Richiedi estensione supporto per Adobe Experience Manager Forms 6.5
Se l’organizzazione ha bisogno di supporto per Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 oltre la data di fine del supporto esteso ufficiale, puoi richiedere un’estensione del supporto.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5
Sintomi
In Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 è stata pubblicata una data di fine del supporto esteso. Le organizzazioni che necessitano di supporto oltre tale data a causa di esigenze aziendali o di migrazione possono richiedere una singola estensione. Le richieste di estensione del supporto devono essere indirizzate ai team di vendita o account management di Adobe per essere prese in considerazione.
Risoluzione resolution
Per richiedere un’estensione del supporto, segui la procedura riportata di seguito:
- Rivedi la data di fine del supporto esteso ufficiale per AEM Forms 6.5 per determinare le esigenze della tua organizzazione.
- Prepara i dettagli sull’ambiente corrente, i piani di migrazione ed eventuali contratti o requisiti aziendali pertinenti.
- Contatta il tuo rappresentante commerciale Adobe o il tuo account management per discutere la possibilità di un’estensione del supporto individuale. Se non disponi di un contatto diretto, puoi contattare l’assistenza tramite il sito web Adobe o i canali di approvvigionamento della tua organizzazione.
- Fornisci i dettagli preparati per facilitare la discussione con il reparto vendite o gestione account di Adobe.
- Attendi una risposta da Adobe sulla fattibilità, i termini e le condizioni di qualsiasi potenziale estensione del supporto.
Per verificare se è possibile un’estensione, rivolgiti al responsabile vendite o account Adobe e assicurati che tutti gli accordi siano documentati.