Console di moderazione moderation-console

In AEM Communities, è possibile eseguire la moderazione di massa del contenuto della community sia dagli ambienti Author che Publish da parte di amministratori e moderatori della community (membri della community attendibili assegnati come moderatori).

Gli amministratori e i moderatori della community possono anche eseguire la moderazione nel contesto nell'ambiente Publish.

Una caratteristica di tutti i siti community è una voce di menu Administration disponibile per gli utenti che accedono con privilegi amministrativi. Il collegamento Administration fornisce l'accesso alla console di moderazione.

Dalla console di moderazione, gli amministratori e i moderatori della community hanno accesso a tutti i contenuti generati dagli utenti (UGC) per i quali dispongono dell’autorizzazione alla moderazione. Se si consente di moderare più siti, è possibile visualizzare i post in tutti i siti o filtrare per comunità selezionate siti.

Per informazioni più dettagliate, visita Gestione di utenti e gruppi di utenti.

La console Moderazione supporta:

Le attività di moderazione possono essere eseguite solo dopo aver effettuato l'accesso come amministratore o come membro con [moderator permissions](https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=it#identifyingtrustedmembers).

Accesso all'ambiente Publish publish-environment-access

L'accesso alla console di moderazione da un sito community pubblicato avviene tramite un collegamento Amministrazione che viene visualizzato quando un moderatore della community ha effettuato l'accesso.

Selezionando il collegamento Amministrazione, viene visualizzata la console Moderazione:

Accesso all’ambiente di authoring author-environment-access

Nell’ambiente di authoring, per raggiungere la console di moderazione

Solo quando si accede come amministratore o come membro con autorizzazioni moderatore, è possibile eseguire attività di moderazione. L'unico contenuto della community visualizzato è quello che il membro connesso può moderare.

Interfaccia utente console di moderazione moderation-console-ui

Lasciando da parte la barra di navigazione a sinistra (che viene visualizzata su Author ma non su Publish), l'interfaccia utente di moderazione presenta le seguenti aree principali:

Barra di navigazione superiore top-navigation-bar

La barra di navigazione superiore è costante per tutte le console. Per ulteriori informazioni, vedere Operazioni di base.

Barra degli strumenti toolbar

La barra degli strumenti, situata sotto la barra di navigazione superiore, fornisce il seguente interruttore a sinistra:

La barra degli strumenti, situata sotto la barra di navigazione superiore, fornisce il seguente interruttore a sinistra:

Barra dei filtri
apre una barra su selezione Ricerca, che consente di scegliere le proprietà su cui filtrare il contenuto.

Area contenuto content-area

L’area del contenuto contiene informazioni per UGC pubblicati:

Barra di filtro ootbfilters

L’icona del pannello laterale apre la barra del filtro. La barra dei filtri, visualizzata a sinistra dell’area del contenuto, fornisce diversi filtri, ciascuno dei quali ha un effetto immediato sull’UGC di riferimento visualizzato nell’area del contenuto.

I filtri all'interno di ogni categoria sono OR insieme e i filtri in diverse categorie sono AND insieme.

Ad esempio, se controlli sia la Domanda che la Risposta, vedrai contenuto che è una Domanda o una Risposta.

Tuttavia, se selezioni Domanda e In sospeso, vedrai solo il contenuto che è una Domanda ed è In sospeso.

Quando la barra dei filtri è aperta, l’icona Ricerca attiva e disattiva la visualizzazione del pannello laterale. Tuttavia, per chiudere la barra dei filtri e visualizzare solo il contenuto generato dall’utente, fai clic sull’icona Ricerca e seleziona l’opzione Solo contenuto.

Percorso contenuto content-path

Il Percorso contenuto limita il riferimento UGC visualizzato ai post presenti nell’archivio dei contenuti specificato.

Ricerca di testo text-search

La ricerca di testo limita l’UGC di riferimento visualizzato ai post che contengono il testo immesso.

Sito site

Il sito limita il contenuto UGC di riferimento visualizzato ai post per i siti community selezionati. Se non è selezionato alcun sito, vengono visualizzati tutti i riferimenti a UGC.

Tipo di contenuto content-type

Il tipo di contenuto limita il contenuto UGC di riferimento visualizzato ai post del tipo di risorsa selezionato. È possibile selezionare uno o più dei seguenti tipi. Se non è selezionata alcuna opzione, vengono visualizzati tutti i tipi.

Tipi di contenuto aggiuntivi additional-content-types

Per aggiungere altre risorse da filtrare:

Il risultato è un nuovo filtro selezionabile per Voting nel gruppo di filtri Content Type.

Quando questo filtro è selezionato, il contenuto del dashboard mostra contenuti generati dagli utenti (UGC, User-Generated Content) che corrispondono a qualsiasi tipo di ResourceTypes immesso.

Stato status

Lo stato limita il UGC di riferimento visualizzato ai post dello stato selezionato, che possono essere uno o più dei seguenti: In sospeso, Approvato, Negato o Chiuso, Bozza o Pianificato per articoli di blog e Risposte o Non risposte per domande di controllo qualità. Se non è selezionato nessuno, vengono visualizzati tutti.

Segnalazione flagging

I flag limitano il contenuto UGC di riferimento visualizzato ai post contrassegnati o nascosti.

Una volta contrassegnato, un contenuto rimane contrassegnato fino a quando non lo scontri selezionando nuovamente il pulsante Contrassegna. Non esistono livelli di segnalazione, ad esempio importante o di follow-up.

