenti le attività che devono completare, notificare le attività che hanno raggiunto una scadenza e notificare all’amministratore eventuali errori di processo che si verificano.

Per abilitare l’invio di messaggi e-mail tra AEM Forms e gli utenti, configura le impostazioni e-mail in uscita nella pagina Impostazioni e-mail. L’e-mail in uscita deve utilizzare un server SMTP.

Per consentire ad AEM Forms di ricevere e gestire i messaggi e-mail in arrivo dagli utenti, è necessario creare un endpoint e-mail per il servizio Completa attività. Consulta Creare un endpoint e-mail per il servizio Completa attività.

Se i processi sono progettati e implementati senza richiedere l’invio di e-mail, non è necessario configurare alcuna delle opzioni nella pagina Impostazioni e-mail.

Configurare le impostazioni delle e-mail in uscita configure-outgoing-email-settings

Configurazione dei modelli e-mail per l’utilizzo dell’area di lavoro di AEM Forms configuring-email-templates-to-use-html-workspace

Per impostazione predefinita, le e-mail inviate da AEM Forms contengono collegamenti all’area di lavoro flessibile (obsoleta per AEM Forms su JEE). Puoi configurare AEM Forms per l’invio di e-mail con collegamenti all’area di lavoro di AEM Forms. Per ulteriori informazioni sui vantaggi dell’area di lavoro di AEM Forms rispetto all’area di lavoro flessibile (obsoleta per AEM Forms su JEE), consulta questo articolo.

Configurazione delle notifiche per utenti e gruppi configuring-notifications-for-users-and-groups

Nella pagina Notifica attività è possibile configurare i modelli utilizzati da Forms Workflow per generare le notifiche e-mail inviate a utenti e gruppi. È possibile personalizzare e formattare le notifiche utilizzando le variabili di Forms Workflow.

Per utenti e gruppi, puoi configurare le seguenti notifiche:

Per generare notifiche e-mail per un gruppo, specifica un indirizzo e-mail per il gruppo in Gestione utenti. Quando Forms Workflow invia una notifica e-mail a un gruppo, ogni membro del gruppo che dispone di un indirizzo e-mail specificato la riceva. Quando un membro del gruppo riceve una notifica e-mail e desidera richiedere l’attività, deve fare clic sul relativo collegamento nella notifica e-mail, che apre la pagina dei dettagli dell’attività nell’area di lavoro. Da questo punto, il membro può effettuare una richiesta, oppure effettuare una richiesta e aprire l’elemento di lavoro.

Configurare i promemoria per utenti o gruppi configure-reminders-for-users-or-groups

Quando si avvicina una scadenza per il completamento di un’attività, è possibile inviare notifiche di promemoria all’utente o al gruppo assegnato. Le regole per stabilire con esattezza quando viene inviata una notifica di promemoria sono determinate dallo sviluppatore del processo.

Configurare le notifiche di assegnazione delle attività per utenti o gruppi configure-task-assignment-notifications-for-users-or-groups

Quando a un utente o a un gruppo viene assegnata un’attività, è possibile inviare loro una notifica di assegnazione dell’attività.

Configurare le notifiche di scadenza per utenti o gruppi configure-deadline-notifications-for-users-or-groups

Quando è trascorsa la scadenza per eseguire un’attività assegnata, è possibile inviare notifiche di scadenza a utenti e gruppi. Una notifica di scadenza è solitamente informativa perché l’utente non può più intervenire sull’attività assegnata.

Nascondi il tag DO NOT DELETE per tutte le e-mail hide-the-do-not-delete-tag-for-all-emails

Puoi configurare le e-mail in modo da nascondere il tag di tracciamento DO NOT DELETE in tutte le e-mail inviate in un processo incentrato sulla persona.

Configurazione delle notifiche per gli amministratori configuring-notifications-for-administrators

È possibile configurare i modelli utilizzati da Forms Workflow per generare le notifiche e-mail inviate agli amministratori.

Per gli amministratori, puoi configurare i seguenti tipi di notifiche:

Configurare le notifiche di ramo bloccato configure-stalled-branch-notifications

Se un ramo si blocca (si interrompe deliberatamente o a causa di un errore), è possibile fare in modo che venga inviata una notifica e-mail a un amministratore o a un altro utente, che potrà quindi indagare sul problema.

Configurare le notifiche di operazione bloccata configure-stalled-operation-notifications

Se un’operazione si blocca (si interrompe deliberatamente o a causa di un errore), è possibile fare in modo che venga inviata una notifica e-mail a un amministratore o a un altro utente, che potrà indagare sul problema.

Personalizzazione del contenuto delle notifiche customizing-the-content-of-notifications

Le pagine Notifiche attività e Notifiche amministratore offrono varie funzionalità che consentono di personalizzare i messaggi di notifica:

Editor rich text rich-text-editor

L’area Modello notifica è un editor rich text che consente di generare HTML per i messaggi di notifica e-mail. Fornisce le opzioni di formattazione del carattere e del paragrafo che si trovano sotto la casella Modello notifica. Le opzioni disponibili includono tipo di carattere, dimensioni, stile e colore, allineamento dei paragrafi e punti elenco.

generazione di URL url-generation

Solo per le notifiche di attività, Forms Workflow include due configurazioni di URL predefinite che è possibile trascinare dall’elenco di generazione URL nella casella Modello notifica e quindi personalizzare:

Se la soluzione viene distribuita in un ambiente cluster, sostituire @@notification-host@@ con l’indirizzo del cluster.

<PORT > è il numero di porta del listener HTTP per il server applicazioni. La porta del listener HTTP predefinita per i server applicazioni supportati è la seguente:

JBoss: 8080

Oracle WebLogic Server: 7001

IBM WebSphere: 9080

Per garantire il corretto funzionamento di questi URL, sostituisci <PORT > con il numero di porta appropriato per l’ambiente in uso.

Selettore variabili variable-picker

L’elenco Selettore variabili fornisce variabili utili che è possibile trascinare nelle caselle Oggetto o Modello di notifica. Quando rilasci una variabile nelle caselle Oggetto o Modello di notifica, questa viene modificata nel nome effettivo della variabile del flusso di lavoro dei moduli con due simboli @ su entrambi i lati, ad esempio @@taskid@@.

Per i promemoria, le assegnazioni di attività e le scadenze per utenti e gruppi, è possibile utilizzare le seguenti variabili nelle caselle Oggetto e Modello di notifica:

descrizione Il contenuto della proprietà Descrizione, come definito nel passaggio utente (punto iniziale, operazione Assegna attività o operazione Assegna più attività) del processo in Workbench.

istruzioni I contenuti della proprietà Istruzioni attività, come definiti nel passaggio utente del processo in Workbench.

notification-host Il nome host del server applicazioni AEM Forms.

process-name Il nome del processo.

operation-name Il nome del passaggio.

taskid L’identificatore univoco dell’attività corrente.

azioni Produce un elenco numerato di percorsi validi (ad esempio, Approva, Rifiuta) su cui il destinatario può fare clic.

Inoltre, per i promemoria del gruppo, le assegnazioni delle attività del gruppo e le scadenze del gruppo, è possibile utilizzare anche:

nome-gruppo Il nome del gruppo a cui è assegnato l’elemento di lavoro.

Per i rami bloccati, è possibile utilizzare le seguenti variabili nelle caselle Oggetto e Modello di notifica:

branch-id L’identificatore del ramo.

process-id L’identificatore dell’istanza del processo.

notification-host Il nome host del server applicazioni AEM Forms.

Per le operazioni bloccate, è possibile utilizzare le seguenti variabili nelle caselle Oggetto e Modello di notifica:

action-id L’identificatore dell’operazione.

branch-id L’identificatore del ramo.

process-id L’identificatore dell’istanza del processo.

notification-host Il nome host del server applicazioni AEM Forms.

Utilizzo di una variabile nella casella Oggetto using-a-variable-in-the-subject-box

Se digiti il testo seguente nella casella Oggetto per le notifiche di assegnazione delle attività:

Please complete task @@taskid@@

L’utente riceve un messaggio e-mail con il seguente oggetto se gli è stata assegnata l’attività 376:

Please complete task 376

Utilizzo delle variabili nella casella Modello di notifica using-variables-in-the-notification-template-box

Se digiti il testo seguente nella casella Modello di notifica per le notifiche di diramazione bloccata:

Branch @@branch-id@@ has stalled! You have received this notification from @@notification-host@@.

L’amministratore riceve un messaggio di posta elettronica con il contenuto seguente se il numero di ramo è 4868 e il nome del server è ServerXYZ:

Branch 4868 has stalled! You have received this notification from ServerXYZ.

Configurazione delle connessioni di Business Activity Monitoring (monitoraggio dell’attività aziendale) configuring-business-activity-monitoring-connections

Business Activity Monitoring, un modulo opzionale, fornisce una serie di dashboard operative che forniscono visibilità in tempo reale sulle operazioni e sugli indicatori di prestazioni chiave.

Nella pagina Impostazioni configurazione BAM imposta le connessioni al server che esegue BAM in modo che gli eventi correlati al processo possano essere tracciati e trasmessi a tale server.