Risoluzione degli errori CloudFront 403 e 503 in AEM Stage dopo la manutenzione

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Gli errori CloudFront 403 e 503 possono verificarsi in ambienti di staging Adobe Experience Manager (AEM) dopo la manutenzione pianificata a causa di configurazioni di monitoraggio duplicate o in conflitto. Questo articolo spiega come identificare e risolvere il conflitto di configurazione.

Descrizione description

Ambiente

Ambiente stage di Adobe Experience Manager (AEM)

Problema/Sintomi

Dopo la manutenzione pianificata e il riavvio dei servizi Platform, gli endpoint pubblici diventano non disponibili e restituiscono errori CloudFront come HTTP 403 o 503.
Le richieste dirette ad Apache/Dispatcher e AEM dall’interno dell’ambiente restituiscono risposte HTTP 200, che indicano che i servizi locali sono in esecuzione.

Causa

Più configurazioni di monitoraggio o agenti sono abilitati contemporaneamente, causando un conflitto di configurazione che impedisce il completo avvio dei servizi AEM.

Risoluzione resolution

Segui i passaggi per risolvere il problema:

Esamina i registri di avvio di AEM per individuare eventuali errori o avvisi relativi agli agenti di monitoraggio o ai conflitti di configurazione.
Verificare la presenza di voci dell’agente di monitoraggio duplicate o in conflitto nella configurazione dell’ambiente di staging.
Rimuovere o disattivare le configurazioni di monitoraggio duplicate o in conflitto in modo che sia attivo un solo agente di monitoraggio.
Riavvia la piattaforma interessata e i servizi AEM per consentire al sistema di completare la sequenza di avvio.
Verifica che i servizi AEM vengano avviati correttamente e che gli endpoint pubblici siano accessibili senza errori CloudFront. Le richieste pubbliche devono restituire 200 risposte HTTP.

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