Membri members

I membri limitano l'UGC di riferimento visualizzato all'UGC pubblicato in base al nome membro immesso.

Pubblicato nell'ultimo/a posted-in-the-last

Pubblicato in L'ultimo limita il UGC di riferimento visualizzato ai post effettuati nell'ultima ora, giorno, settimana, mese o anno.

Sentimento sentiment

Sentimento limita il contenuto UGC di riferimento visualizzato ai post con un valore di valutazione positivo, negativo o neutro.

Filtri personalizzati custom-filters

Oltre ai filtri predefiniti nella barra dei filtri Filtro, è possibile aggiungere all'interfaccia utente di moderazione altri filtri personalizzati sui metadati. Gli sviluppatori possono utilizzare il codice di esempio in GitHub per estendere i filtri dell'interfaccia utente di moderazione esistenti.

Il progetto di esempio su GitHub implementa il filtro Tag, per filtrare l'elenco UGC in base all'applicazione o meno di tag specifici al contenuto generato dall'utente. Puoi seguire il codice di esempio e creare filtri analoghi per altri campi di metadati UGC simili.

Per installare l’esempio per il filtro Tag:

Per esporre i filtri personalizzati sui siti community esistenti:

Azioni di moderazione moderation-actions

Le azioni di moderazione possono essere eseguite su una o più selezioni effettuate nell'area del contenuto o durante la visualizzazione dei dettagli del contenuto.

Per moderare in blocco i post, nell'area del contenuto fai clic sull'icona Seleziona ( ) su un post, che appare quando ci si passa sopra con il mouse (desktop) o quando si preme e si tiene un dito sul post (mobile). In questo modo, si entra nella modalità di selezione multipla e ora è possibile selezionare i post successivi da moderare in blocco semplicemente facendo clic su di essi. Utilizza i pulsanti visualizzati nella barra degli strumenti per eseguire azioni di moderazione sui post selezionati. Tutte le azioni richiedono conferma.

Per moderare un singolo post nell’area dei contenuti, posiziona il cursore su di esso con il mouse (desktop) oppure tieni premuto un dito sul post (mobile) in modo che vengano visualizzati i pulsanti sul post. Quando si opera su un singolo dettaglio di contenuto, solo un’azione di eliminazione richiede una conferma.

Moderazione di più post moderating-multiple-posts

Immettere la modalità di selezione collettiva facendo clic sull'icona Select in un post:

Per uscire dalla modalità di selezione collettiva, seleziona l’icona Annulla (x) sulla barra degli strumenti:

Le azioni di moderazione che possono essere eseguite su più post sono:

Le icone che consentono queste azioni vengono visualizzate sulla barra degli strumenti solo quando sono selezionati più post.

Moderazione di un singolo post moderating-a-single-post

Nella modalità di selezione singola, è possibile:

Nella visualizzazione a schede, sopra le icone delle azioni di moderazione, è presente il testo del post e qui sotto sono riportati i dati che indicano:

Risposta reply

Quando si lavora con un singolo post, viene visualizzata un’icona Rispondi se il tipo UGC supporta le risposte ed è configurato per consentire le risposte.

Consenti allow

Quando si lavora con un singolo post, l’icona Consenti viene visualizzata se il post è stato contrassegnato o negato. Se contrassegnato, selezionando Consenti tutti i contrassegni vengono cancellati.

Rifiuta deny

L'azione di moderazione Rifiuta è disponibile solo per il contenuto moderato e non viene visualizzato nel contenuto non moderato, tranne che nella modalità di selezione multipla.

Il contenuto non moderato viene sempre approvato.

Il contenuto moderato entra inizialmente nello stato In sospeso e può essere modificato in un secondo momento per l'approvazione o la negazione.

Il contenuto che lascia lo stato in sospeso non può mai tornare a uno stato in sospeso. Il contenuto contrassegnato come approvato o negato può essere modificato in un altro stato in qualsiasi momento.

Elimina delete

In modalità di selezione singola o in modalità collettiva, è possibile selezionare gli elementi ed eliminarli. L’azione Elimina genera una finestra di dialogo di conferma. Una volta eliminati, gli elementi scompaiono immediatamente dall’area del contenuto. Una volta eliminato, l'UGC viene rimosso definitivamente dall'archivio e non può essere recuperato in seguito.

Chiudi close

Quando si lavora con un singolo post, viene visualizzata un’icona Chiudi se il tipo di UGC supporta la possibilità di impedire ulteriori post per tale risorsa.

Cronologia moderazione moderation-history

Quando si lavora con un singolo post, viene visualizzata un'icona Cronologia moderazione al passaggio del mouse su di esso. Selezionando l’icona viene visualizzato un riquadro contenente una cronologia delle azioni eseguite in relazione al post UGC.

Per tornare alla visualizzazione dell'area del contenuto di più post UGC, seleziona la X nell'angolo in alto a destra del riquadro dei dettagli della visualizzazione.

Ad esempio:

Visualizza dettagli view-detail

Quando si lavora con un singolo post, è possibile visualizzare più dettagli aprendo l’UGC in modalità dettaglio.

A questo scopo, passa il cursore del mouse sul post per visualizzare l'icona View Detail e selezionala per visualizzare un pannello contenente ulteriori dettagli sul post.

Per tornare alla visualizzazione dell'area del contenuto di più post UGC, seleziona la X nell'angolo in alto a destra del riquadro dei dettagli della visualizzazione.

Ad esempio: